企业战略管理-0027
试卷总分：100 答题时间：90分钟 客观题 单选题（共10题，共20分）
1. 一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你建议最优先考虑的业务领域是（ ） A 婴儿服装 B 青少年奶粉 C 孕妇装 D 鲜奶
参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：2
2. 1956年宜家开始试用平板包装，这个举动当初只是为了节约运输空间，而今天却成为了宜家竞争优势的一个构成部分。宜家这是采用了（ ）。 A 服务差异化战略 B 产品差异化战略 C 人事差异化战略 D 形象差异化战略
参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：2 3. 对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（ ）。 A 价格 B 规模经济 C 转换成本 D 库存成本
参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：2
4. 对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的是（ ）。 A 某旅游点发生地震
B 旅游景点居民收入水平逐年提高 C 旅游景点的生活习惯
D 国内居民用于旅游的消费支出增长明显
参考答案：D；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：2
5. 面对国家住房产业政策的调整，一些企业迅速从高档豪华房地产项目开发转向经济适用型住房的开发，这属于：（ ）
A 提前性变革 B 反应性变革 C 危机性变革 D 随机应变式的变革
参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：2
6. 某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（ ）。 A 同心多元化 B 水平多元化 C 集团多元化 D 一体化
参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：2 7. 销售渠道分析的重点是对（ ）进行评价分析。 A 销售渠道结构 B 销售渠道管理 C 销售渠道定位
1
D 中间商
参考答案：D；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：2
8. 日本索尼公司于1989年以54亿美元的价格买下了美国哥伦比亚和三星两家电影公司，此时实施的战略是( )。 A 横向一体化战略 B 纵向一体化战略 C 多元化战略 D 成本领先战略
参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：2
9. 在电大在线网上作业讲评栏目中，有一份关于北京长安商场的作业。请问长安商场的最主要竞争对手是（ ） A 复兴商业城 B 王府井百货大楼 C 石家庄市某百货商场 D 国外到北京开业的商业机构
参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：2
10. 在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用（ ）战略较好。 A 差异化战略 B 集中战略 C 成本领先战略 D 市场开发战略
参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2
主观题 案例分析题（共1题，共40分）
．牡丹中油国际信用卡是由中国工商银行和中石油联手打造的，国内第一张可在加油站使用的全国性联名卡。牡丹中油国际信用卡除具有牡丹国际信用卡的一切功能外，还享有刷卡加油优惠和多项增值服务，真正实现“一卡在手，全国加油”无障碍消费，助您惬意享受驾车乐趣。牡丹中油国际信用卡包括威士、万事达卡和美国运通三个品牌，客户可根据自己的喜好选择不同品牌的产品。下面是该信用卡的主要功能：（1）刷卡加油便利。牡丹中油国际信用卡可在中石油全国14000多座加油站(点击下载)轻松刷卡加油，不久更将扩大到17000多座加油站。（2）刷卡折扣优惠。2009年12月31日前，持牡丹中油国际信用卡在中石油加油站的工行POS机上刷卡加油，可享受1%折扣优惠。（3）24小时全国道路汽车救援特惠服务。从2006年7月1日起，牡丹中油国际信用卡持卡人可享受双重优惠（会员价格基础上再折扣）的24小时全国道路汽车救援服务，为您驾车出行免除后顾之忧。（4）专项联名积分。使用牡丹中油国际信用卡在中石油加油站工行POS刷卡加油，可累积专项联名积分，凭此积分可参加不定期的积分兑换活动。（5）消费奖励优惠。持卡人全面享受牡丹国际信用卡积分奖励计划和不定期促销优惠。（6）特别年费优惠。年刷卡消费满5笔或累计消费金额达到5000元人民币（含等值外币），即可自动免除当年年费，彻底免除您的后顾之忧。（7）金融服务功能。可在中国工商银行遍布全国的近2万家营业网点、近2万台ATM、近20万家特约商户以及数十万台带有银联标识的POS和ATM上使用。根据以上信息，试分析：（1）中国工商银行与中国石油总公司的合作属于哪种类型的合作？（2）在该合作中中国工商银行和中国石油总公司各得到了哪些利益？（3）试总结该种合作成功的条件。(试题分值:40分)
1、中国工商银行与中国石油总公司的合作属于合作营销中的渠道合作
2、工商银行是中国最大的国有银行之一，营业网点多，分布广，拥有庞大的客户群，除存取款业务外，还有其他增值业务。中国石油是中国最大的石油销售企业之一，在全国各地拥有数量众多的加油网点。两家合作，工商银行可以扩大客户数量，特别是优质客户的数量，增加存款额度，增加发卡年费收入，可以将中石油作为理财和结算业务的客户。中石油也可以扩大固定客户的数量，同时通过工商银行的数据库，可以清楚地了解加油者的分类情况，便于中石油有针对性地进行客户服务，开展有效的促销活动，有益持卡既有，减少了现流转甚至可以由银行代开发票，减少了中石油的人力投入。作为合作双方，合作的主要条款应当有：（1）发行卡的名称，功能及各种优惠措施。（2）基于牡丹加油卡的信息提供义务。（3）双方围绕牡丹加油卡开展活动的分工义务及相互协作配合约定等。
3、双方的有相互的利益需求，而且各自都是各自领域的强势企业，有广阔的客户群，以及相互之间联系紧密，有开展合作的可能。
参考答案：参考答案：（1）该种合作属于合作营销式的合作，具体讲是其中的促销合作。（2）中国工商银行得到的利
2
益主要有：扩大信用卡持卡人的数量；把中石油的资金管理业务归入工商银行，将中石油作为在个稳定的大客户，可以在此基础上开展增值理财业务。中国石油总公司的利益主要有：扩大消费人群，巩固回头客；免去收现金与找零钱以及将现金存银行的麻烦，减少经营成本；可以将部分财务活动转由银行，如代开发票等。（3）成功条件：一是双方存在共同的用户群，二是合作双方的业务存在某种相互促进的关系，如本例中金融产品与服务与石油产品的销售服务有一定的塑性，销售石油产品需要资金，而资金的运用又是银行的服务内容。（注：本题属于开放性试题，没有标准的答案，学生的回答中只要与参考答案的意思相近即可。） 教师姓名 操作类型 试题得分 评语 guhong1 评阅 32.0
作品题（共1题，共40分）
下面是一位同学对一家书店的外部环境所作的分析报告，请你根据外部环境分析的基本理论和方法对该作品进行客观的评析，指出其长处和不足之处，提出改进建议。分析北京光合作用书房五道口店 光合作用书房是一个连锁经营的书店，在北京多个繁华地区都有店面。书店装修简约大方给人舒适得体的购书环境，书的品种都很新，上架书销售很快，实力不凡。五道口这家店地理位置不错，位置交通十分便捷，北京13号线五道口站 下车即是，光合作用的店周围人流量很大，所以书店也很热闹，本来就不大的店面就显得更拥挤了。光合作用书店的一个设计特点就是书架放得比较宽松，所以在里面的时候也不会太挤。另外室内的设计很好，颜色让人觉得很舒服，心也比较容易静下来。店里有不少座位，逛街走累了在这里看书实在是享受！书的质量很不错，新书上得很快。优秀的地理位置，轻松优先的环境，书香气氛很浓厚，使得光合作用成为一个人气很高的书店，很小资的一个地方，一层卖书和CD，二楼卖书也有个咖啡厅，可以休息阅读，每次来都会仔细听店里的音乐，每次播放的CD都会在前台收银的地方摆着，方便挑选，顾客常会留意CD架旁的CD的销量排行榜，去参考有什么值得收藏的精品。书的品种很全，有很多时尚的，意想不到的书会落入你的眼帘，让你爱不释手。消费够一定的金额可以打折，也可以先充值办一张会员打折卡，二楼的咖啡厅也可以使用。一杯咖啡，一段优美的音乐，一本吸引你的书，一件很惬意的事情。另外室内的设计很好，颜色让人觉得很舒服，心也比较容易静下来。座位很多，可以让人享受看书的过程，很安静。五道口周遍还有一些小的书店，散落在清华大学周围，但和光合作用比起来有些逊色，书店定位不是和那些喧闹的图书大厦来竞争，而是一种新的购书环境'书吧'给爱读书的人营造出很好的氛围，周遍竞争者中能和其抗衡的为“万圣书园”，此'书吧'开业比光合作用早，受到老顾客的爱戴，在周边清华大学，北京大学，人民大学等高校中有较高人气，老板也是一个爱读书写作的人，所以朋友很多，这种小店给人感觉很好，缺点是规模不大，书的种类不是很全，以文学小说、历史、散文为主，其店内咖啡屋面积较小，时常要排队，综合来说，两家环境、经营理念十分相似，但 '万圣书园'，没有分店，使得在规模上逊色一些。(试题分值:40分)
答：主要优点：对书店的竞争对手进行了比较明确的分析。不足之处：1、没有明确的进行外部环境分析，没有指出其主要的宏观影响因素，其实主要的宏观影响因素应当是社会文化因素，来着用书店的人大多是一些一定品位的收入比较高又喜欢阅读的人。2、对行业的竞争特征没有进行分析，图书行业目前已经有了比较明确的市场分析。书店的主要竞争特征是差异性，到不同类书店的人群是有一定目的的，由于行业属于比较分散的行业，特别是文中所提到的书店，是在寻找市场中的夹缝，因而竞争不是很激烈，但定位很重要。3、作品的重点是在对书店本身进行写实描写，而没有站在企业环境分析的角度进行分析，这是主要缺陷。4、对于书店的行业特色没有进行分析，如书店所经营的书是品种范围，经营规模等，使人不容易把握书店的情况。
参考答案：参考答案：主要优点：对书店的竞争对手进行了比较明确的分析。不足之处：（1）没有明确地进行外部环境分析，没有指出其主要的宏观影响因素，其实主要的宏观影响因素应当是社会文化因素，来这种书店的人大多是一些有一定品位的收入比较高又喜欢阅读的人。（2）对行业的竞争特征没有进行分析，图书行业目前已经有了比较明确的市场细分。书店的主要竞争特征是差异性。到不同类书店的人群是有一定目的的。由于行业属于比较分散的行业，特别是文中所提到的书店，是在寻找市场中的夹缝，因而竞争不是很激烈，但定位很重要。（3）作品的重点是在对书店本身进行写实描写，而没有站在企业环境分析的角度进行分析。这是主要的缺陷。（4）对于书店的业务特色没有进行分析，如书店所经营的书的品种范围，经营规模等，使人不容易把握书店的情况。（注：本题属于开放性试题，没有标准的答案，学生的回答中只要与参考答案的意思相近即可。）
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企业战略管理-0028
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题 单选题（共10题，共20分）
1. 企业追求范围经济，目的是实施（ ）。 A 多元化战略 B 成本领先战略 C 差异化战略 D 集中化战略
参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：2
2. 西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（ ）
A 建议的措施方案与企业目标不一致。 B 建议的措施与企业领导的想法不一致。 C 建议的措施符合顾客的需求，可以实施。 D 建议的措施可能会降低商场的利润。
参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：2
3. 美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快．利润最多的公司”，这个口号表明了该公司的（ ） A 经营战略 B 经营哲学 C 社会责任 D 企业愿景
参考答案：D；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：2
4. 为了进一步扩大彩电的生产规模，海尔集团公司整体收购合肥黄山电子集团公司，这属于（ ）。 A 横向一体化 B 纵向一体化 C 相关多元化 D 混合一体化
参考答案：A；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：0 5. TCL并购法国阿尔费公司，这属于（ ）。 A 成长型战略 B 稳定型战略 C 收缩型战略 D 以上都不是
参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：2
6. 某轻型汽车公司接到一家大学的合作意向，准备开发一种载重汽车，有一些问题需要研究，这些问题中属于战略层面的是（ ）
A 是否有必要进入载重汽车市场 B 这家大学的研发能力 C 合作条款的主要内容 D 谈判的人选
参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：2
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7. 战略优势是企业在竞争中夺取胜利的有力武器。云南玉溪卷烟厂的香烟由于在原料方面独具优势而畅销全国。玉溪卷烟厂所具有的这种优势属于（ ） A 技术优势 B 成本优势 C 资源优势 D 品牌优势
参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2
8. 两个或两个以上的成员企业通过互利共存、优势互补，组成的利益共同体称为（ ）。 A 虚拟企业 B 共生型企业集群 C 寄生型企业集群 D 企业集团
参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：2
9. 企业用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合是（ ）。 A 核心能力 B 战略能力 C 经营资源 D 价值链
参考答案：D；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：2
10. 评估判断一个企业的现实经营能力、首先必须对企业的（ ）进行客观公正地分析。 A 财务状况 B 利润水平 C 管理概况 D 领导艺术
参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：2
主观题 案例分析题（共1题，共40分）
在牛排包装行业中，传统的成本链包括：在分布很稀疏的各个农庄和农场饲养牛群，将这些活牛运到劳动密集型的屠宰场，然后将整块牛排送到零售商处，由零售商的屠宰部再把牛排砍的小一些，包装起来卖给购物者。俄亥俄州牛排包装公司采用了一个完全不同的战略改造了传统的价值链，建立大型的自动化屠宰场，并将屠宰场建在便于经济运输牛群的地方，在加工厂将部分牛肉砍成更小一点从而数量会随之增多的牛肉块，之后装盒，然后再装运到零售商那里。该公司的入厂牛群运输费用在传统价值链下是一个主要的成本项目，但现在可以因减少了长途运输而大大减少了；同时，不再整块运送牛肉因而也减少了高额的牛肉废弃，大减少了出厂成本。该公司采取的战略非常成功，从而取得了美国最大的牛肉包装公司的地位，一举超越了先前的行业领先者。根据该例说明（1）该公司采取的是哪种竞争战略？（2）该公司从哪些方面保证这种战略的运用？(试题分值:40分)
答：（1）该公司采取的是成本领先战略。
（2）要想保证这种战略的运用，该公司应从以下几个方面保证这种战略的应用：
1、要想降低成本，是价值研究企业的价值链，对价值链进行重构，使价值链的累计成本降低。
2、该例中的企业改造了企业的价值链，省去了零售商二次切割分装的成本，同时减少了重要损失。
3、该企业同时开展内部价值链管理，大幅度削减了入厂牛群的运输费。
4、降低成本要将注意力集中于传统价值链下的主要成本项目，只有这样才能大幅度降低成本，采取成本领先战略。
参考答案：参考答案：（1）该公司采取的是成本领先的竞争战略。通过对企业生产流程的重新组合（改进设计型或生产创新型）达到降低成本提高竞争能力的目的。（2）主要有两个方面保证成本的降低，一是从整个成本链的角度进行分析，将影响成本的最大影响因素--屠宰过程进行了重新安排，大大降低了活牛的运输费用。二是从物料消耗方面进行改进，将零售商分割改为生产过程中分割，减少了消耗。（注：本题属于开放性试题，没有标准的答案，学生的回答中只要与参考答案的意思相近即可。）
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