14、握手原则有哪些？ ADE
A女士主动将手伸向男士 B男士主动将手伸向女士 C年轻者主动将手伸向年长者 D年长者主动将手伸向年轻者 E上司主动将手伸向下属 F下属主动将手伸向上司 15、问候原则有哪几项？ ACDE
A男士主动向女士问候 B女士主动向男士 C年轻人主动向年长者问候 D别人主动伸手时，不应拒绝 E下属主动向上司问候 F握手时，不要正视对方的眼睛 16、所谓着装过异可分为 ACD 三种。
A 款式过异 B 头型过异 C 搭配过异 D 穿法过异 17、国宾包括在任的、正式到我国访问的 AB 。
A 国家元首 B 政府首脑 C 外交部长 C 州长 18、欢迎国宾的正式仪式包括 ABC 。
A 奏国歌 B 鸣礼炮 C 检阅仪仗队 D 献花 19、悬挂的国徽，其直径的通用尺度有三种 BCD 。
A 40厘米 B 60厘米 C 80厘米 D 100厘米 20、公务员在对待上级时，应当遵守的原则有 ABCD 。
A 服从命令 B 维护威信 C 以礼相敬 D 不得越位 21、公务员在对待下级时，应当把握的原则有 ABC 。
A 认真尊重 B 悉心照顾 C 主动体谅 D 维护威信 22、公务员在应当遵守的会议纪律包括 ABCD 。
A 规范着装 B 严守时间 C 维护秩序 D 专心听讲
23、下列场合中可以演奏国歌的有 AB 。
A 升旗仪式上 B进行大型体育比赛时 C商业演出时 D婚丧庆典上 24、汇报的基本形式有 ABC 。
A 口头汇报 B 书面汇报 C 电话汇报 D 邮件汇报 25、参观下列场合时，应着正装的有 AB 。
A 部队 B 学校 C 风景名胜 D 寺庙 26、在大庭广众面前，公务员不应当有的举动有 ABCD 。 A 化妆或补妆 B 整理服装或饰物 C 梳理头发 D 剔牙 27、一般迎宾仪式的主要内容是 ＡＢＣＤ Ａ宾主双方热情见面 Ｂ向来宾献花
Ｃ宾主双方其他人员见面 Ｄ主人陪同来宾与欢迎队伍见面 28、选择迎宾人员时要注意 ＡＢＣ
Ａ数量加以限制 Ｂ身份大致相仿 Ｃ职责划分明确规定 Ｄ性别、年龄搭配
29、可用哪些方法确认来宾身份 ABCD
A使用接站牌 B悬挂欢迎横幅 C佩戴身份胸卡 D进行自我介绍 30、提问的最佳时机包括 ACD 。
A 对方发言的间歇之时 B 对方发言中 C 对方发言结束之后 D 自己发言前后
第一轮、必答题--判断题题库（50题）
1、在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。（对）
2、舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是第二支曲子，就要换舞伴。（错，第一支曲子应选自己带来的朋友跳）
3、在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”（错，我国是“以左为上”，而国际上是“以右为尊”） 4、吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完毕。（错，握把都向右表示就餐完毕）
5、在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。（错，应招呼侍者更换干净的餐具）
6、餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。（错，不可挂在领口） 7、商店中，只要顾客走进店里，就应该立即主动上前热情服务。（错，应该实行“零干扰”，将顾客购物过程中所受到的打扰减少到零，服务既要热情，又要有度。）
8、商务人员在草拟合同的具体条款时，要优先考虑自己的切身利益。（对）
9、自助餐每次用餐的时间不宜长于两个小时。（错，不长于一个小时） 10、绝大多数工作环境许可的单位，要求自己的员工，不论男女老幼，一律在工作岗位上必须做到：化妆上岗，淡妆上岗。（对） 11、在正式场合与窗口岗位工作者，一般不宜染彩发。（对） 12、舞会上女士不能主动邀请男士跳舞（错，舞会上女士可以主动邀请男士跳舞。）
13、在实业界不分男女老幼，社会地位较高的人总是被介绍给社会地
位较低的人。（对）
14、“女士优先”，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她们以照顾。（对）
15、在西式宴会上，你想吸烟，只能在吃过了饭菜开始喝咖啡之后。（对）
16、便餐通常只能是“四菜一汤”，不可变相超标准（对） 17、那些用餐叉就可毫不费劲地分割开来的肉类食品通常不用餐刀来切割。（错）
18、绝大多数商界人士认为：剪彩仪式“劳民伤财”，应该取消。（错，是少数人，多数人还认为剪彩仪式的作用是不可替代的） 19、参加交际型派对通常不宜早到，可以迟到三、五分钟。（对） 20、观赏舞剧、音乐会时，观众可以着休闲服。（错，往往要求观众着正装）
21、现场演出结束后，观众即可自行退场。（错，宜在演员谢幕后退场）
22、工作餐要求规模尽量大一些。（错，要较小一些）
23、与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。（错，客人走内侧，主人走外侧） 24、正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡两名同性共舞（对） 25、作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。（对）
26、在商务礼仪尤其是国际礼仪当中，主客座位该讲究“右高左低”（对）
27、有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。（错，是不挂任何东西）
28、男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色为首选。（错，不是袜子，是公文包）
29、对商界人士来说，化妆的最重要的功能是塑造形象、体现尊重。（对）
30、工作餐的付费方式通常是主人付费。（错，分为主人付费和各付其费两种）
31、工作餐在一般情况下，要由宾方首先提议终止用餐。（错，是宾主双方均可提出）
32、自助餐是目前国际上通行的一种正式的西式宴会。（错，是非正式的）
33、西餐吃水果时，不能用手取（错，西餐吃水果时可以用手取，或用刀切好之后现以手取食。）
34、西餐进餐时，只能右手持刀，左手持叉（错，当用刀将食物全部切好后，可以放下刀，然后用右手持叉进食。）
35、土耳其人反感熊猫，主要是因为他们认为熊猫看起来像猪。（对） 36、就餐时彼此之间可以让菜，必要时可以为客人布菜（错，就餐时切不可为他人布菜。
37、送人鲜花绝对不能是13枝。在日本、韩国、朝鲜、中国等国家