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事故过程中施工现场或驻地发生无法预料的需要紧急抢救处理的危险时，应迅速逐级上报，次序为现场、办公室、抢险领导小组、上级主管部门。由综合部收集、记录、整理紧急情况信息并向小组及时传递，有小组组长或副组长主持紧急情况处理会议，协调、派遣和统一指挥所有车辆、设备、人员、物资等实施紧急抢救和向上级汇报。应急事故处理流程图如下图所示：
图6-3 紧急情况发生和上报程序
紧急事故发生 上报综合部或安全部长 现场处置、 送医院抢救 抢险领导小组 抢险方案确定 物质、设备到位 进行抢险 抢险结束、继续总结 上报监理、业主、设计院 6.3 伤员抢救流程
对于施工过程中，可能发生的人员伤害，项目部在自己准备了急救用品之外，选用距离施工工区最近的2家备选医院，以能够及时抢救伤员，并联系备选医院的急救科，可及时到达现场救治伤员。
图6-4 伤员抢救流程如图 应急小组 呼叫120、119 项目部急救 应急备选医院 急救中心 （1）常备药品：消毒用品、急救物品（绷带、无菌敷料）及各种常用小夹
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板、担架、止血袋、氧气袋等物资。
（2）备选医院
医疗急救 120
呈贡县人民医院 0871-7476598
6.4 材料准备
应急材料准备如下：
表6-1 应急材料 物品名称 沙袋（条） 快速水泥（T） 水泥（T） 数量 800 2 20 物品名称 沙（m3） 水玻璃（T） 聚氨酯（kg） 数量 50 3 200 注：应急材料如水玻璃、快速水泥、聚氨酯等关键材料如有不足，必须保证30分钟内及时到场。
6.5 设备准备
具体设备准备如下：
表6-2 应急设备 设备名称 60KW发电机（台） 2.2KW水泵（台） 手提灯（只） PRD150地质钻机（台）
数量 1 6 20 1 设备名称 双液注浆泵（台） 7.5KW水泵（台） 泥浆泵（台） 铁锹（把） 数量 1 1 2 20 注：盾构机随时待命，洞门一旦破除就迅速推进。
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6.6 应急情况及处理办法
6.6.1 洞门少量漏水
处理办法：注双液浆（水玻璃+水泥浆） （1）技术要求：
A、注浆速度为30～40L/min； B、水玻璃浓度为35Be′；
C、水泥：水：水玻璃＝1：1：0.5，凝结时间控制在1分钟，配比根据实际情况适当调整；
D、注浆压力：0.5～0.6Mpa； E、7天抗压强度约为4.4Mpa； （2）施工要求：
A、注浆前认真学习技术交底，掌握注浆的关键技术参数
B、水平注浆：注浆时先用注浆嘴尽量插入到出水口内部，周围用纱布封堵，注浆过程中时刻观察出水量，直到出水口不漏水为止才停止注浆。
垂直注浆：水平注浆完成后，在漏水上方利用地质钻机引孔并注双液浆。双液浆配比和水平注浆配比一样。
C、注浆时提高警觉性，如有异常情况如大面积坍塌等及时撤离，并及时通知总负责人处理现场。 D、双液注浆泵要及时清洗。 6.6.2 洞门大量漏水及局部塌方 处理办法：封闭洞门
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如遇大量涌水及塌方，应及时疏散非抢险人员，并用木板、沙袋等封堵洞门。具体人员及职责安排如下：
⑴ 人员安排： 抢险总指挥：方有忠
抢险队长：王军、李文晓、冯发忠 抢险注浆负责人：牟启军
抢险队员：赵彦杰、张开明、陈立波、温源强、龙进、刘伟、犹坤、龙进、马浪波、熊东旭、李刚、曹太波、王佳雁、彭刚。 ⑵ 工作安排：
A、抢险总指挥下达抢险指令，由抢险队长带队负责洞门的封堵，用事先准备好的木板、沙袋、工字钢（应急材料堆放在盾尾附近）将洞门堵住，并开启泥浆泵将泥沙抽走。。
B、洞门封堵完成后，抢险注浆负责人负责注浆（注浆设备及注浆材料事先准备好），注浆量以实际情况为准。
C、注浆完成后暂停施工，将实际情况上报业主及相关单位，组织专家研讨会，讨论处理办法。
7、质量保证体系
7.1 质量保证组织措施
（1）根据本工程特点及质量要求，项目经理分部及施工队成立相应的质量管理部门，配足质量管理人员，强化项目的质量管理。
（2）项目经理分部成立以项目经理为组长，总工程师为副组长的全面质量管理领导小组，组员为各业务对应负责人及各施工队队长。
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（3）项目经理分部设质量安全部，设部长一名，专职质检工程师一名，均持有交通部核发的“质量检查证”。各队成立相应的队质量管理领导小组，队长为组长，技术负责人为副组长，下辖各对应负责人、各工班长。队设质量安全室，专职质检工程师一名，工班内设专职质检员。
（4）实行全员培训，持证上岗制度。
7.2 制度保证措施
本项目按ISO9001质量体系建立质量保证体系，执行我公司的《质量手册》及《程序文件》。
（1）交班制度和书面汇报制度
项目经理分部要保证检查制度的落实，对定期检查日期、参加检查的人员，制定交班制度，并认真填写检查书面汇报表。
（2）质量岗位责任制度
实行质量三级管理，一级管理由经理负责，二级管理由专职质检员负责，三级管理由班组长负责，各作业点设共青团质量监督岗。分项分工序实施专职质量管理，上至项目经理，下至操作者，均制定岗位责任制，签订质量保证书，做到：指导工程施工者负责质量；施工操作者保证质量；检查质量者评定质量。把质量管理的每项工作、每个环节，具体落实到每个部门、每个人身上。
（3）质量一票否决制度
坚持“三服从、五不施工、一个坚持”。即进度、工作量、计价支付服从工程质量；准备工作不充分不施工，设计图纸没有自审和会审不施工，没有进行技术交底不施工，必须的试验未达到标准不施工，施工方案和质量措施未确定不施工；坚持质量一票否决制。落实优质优价制度，验工计价要与质量等级挂钩，职工的收入要与操作质量挂钩，实行优质优价，多劳多得的分配制度。
（4）质量检查制度
①质量检查程序为：质检员检查合格后，报队质检工程师；质检工程师检查合格后，报项目安质科；安质科验收合格并签认后，报监理工程师和业主，以层
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