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1. 在会见中，面试者需要进行提问，其中有一类问题常常有意无意的将受试者的反应导向面试者希望的方面，这类问题是( )
A. 引导性问题
B. 深入性问题
C. 专业性问题
D. 非专业性问题
满分：4 分
2. 听众一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分，这种行为被称为( )
A. 选择性注意
B. 深入性引导
C. 专业性提问
D. 开放式问题
满分：4 分
3. 对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（ ）。
A. 回避式
B. 对抗式
C. 迎合式
D. 合作式
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满分：4 分
4. 在沟通距离的划定中0—0.5属于（ ）。
A. 社交距离
B. 亲密距离 C.
私人距离
D. 公众距离
满分：4 分
5. 重于出研究成果，它包括检索、评论、考证、专题、创造五种阅读手段，特点强调的是创造性阅读的阅读方式是( )
A. 研究性阅读
B. 广泛性阅读
C. 深入性阅读
D. 目的性阅读
满分：4 分
6. 人在一天里精力最旺盛的阶段是（ ）。
A. 11：00~13：00
B. 7：30~10：30
C. 13：00~15：30
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D. 18：00~20：00
满分：4 分
7. 商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方肩膀，表示（ ）。 A. 熟悉 B. 支持
C. 诚意
D. 支配
满分：4 分
8. 沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是( )
A. 非正式沟通
B. 正式沟通
C. 书面沟通
D. 口头沟通
满分：4 分
9. 冲突处理态度中没有自信心且缺乏合作精神的行为是( )
A. 回避
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B. 对抗
C. 妥协
D. 合作
满分：4 分
10. 冲突处理态度中很具有合作精神和自信心的行为是( )
A. 回避
B. 对抗
C. 妥协
D. 合作
满分：4 分
11. 一个管理者与四个下级进行沟通，而四个下级之间没有相互沟通现象，属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的( )
A. 直线沟通
B. 矩阵沟通
C. 轮型沟通
D. 曲线沟通
满分：4 分
12. 沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（ ）。
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A. 沟通可以将个体与团体捆绑在一起
B. 沟通有利于消除摩擦
C. 沟通促进个体发展
D. 沟通不可或缺
满分：4 分
13. 有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是( )
A. 动员全员
B. 分配任务
C. 指挥工作
D. 控制进度
满分：4 分
14. 在写作文稿中，有一种文稿指的是日常生活中经常使用的文书，比如介绍信、证明信等，这种文稿常常用来联络信息、互通感情，这种文稿是( )
A. 应用文
B. 议论文
C. 生活文书
D. 正式文书
满分：4 分