3）、市场性质。 4)、商品性质。 5）、商品的生命周期。 6）、促销预算。
7、消费者对终端分销渠道的选择主要取决于： 1）、消费者对方便购买的要求。 2)、消费者愿意购买的场所要求。
3)、商品从分展示，让更多人认知的地点要求。 4)、树立商品形象的地点要求的等。
8、影响终端分销渠道选择的消费者因素： 1)、消费者的收入和购买力水平
消费者的收入和购买力水平是市场规模的决定因素。 2)、目标消费者出现的位置 3)、消费者的购买心理 4)、消费者对商品的认识
9、橱窗设计的心理策略 1)、精选商品，突出主题。 2)、塑造优美的整体形象。 启发消费者的联想。
10、促销的作用： 1)、提供信息情报。
2)、扩大消费者需求，促进市场流通。 3)、突出商品特征，树立企业形象。 4)、维护和扩大商品的市场占有率。 5)、促销影响消费者的感觉和对商品的态度。
11、影响促销组合策略的因素
所谓促销组合就是把人员推销、广告、营业推广、公共关系、直复营销等各种不同的促销方式有目的、有计划地结合起来并加以综合运用，以达到特定的促销目标。
企业实施促销组合策略时，应该考虑的因素主要有：
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1)、促销目标。 2)、“推市策略”和“拉式策略”。 3)、市场性质。 4)、商品性质。
5)、商品的生命周期。 6)、促销预算。
12、试阐述产品价格的构成。
价格构成，是指组成产品价格的各个要素及其在价格中的占有比例。从市场营销的角度来看，产品主要由生产成本、流通费用、税费和企业利润等四要素构成。 ①成产成本。 ②流通费用。 ③税费。
④企业利润。消费者行为学的研究原则主要包括：
① 理论联系实际原则 ②发展的原则 ③ 全面性原则
13、中国文化的主要特点： ①强大的生命力与凝聚力 ②多样性与异质性
③安土乐天的农业文化心态 ④尊老崇古 ⑤人本主义
⑥重视整体、倡导协同
14、中国文化的核心价值观： ①中庸之道 ②人道主义 ③诚信知报
④重义轻利 ⑤自强不息
15、消费者信息来源主要有四种：①个人来源 ②商业来源 ③大众来源 ④经验来源
16、各家庭成员在消费决策过程中至少扮演五种角色： 1)、倡议者或提议者； 2)、影响者； 3)、决策者； 4)、购买者； 5)、使用者。
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17、根据消费者是否属于群体成员以及群体对个体态度和行为的影响来划分，可以分为四类： 1)、成员群体 2)、渴望群体 3)、拒绝群体 4)、回避群体
18、参照群体对消费者行为的影响一般可以分为三类:
①信息性影响 ②功利性影响 ③价值表现的影响
19、意识的功能：
意识的树立和强化必然会对人类行为及社会实践活动产生促进作用，我们把这种作用称为意识的功能。 1)、选择功能 2)、理智功能
3)、调节和控制功能
20、消费者的感情具有明显的两极性的特点： ①首先表现在肯定性与否定性两个方面； ②其次表现在积极性和消极性两个方面；
③还表现为紧张与轻松、愉快与不快、简单与复杂等方面。
21、影响消费者购买行为的感情因素： ①购买现场环境与气氛
②商品因素：包括商品命名中的感情效果；商品信息中的感情效果；商品包装中的感情效果。 ③个人情绪
④社会情感，包括道德感、理智感、美感三方面。
22、知觉的特点：
①整体性 ②选择性 ③理解性 ④恒常性
23、消费者对商品的感知程度主要取决于下列因素：
1)、比较 2)、位置 3)、大小 4)、强度 5)、色彩。
24、注意的影响主要表现在两个方面： 1）、注意的选择功能，消费者只能将注意力集中在少量的商品上。 2）、注意的保持功能，新颖独特的刺激能给人深刻印象，从而保持长久。
消费者的决策规则有哪几种类型？ 1）、连接式决策规则
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在这种规则下，消费者对每一项评价标准都设置了最低的可接受标准，凡是超过这一标准的品牌，都可以选择。 2）、析取式决策规则
在这种规则下，消费者对每一个重要属性都设定一个最低可接受的表现水平，他通常还比较高。 3）、排除式决策规则
在这种规则下，消费者会根据重要的程度对评价标准进行排序，并在每一个标准上设立切除点，这时，消费者从最重要的属性开始对所有的品牌进行考擦，那些没有超过切除点的品牌将被排除在选择范围之外。 4）、编纂式决策规则
在这种规则下，消费者会将评价标准按照重要程度进行排序，然后选择最重要属性中表现最好的品牌。 5）、补偿式决策规则
补偿式决策规则要说明的就是消费者将选中在有关评价标准的判断上总体表现最好的品牌。
消费者态度对其购买行为的发生有着较大影响，具体来说，这种影响是通过三个方面体现的：
①消费者态度会影响其对商品与品牌的评价与选择 ②费者态度会影响其学习兴趣与效果 ③消费者态度会影响其购买意向
商品价格心理功能主要表现在以下几个方面： 1）、商品价格和品质的认识功能 2）、自我意识的比拟功能 3）、调节需求的功能
消费者价格心理特征：
消费者价格心理特征是消费者在购买活动过程中对商品价格认知的各种心理反应和表现。消费者价格心理主要表现在： （一）习惯心理
习惯心理是指消费者根据以往的购买经验和对某些商品价格的反复感知，来决定是否购买的一种心理趋势。
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（二）感受心理
感受心理是指消费者对商品价格及其变动的感知程度。 （三）敏感心理
敏感心理是指消费者对商品价格变动作出反应的灵敏和迅速程度。 （四）倾向心理
倾向心理是指消费者在购买过程中对商品价格选择所呈现出来的趋势和意向。 （五）逆反心理
在一般情况下，消费者总希望能买到物美价廉的商品，对于相同价值的商品总是希望其价格越低越好，但在某些特定的情况下，商品的畅销性与其价格呈反向表现，而非价格越低越畅销，出现买涨不买跌的情况。 请你谈谈消费者购买决策的含义及其特点？
购买决策是指消费者为了满足某种需求，在一定购买动机的支配下，在两个或两个以上的可供选择的购买方案中进行分析、评价、选择及表达购后感想的活动过程。
我们可以从一下三个方面来理解消费者购买决策的概念： ①决策是一种有目的的活动。 ②决策还需要消费者的意志力。 ③购买决策还是一个判断选择的过程。
与其他决策相比，消费者的购买决策具有如下特点： 1）、决策主体的单一性。 2）、决策活动的参与性。 3）、决策范围的有限性。 4）、决策因素的复杂性。
请问你如何理解消费者对品牌的忠诚？
所谓品牌忠诚度是指消费者对某一品牌有独特的偏好并重复选择的倾向。可以从如下五方面来理解品牌的忠诚： 1）、品牌忠诚是一种非随意性的购买行为反应，偶然性的连续选择某一品牌，不能视为品牌忠诚。 2）、消费者在长时间内对某一品牌表现出强烈的偏好，并将这种偏好转化为购 买行动或购买努力。
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