一、 单项选择题：
1.中国公共关系协会成立的时间是( C )P68 A.1978年 B.1955年 C.1987年 D.1986年 2.现代公共关系发端于( B )P53 A.马斯洛时期 B.巴纳姆时期 C.艾维·李时期 D.爱德华·伯尼斯时期 3.公共关系传播最基本的功能是 ( C )P59 A.强化舆论 B.扩大影响 C.告知公众 D.引导舆论
4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( D )P71 A.协调意识 B.调查意识 C.环境意识 D.信息意识
5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是P70 ( D ) A.分析人员 B.技术人员 C.传播人员 D.计划人员
6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为P47 ( C ) A.关系 B.舆论 C.形象 D.观念
7.C0mmunication一词在中文里可译作传播，也可译作( A )P45 A.沟通 B.交流 C.过程 D.结果
8.公共关系工作对象中最敏感又最重要的公众是( A )P91 A.媒介公众 B.名流公众
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C.顾客公众 D.内部公众 9.“刻板印象”又称为( D )P100 A.首因效应 B.近因作用 C.晕轮效应 D.定型作用
10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( B )P113 A.社会事件 B.社会问题 C.社会冲突 D.社会运动
11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( D )P197
A.高知名度／高美誉度 B.高美誉度／低知名度 C.低知名度／低美誉度 D.低美誉度／高知名度 12.下列选项属于公共关系管理过程中环境形象的是( C )P199 A.广告代言人 B.组织的机构设置 C.组织的门面招牌 D.产品质量 13.“意见领袖”这一重要概念来源于( A )P123 A.两级传播论 B.“3S”论 C.把关人理论 D.议题设置论 l4.提出：“说真话”、“公众必须被告知”的命题，将公共利益与诚实带进了公共关系领域的人是( C )P55 A.巴纳姆 B.爱德华。伯尼斯 C.艾维。李 D.马斯洛 15.公共关系广告的主要目的是( D )P166 A.推销产品 B.提供服务 C.赢得经济利益 D.确立组织形象
16.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是( B )P204 A.标准字 B.标志 C.标准色 D.象征图案 17.决定广告策划成败的关键是( A )P168 A.广告创意 B.广告定位 C.广告媒介安排 D.广告效果测定 18.公共关系策划的一条根本原则是( B )P146 A.系统性原则 B.客观性原则 C.可行性原则 D.灵活性原则 19.整个组织形象的客观基础是( B )P199 A.管理形象 B.产品形象
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C.人员形象 D.环境形象 20.公共关系危机管理中的重要原则是( D )P219 A.及时性原则 B.真实性原则 C.主动性原则 D.公开性原则 1.公共关系的行为主体是（C ）P41
A.个人 B.公众 C.组织 D.群众 2.公共关系学中三个最基本的概念是（A ）P44
A.组织、公众、传播沟通 B.关系、舆论、形象 C.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念 D.信息、关系、沟通
3.组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是（D ）P42
A.社会舆论状态 B.公共关系活动 C.公共关系观念 D.社会关系状态 4.美国报界掀起“便士报”运动的时间是（D ）P53
A.20世纪20年代 B.19世纪80年代 C.19世纪30年代 D.19世纪20年代 5.公共关系作为一门学科，最早产生于（B ）P52 A.日本 B.美国 C.英国 D.中国
6.组织公关部门对内公关的根本目标是（D ）P86
A.协调组织领导间的关系 B.树立组织形象 C.协调公关部门与其他部门关系D.调动员工积极性，增强凝聚力 7.在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是（A ）P70
A.调查分析人员 B.计划分析人员 C.文秘人员 D.传播人员
8.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（D ）P83
A.个体公众 B.组织公众 C.内部公众 D.外部公众
9.在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是（C ）P84
A.顺意公众 B.逆意公众 C.边缘公众 D.目标公众 10.决定组织生死存亡的公众是（C ）
A.内部公众 B.组织公众 C.首要公众 D.顾客公众
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11.在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为（B ）P99
A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.定型作用
12.二战期间，建立了“流言诊所”的国家是（A ）P111 A.美国 B.英国 C.法国 D.日本 13.首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（D ）P119
A.霍夫兰 B.纳普 C.阿什 D.布林 14.当组织形象受到损害时，它应该重点进行（C ）P156 A.维系型公共关系 B.进攻型公共关系 C.矫正型公共关系 D.防御型公共关系
15.组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是（A ）P156 A.进攻型公关 B.防御型公关 C.矫正型公关 D.维系型公关来 16.组织公关策划的首要环节是（C ）P142
A.设计主题 B.选择媒介 C.确定目标 D.审定方案 17.公关策划最后一步是（A ）P151
A.审定方案 B.编制预算 C.设计主题 D.确定目标
18.以科学理论与专业知识为依据展开的思维是（D ）P152 A.联想思维 B.直觉思维 C.形象思维 D.理论思维 19.新闻发布会是一种（B ）P163
A.一级传播方式 B.两级传播方式 C.三级传播方式 D.四级传播方式
20.德国社会心理学家库尔特·卢因提出的传播学理论是（B ）P122
A.议题设置论 B.把关人理论
C.5W模式理论 D.受众选择“3S”理论 21.测重于对组织形象量的评价的是（C ）P198 A.美誉度 B.信度 C.知名度 D.效度
22.组织公共关系危机管理的核心阶段是（A ）P222
A.公共关系危机事中管理 B.公共关系危机的预防
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C.公共关系的形象恢复 D.公共关系的事后管理 23.公共关系广告旨在推销（A ）P166
A.商品品牌 B.组织形象 C.商品服务 D.服务理念 24.赞助活动的最大特色是（C ）P186
A.宣传性 B.服务性 C.利他性 D.表现性
25.“比较性广告”所运用的定位策略是（B ）P172
A.市场领导者定位策略 B.市场跟进者定位策略 C.市场模仿者定位策略
D.市场挑战者为竞争对手重新定位策略
26.企业广告运用最广泛的题材是（A ）P175
A.效能 B.快乐 C.时尚 D.健康 27.广告策划的基础是（D ）P168
A.广告定位 B.广告创意 C.广告媒介安排 D.市场调查
28.在VIS中，应用最广泛，使用频率最多的要素是（C ）P204 A.标准字 B.标准色 C.标志 D.企业造型 29.公共关系危机的配本质是（B ）P214
A.管理危机 B.形象危机、信誉危机 C.产品危机 D.人员危机
30.把公共关系危机划分为产品危机、服务危机、信任危机等是按照（C ）划分P217
A.渊源 B.行业属性 C.性质 D.组织类别 1.组织开展公共关系活动的基础是（ C ）
A.公共关系意识 B.公共关系观念 C.公共关系状态 D.公共关系策划 2.1906年，艾维·李发表了著名文件是（ B ） A.《有效的公共关系》 B.《原则宣言》 C.《公众舆论的形成》 D.《公共关系学》
3.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（ B ）
A.销售部门 B.广告宣传部门 C.接待部门 D.办公室 4.建设型公关主要适用于组织发展的（ D ）
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