A：提供适宜的培训B：内部沟通C：重复性、可追溯性D：证实工作业绩 练习9
1、根据GB/T19001-2015标准，确保设计的产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途要求应进行( C ) A：设计和开发评审 B：设计和开发验证C：设计和开发确认 D：设计和开发批准 2、设计开发输出可以是(D )。
A：图纸 B：计算书C：包装规范 D：以上都是
3、与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺( A )。 A：之前进行B：之中进行C：之后进行D：之前、之中或之后进行 4、对运行的策划应包括确定( D )。
A：确定产品和服务的要求 B：过程准则以及产品和服务接收准则 C：符合产品和服务要求所需的资源 D：以上全部
5、按照GB/T19001-2015标准中7.1.3条款的要求，汽车制造厂必须维护的基础设施包括( D )。 A：医务室的医疗设备B：员工活动室内的健身器材C：职工食堂的灶具D：生产车间的测试设备 6、根据GB/T19001-2015标准7.2.2条款，组织进行合同评审活动应确保( D )。 A：产品要求已得到规定 B：产品的价格最合理
C：组织的设备能力可满足相应的生产要求 D：与以前表述不一致的合同或订单的要求已予解决 7、GB/T19001-2015标准7.1.5条款对测量设备描述正确的是(A )。 A：测量设备是为验证产品符合性所需的设备
B：发现测量设备不符合预期用途时，应确定当时测量结果的有效性是否受到不利影响 C：必须加贴校准状态的标签 D：以上全部
8、GB/T19001-2015标准中7.1.4“过程运行环境”不包括( C )。
A：冬天客运列车车厢内的温度 B：化工原材料仓库的通风和防潮条件 C：厂区大门前的绿化情况 D：微电子车间的静电防护装置的合理性 9、形成文件信息的目的是（ B ）。 A：体现组织的技术和管理人员的能力 B：使各过程一致地、稳定地运行 C：满足GB/T19001标准的要求 D：区别是否与国际接轨
10、精密仪表制造集团公司中从事影响质量管理体系绩效和有效性的人员不包括（C ）。 A：物流转运司机B：外聘生产临时工C：有线电视维护人员D：车间清洁工 11、组织应保留的设计和开发更改的形成文件的信息有哪些？（A,B,C,D）
A：设计和开发变更 B：评审的结果 C：变更的授权 D：为防止不利影响而采取的措施 12、下列( A,C,D )信息作为设计和开发输入。 A：由产品和服务性质所决定的、失效的潜在后果 B：设计和开发职责和权限
C：组织承诺实施的标准和行业规范 D：法律、法规要求
13、运行的策划包括( B,D )。
A：文件控制程序的策划B：生产过程控制的策划 C：改进活动的策划D：产品质量检验活动的策划
14、在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，组织应确保(A,C) A：产品和服务的要求得到规定 B：产品和服务的要求已经形成文件
C：对其所提供的产品和服务，能够满足组织声称的要求 D：组织曾经提供过该产品和服务
15、以下属于GB/T19001-2015标准7.1.3中的基础设施的有( A,B,C,D )。 A：生产设备 B：售后维修服务网点
C：内部局域网 D：提供送货上门服务时使用的运输工具
16、要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”，下列说法正确的是( A,B,D )。 A：“明示的”可以理解为是规定的要求
B：“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的 C：“必须履行的”是指顾客或相关方要求的或有强制性标准要求的
D：要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的 17、根据GB/T19001-2015标准7.2条款的要求，组织应( B,D )。 A：制订文件化的人员培训计划
B：确定在组织控制范围内，从事影响质量管理体系绩效和有效性工作的人员所必要的能力 C：对人员进行分类管理
D：适用时，采取措施获得所需的能力
18、组织的知识属于内部来源的有哪些？（A,B,C,D）
A：知识产权 B：从经历获得的知识
C：从失败和成功项目得到的经验教训 D：得到和分享未形成文件的知识和经验 19、组织确定需要应对的风险和机遇，目的是（A,B,C,D） A：确保质量管理体系能够实现其预期结果 B：増强有利影响 C：避免或减少不利影响 D：实现改进 20、关于形成文件的信息的控制，说法正确的是（A,B,D） A：无论何时何处需要这些信息，均可获得并适用 B：予以妥善保护（如：防止失密、不当使用或不完整） C：形成文件的信息应分发到需要的场所
D：应对所保存的作为符合性证据的形成文件的信息予以保护，防止非预期的更改
ISO9001转版试题10
1、设计和开发评审的目的是( B )。
A：保证设计工作进度 B：评审设计能力
C：确保产品满足规定的使用要求或预期用途要求 D：保证各阶段的职能代表理解设计输入 2、为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行( B )。
A：设计和开发评审 B：设计和开发验证 C：设计和开发确认 D：设计和开发的策划 3、GB/T19001-2015标准中8.2.3条款的要求针对的是( A )。
A：与产品和服务有关要求的评审 B：供方的评审 C：合同规定要求的评审 D：设计评审 4、运行的策划不要求包括( D )。
A：质量和服务要求 B：生产过程及其资源 C：接收准则 D：质量方针 5、基础设施不包括( C )。
A：建筑物 B：信息系统 C：供方的运输设施 D：过程设备的软件 6、GB/T19001-2015标准第7章涉及的资源包括（D）
A：人员 B：基础设施 C：过程运行环境 D：以上都是
7、为了确保测量结果有效、可靠，GB/T19001标准要求对测量设备应实施以下控制(C )。 A：建立测量设备台帐 B：编制测量设备周检计划
C：按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定（验证） D：以上全部 8、关于过程运行环境说法正确的是（D）
A：组织应确定、提供并维护过程运行所需要的环境，以获得合格产品和服务 B：过程运行环境可能是人文因素与物理因素的结合
C：不同组织，因提供的产品和服务不同，过程运行所需的环境也是不同的 D：以上都对
9、组织应按GB/T19001-2015标准中7.5.3要求进行控制的形成文件的信息范围是( C)。 A：组织制订的所有文件信息 B：组织需用的所有外来文件信息
C：质量管理体系和本标准所要求的形成文件的信息 D：组织需要遵照执行的文件信息 10、下列( C )对产品质量特性没有直接影响。 A：产品的设计开发人员 B：产品的生产制造人员 C：产品质量的检验员 D：工艺设计人员
11、依据GB/T19001-2015标准8.4 的要求，以下( A,C,D )是错误的。 A：对外部供方进行选择和评价时，只需考虑产品质量的好坏和价格的合理性 B：对外部供方的信息应清楚地表明所提供产品、服务的要求 C：供方信息必须包括对外部供方人员能力的要求 D：组织应到供方现场对采购产品进行验证 12、关于设计和开发控制，正确的是（A,B,C） A：设计和开发控制活动包括设计评审、验证、确认
B：对设计评审、验证和确认过程中确定的问题应采取必要措施
C：应保留设计评审、验证和确认的形成文件的信息 D：设计评审、验证和确认的目的不一样，应单独进行
13、以下哪种情况的顾客要求不是以文件形式提出的？( A,C,D ) A：顾客当面口头提出 B：顾客以发短信提出 C：在饭店顾客点菜，服务员在菜单上记录 D：顾客打电话预定宾馆房间
14、依据GB/T19001-2015标准8.2.3条款，组织应评审的产品和服务的要求包括（A,B,D） A：顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求
B：顾客虽然没有明示，但规定的用途或己知的预期用途所必需的要求 C：对外部供方的采购要求
D：与先前表述存在差异的合同或订单要求
15、组织应( A,C,D )过程运行所需的基础设施，以获得合格产品和服务。 A：维护 B：确保 C：确定 D：提供
16、以下活动可视为组织对提供产品有关要求的评审的是( C,D )。
A：管理评审 B：内审 C：对产品广告的评审 D：对销售合同的评审
17、依据GB/T19001-2015标准对人员意识的要求，组织应确保其控制范围内的相关工作人员知晓（A,B,C,D） A：质量方针 B：相关的质量目标
C：他们对质量管理体系有效性的贡献，包括改进质量绩效的益处 D：不符合质量管理体系要求的后果
18、组织的知识属于外部来源的有哪些？（A,B,C,D） A：国家或行业标准 B：学术交流
C：专业会议 D：从顾客或外部供方收集的知识 19、关于应对风险和机遇的措施，说法正确的是（A,B,C,D） A：应策划应对风险和机遇的措施
B：应在质量管理体系过程中整合并实施应对风险和机遇的措施 C：应评价应对风险和机遇的措施的有效性
D：应对风险和机遇的措施应与其对于产品和服务符合性的潜在影响相适应 20、以下哪些应保留形成文件的信息？（A,B,D） A：监视和测量资源满足使用要求的证据
B：在组织控制下从事影响质量管理体系绩效和有效性工作的人员的能力的证据 C：基础设施的维护信息
D：描述产品和服务变更的评审结果、有权变更的人员以及评审引起的任何必要措施 ISO9001转版试题11
1、新的质量管理原则，不包括（A）
A：管理的系统方法 B：过程方法 C：关系管理 D：循证决策 2、关于“适用性”，以下说法正确的是（D）
A：对ISO9001标准适用性的说明是质量管理体系范围的内容之一
B：组织认为其质量管理体系的应用范围不适用ISO9001标准的某些要求，应说明理由
C：那些不适用组织的质量管理体系的要求，不能影响组织确保产品和服务合格以及増强顾客满意的能力或责任 D：以上都是
3、组织在确定质量管理体系范围时考虑哪些方面？（D） A：组织的环境（各种内部和外部因素） B：相关方的要求 C：组织的产品和服务 D：以上都是 4、对组织面临的内部和外部因素，组织应（D） A：确定 B：监视 C：评审 D：以上都是 5、根据GB/T19001-2015标准，质量方针应（ D ）。
A：包括对满足要求的承诺 B：包括持续改进质量管理体系的承诺 C：适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向 D：以上都对 6、以下哪些能体现“以顾客为关注焦点”的原则？（D） A：确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求
B：确定和应对能够影响产品、服务符合性以及増强顾客满意能力的风险和机遇 C：始终致力于増强顾客满意 D：以上都是
7、在对质量管理体系的变更进行策划，应保持质量管理体系的( B )。 A：符合性 B：完整性 C：适宜性 D：充分性 8、质量目标应( D )。
A：应追求高水平，以提升质量管理 B：应体现组织的现时水平，不能过高要求 C：应可测量并一定能实现 D：既具有先进性，又不能过高要求 9、关于质量目标，以下说法不对的是( A )。
A：在所有的职能上建立 B：与提供合格产品和服务以及増强顾客满意相关 C：定性定量都可以，只要可测量 D：与质量方针保持一致
10、根据GB/T19001-2015，属于对确定策划和运行质量管理体系所必需的来自外部的原始的形成文件的信息是( D)。
A：顾客或外单位提供的设计图纸或其他技术文件 B：公开出版的国家标准或外国标准 C：公开出版的设计规范、材料规范等 D：以上全部 11、应对风险的措施可以考虑（A,B,C,D）
A：规避风险 B：为寻求机遇承担风险 C：消除风险源 D：改变风险的可能性和后果 12、质量目标应（A,B,C）
A：与质量方针保持一致 B：可测量 C：考虑到适用的要求 D：定期更新 13、组织在策划质量管理体系的变更时，应考虑到（A,C,D） A：变更目的及其潜在后果 B：质量管理体系的充分性 C：资源的可获得性 D：责任和权限的分配或再分配
14、依据GB/T19001-2015标准，以下哪些属于对质量方针的管理要求？（A,B,C）