《信用管理》考试大纲
一、总体要求
1．熟练掌握重要概念
信用管理有很多重要的概念，这些概念有些是基本知识的归纳和提炼，从信用经济的理论、原则与方法，到企业的信用管理、资信调查与评估等，都是必需要涉及的概念。 2．熟练掌握每章核心与重点内容 信用管理每一章都有侧重点，这些重点内容也构成了企业信用管理的核心内容。只有充分理解并掌握这些核心与重点内容，才能真正理解和把握企业信用管理的方方面面。牢固掌握基本知识，突出重点、难点，在理解的基础上掌握课程的结构体系和主要内容。考生应围绕课件，全面系统地学习，并在此基础上识记重点名词、重要概念，掌握基本知识、基本理论和基本方法，可取得较好的效果。考生应在全面系统学习的基础上，根据本考试大纲提出的三个层次有针对性的把握重点章节，掌握重点内容。这三个层次包括：识记层次，其内容主要包括重点名词、概念、重要知识点等，这部分内容多出单选、多选、名词、简答等题型；领会层次，其内容主要包括基本概念、基本理论和基本方法，这部分内容需要理解性的掌握；应用层次主要涉及到理论联系实际的内容。试卷中的单选、多选、名词、简答和论述都会涉及到领会层次和应用层次的内容。 3．灵活运用所学知识
我们学信用管理更重要的是在于能够在实践中利用所学知识，在操作中遵循信用管理的基本原则和方法，将信用管理知识活用于实践中。有实际操作经验的同学们应该知道所学的知识和实践还是有一定距离的，在活用中既不能不懂而乱用；也不能生硬的套用。由所学到所用时更重要，也是更复杂多变的。 4．加强练习，重视课件。
围绕课程内容，并依据考试大纲的题型，本课程设计了大量的综合练习题并提供参考答案，供考生复习时用。这些练习题都是围绕课程中一些可能的出题范围来设计的，力求覆盖课程中考生应该掌握和理解的内容。针对考生对考试跨章节进行测试的特点，练习题中有些习题将各章节所要测试的知识点串联综合起来分析，以此提高考生综合分析能力。
二、考核方式和试卷结构
1、考核方式：开卷；答题时间：90分钟； 2、试卷结构
本课程考试时间长度为90分钟。本课程考试采用的题型有辨析题、简答题、论述题。各种题型的题量及所占分数的分配为：
辨析题为1小题，每小题20分，共20分 ； 简答题为2小题，每小题15分，共30分； 论述题为2小题，每小题25分，共50分。
三、各题型解题技巧 1． 辨析题
辨析题可以分为以下三种类型：一、正确型二、错误型(不正确) 三、片面型(不全面) 1、不完整型 2、欠缺条件型 3、正误复合型。
回答时首先要明确观点，然后再展开论述理由。二者缺一不可。 2．简答题
这类题型一般是根据课程中的有关理论、观点、方法原理等，直接提出问题，要求考生
简明扼要地回答。所提问题在“课程讲解”中大多有现成答案。回答这种试题，一定要抓住要点，观点明确。 3．论述题
这类题型主要考察同学们对所学的知识的掌握程度及实践运用能力。这一类问题有时比较复杂，大家可结合实践经验多给出几种可能性，答案不一定是唯一的。
以上仅就不同题型的特点和答题时应注意的问题作了适当的提示。其实，不管什么题型，解题的关键都是对课程基本内容的理解和掌握。考生在学习过程中，必须通读教材，认真学习课件，掌握课程讲解、课程作业、例题分析等栏目的内容。在全面系统学习的基础上，对课程重点内容要反复学习，并要动手做作业。只有全面系统地学习教材，才能知道课程的重点和学习中的难点所在；同时，也只有在理解的基础上动手做作业，才会更好地掌握课程内容，取得好成绩。
四、考核知识点
第一章 信用的起源与发展
通过本章的学习，应该了解识记信用的起源，掌握信用的概念和特征、信用的分类、按受信对象的分类标准来分的信用的几种基本形式、信用成为目前社会中的热点话题的原因，了解未来信用的发展趋势。
第一节 信用的起源
一、信用的起源
领会：用历史地、发展地去审视信用在经济运行中的作用。 二、信用的概念和特征 识记：信用的概念、特征
第二节 信用的基本形式
一、信用的分类
识记：按照债务人的身份、受信对象进行分类；信用的基本形式
第三节 走向信用经济
一、改革呼唤信用
应用：信用成为一个热点的话题主要有四方面原因。 二、从传统信用观到信用经济
领会：中国社会信用观念发展轨迹。 三、从商品经济走向信用经济
领会：信用经济独特的发展过程的。
第二章 企业信用的概念与内涵
通过本章的学习，掌握识记了解企业信用的概念，理解信用的内涵、信用的构成要素说，掌握信用的关系、信用风险和价值。
第一节 企业信用的概念
一、现代经济学理论与信用 应用：现代经济学理论的发展为信用的产生和发展提供了解释，这些经济学理论包括信息非对称理论、交易成本论和博弈论。
二、信用对经济的作用
应用：信用对经济四个方面的作用 （一）维护市场关系的基本准则
（二）促进资金再分配，提高资金使用效率 （三）节约流通费用 （四）有利于资本集中
第二节 信用的构成要素
一、“C”要素学说 识记：三“C”学说、
领会：四“C”学说、五“C”学说、六“C”学说、“F”要素学说、其它要素学说
第三节 信用关系、信用风险及信用价值
一、信用关系的本质 应用：信用关系的本质。 二、信用关系的内涵
应用：从企业活动的内容看，企业信用关系主要包括以下几方面的内容。 （一）与投资者（投东）和利益关系者的信用关系 （二）与合作伙伴和供应商的信用关系 （三）与服务对象和客户的信用关系 三、信用风险的特点 （一）信用风险的界定
识记：在社会经济活动中，我们通常将市场风险分为交易风险和信用风险两类。 （二）信用风险的基本特点
识记：企业信用风险的基本特点，可归纳为以下三个方面： 1．信用风险具有累积性。 2．信用风险具有内源性特征。 3．信用风险具有扩散性特征。
综上所述，信用风险的累积性反映了风险的发生在时间上具有不断演变，由轻到重，逐步加深的过程，即是在多种因素的驱动下，发生的一种系统风险。
第三章 企业的安定性、成长性、风险性原理
通过本章的学习重点掌握企业的安定性、成长性、风险性原理。
第一节 企业的安定性原理
领会：我们说企业的稳定取决于三个方面，这三个方面也就是我们常常用到的三个统计指标，第一个指标是企业的销售额，第二个指标是企业的自有资金，第三个指标是企业的总资本，影响企业稳定的三个重要指标归结起来就是一个企业的信用度，可以说，信用才是企业稳定的核心和本质，也是企业安定成长的最终原因。
第二节 企业的成长性原理
一、影响企业成长性的三个方面
识记：企业的基本素质包括区位条件、资本结构、智力条件等。 应用：企业的体制的分析
1．研究企业的经营能力，包括盈利能力、技术水平、价格水平、成本水平。
2．研究企业的销售能力，包括销售趋势分析、市场强度分析（包括：市场占有率、产品覆盖率、市场普及率三项指标）。
3．研究企业的实际业绩，包括销售计划完成率、新客户的开发率、新客户的销售额比率、应收账款回收率四项指标。
领会：分析工具可以使用波士顿矩阵。 二、企业成长性分析与信用的关系
第三节 企业的风险性原理
一、资产负债表的介绍 领会：资产负债表的结构 二、资产负债表与企业风险 识记： 指标 标准 流动比率=短期负债/流动资产 理想状态要＞200%，不能低于
130%
固定比率=长期负债/固定资产 ＜100% 自有资本比率=自有资本/（短期负债+长期负债+自＞75% 有资本）
第四章 我国主要行业企业信用的现状分析
通过本章的学习了解识记我国具有代表性的几个行业，包括银行业、房地产业、保险行业的企业信用的现状，并能够对几个行业的现状进行分析。
第一节 我国银行业信用状况
识记：企业信用
应用：我国银行业的宏观信用、微观信用 （一）盈利能力 （二）资本充足率 （三）资产质量 （四）内部管理
领会：我国银行业信用建设的方向：寻找政府信用与企业信用的最佳结合点
第二节 我国房地产信用状况
识记：房地产的含义。
应用：房地产企业的资本信用 （一）企业规模 （二）资质结构 （三）盈利能力 （四）资金来源
领会：房地产企业的产品信用 （一）质量问题高居榜首
（二）广告夸大、虚假，误导消费者 应用：我国房地产企业信用建设的方向
（一）房地产企业信用问题的原因 （二）房地产行业企业信用建设的方向 随着市场竞争的有序化，品牌优势将越发明显而品牌建设也将越发成为市场的主流，信用自律也会随之成为市场主体的自发行为。
第三节 我国保险业信用状况
本节是以商业保险为分析对象的，所谓商业保险是与社会保险相对，具有非强制性，以盈利为目的，保险企业独立核算、自主经营、自负盈亏等特点。 应用：保险企业的资本信用——趋势看好，偿付能力不足 （一）市场特点 （二）产业结构 （三）盈利能力 （四）偿付能力 （五）政策环境
保险企业的产品信用——低水平市场带来的低水平信用 保险业的产品信用涉及保险公司信用，保险专业人员信用、保险代理人信用三个部分的内容。
领会：我国保险企业信用建设的方向
第四节 我国制造业信用状况
识记：制造业企业信用的界定
本节所指的制造业是，将原物料或半成品，以机械、电子、或化学的方法予以组合、装配、制作和转变，藉以增加其附加价值的行业，称为制造业。包括国家统计局规定的30个大类300多个细分行业。
领会：制造业信用的历史演进过程、信用建设的基本方向
第五章 企业信用管理的概念与模式
通过本章的学习掌握识记企业信用管理的概念、企业信用管理的原则和内容、企业信用管理的基本模式，了解企业信用管理部门的设置。
第一节 企业信用管理的概念
识记：信用管理的概念 （一）从狭义角度理解 （二）从广义角度理解 识记：信用管理工作的内涵 （一）信用管理部门的建立 （二）信用信息的采集
（三）对于信息的专业分析、评估 （四）防范信用风险
（五）整个社会信用体系的形成
（六）信用管理的立法问题和法制问题 （七）信用管理技术
第二节 企业信用管理的原则和内容