个装有录音、录像设备的房间内，在主持人的组织下，就某个专题进行讨论，以获得必要信息的调查方法。
优点：资料收集快、效率高；能有效地激发人们产生想法；结构灵活；能将调查与讨论相结合；可进行科学监测。
缺点：对主持人的要求较高；容易造成判断错误；因回答结果散乱，使后期对资料的分析和说明都比较困难；受讨论时间限制，有时很难进行深入细致的交流。
电话调查法优缺点？
优点：时效快、费用低、统一性高，易控制调查到不易接触的对象。 缺点：难以包含总体，样本的代表性难以判断；时间受限制，内容难以深入，回答率比面访调查低，可能有语言障碍。
投影技法的类型？
联想技法；完成技法；结构技法；表现技法 固定样本调查法的优缺点？
优点：提供动态数据，发现规律；样本成员可以作为实验对象；调查难度较小；问卷回收率高
缺点：时间长、成本高；厌倦情绪；代表性差 样本老化 邮寄调查法的优缺点？
优点：保密性强；调查区域广；费用较低；无调查员偏差
缺点：回收率低；花费的时间长；填答问卷的质量难于控制；调查对象的限制
抽样调查的程序？
定义总体；确定抽样框；确定抽样单位；确定抽样方法；确定样本容量；制定抽样计划；选择样本。
随机抽样和非随机抽样的类型及特点？ 随机抽样：
简单随机抽样：各单位被抽到的机会完全均等，相互独立，排除了抽样过程中各种主观因素的干扰。
分层随机抽样：层间元素差异较大，层内元素差异较小。
等距离随机抽样：等距抽样技术相对于简单随机技术最主要的优势就是经济性。它比简单随机抽样更为简便，用的时间更少，并且花费也少。可使样本均匀的分布在总体中。
分群随机抽样：抽取样本比较简单方便，抽中的单位比较集中。由于样本单位集中在某些群体，而不能均匀分布在总体中，如果群体之间差异较大或每群中单位的特征非常相似，则抽样误差就会增大。
留置问卷调查的特点？
留置问卷介于面谈调查法与邮寄调查法之间。综合了邮寄调查由于匿名而保密性强的优点，又综合了面访调查回收率高的优点。理解偏差少；受调查者主观影响小。
量表的种类及特性？
类别量表：用数字来代表事物或把事物分类，数字只用于命名和分类，没有数量化的关系，不能相互比较，不能做加减乘除的运算。
顺序量表：不仅用数字指明了类别，还增加了对数据的排序功能。用于排序的数字只表明等级关系，不表明数字之间的差距。不能做加减乘除的运算。
等距量表：不仅标明了各备选答案之间的顺序，还可以测量各顺序单位之间的距离，因为它有相等的单位。可进行加减的运算，不能做乘除的运算，因为它没有绝对零点。等距量表中即使有绝对零点，也是人们主观意识制定的。等距量表只表示顺序关系和差距关系，但无法表示比率关系。可用算术平均数计算平均态度值。
等比量表：具有3种量表所有特性，即能表示各答案之间的类别关系、顺序关系、差距关系，还可表示比率关系。它具有真正的零点（绝对零点），绝对零点是客观存在的。即存在一个真正的零起点的等级，量表上的数值表明被测事物的实际值。既可进行加减的运算，也可做乘除的运算。
市场调查复习资料
市场调查：又称为市场调研、市场研究，营销调研，有时简称“市调”。 它是指运用科学的方法和合适的手段，系统地搜集、整理、分析和报告有关营销信息，以帮助企业、政府和其他机构及时准确地了解市场机遇，发现市场营销过程中的问题，正确制订、实施和评估市场营销策略和计划的活动。
市场调查方案设计：根据调查研究的目的和调查对象的性质，在进行实际调查之前，对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行通盘考虑和安排，提出相应的调查实施方案，制定出合理的工作程序。
文案调查：搜集各种历史的和现实的统计资料，经过甄别、分析得到的各类资料的一种调查方法
深层访谈法：无结构的、直接的、个人的访问，在访问过程中，一个掌握高级访谈技巧的调查员对调查对象进行面对面一对一的深入访谈，以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情的一种调查方法。
观察法：观察者根据研究目的，有组织、有计划的地运用自身的感觉器官或借助科学的观察工具，直接搜索当时正在发生、处于自然状态下的市场现象有关资料的方法。
实验调查法：市场调查者有目的有意识地通过改变或控制一个或几个市场影响因素的实践活动，来观察其他因素在这些因素影响下的变动情况，从而认识市场现象的本质和发展变化规律的一种调查方法。
德尔菲法：是以匿名方式，通过几轮函询来征求专家们的意见，预测领导小组对每一轮的意见都进行汇总、整理，作为参考资料再发给专家，以提出新的论证，经过反复多次，最后从中归纳出结果的一种方法。
投影技法：是采用一种无结构的、非直接的询问方式，可以激励被访者将他们所关心话题的潜在动机、态度或情感反映出来的一种调查方法。
量表：通过一套事先拟定的用语、记号和数目，对客观事物进行定性或定量测量的尺度或工具。
态度测量：指使用事先设计的特殊尺度和量表对调查对象的行为、态度和有关人文背景等方面的属性差异进行度量。
抽样调查：是按照一定程序从所研究对象的总体中抽取一部分即样本进行调
查和观察，并在一定的条件下运用数理统计的原理和方法，对总体的数量特征进行估计和推算的一种市场调查方法。
市场调查报告：是对某一类市场的全面情况或某一侧面、某一问题进行调查研究之后撰写的针对市场进行的调查、分析和研究成果。
数据分析：以某种有意义的形式或次序把收集的资料重新展现出来。 数据解释：数据分析的基础上，找出信息之间或与其他已知信息的联系。 资料整理：就是运用科学的方法，对调查所得的各种原始资料进行审查，检验和初步加工综合，使之系统化和条理化，从而以集中、简明的方式反映调查对象总体情况的工作过程。
市场调查的特点：
目的性；实践性；普遍性；经营性；不确定性；时效性 市场调查的基本原则：
客观性原则；准确性原则；全面性原则；时效性原则；经济性原则；科学性原则
市场调查的分类：
探索性调查；描述性调查；因果关系调查；预测调查 市场调查的历史沿革：
工业革命之前——前市场调查时期；
工业革命-1920年——市场调查早期发展时期； 1920-1940年——问卷调查时代； 1940年-1960年——计量调查时代； 1960年-1980年——被组织接受的时代； 1980年-至今——技术进步时代。 市场调查方案设计：
确定调查目的；确定调查对象和调查单位；确定调查内容和调查表；确定调查时间和调查工作期限；确定调查地点；确定调查方式和方法；数据分析方案；调查方案的预算；确定提交报告的方式；制定调查的组织计划
市场调查方案的可行性研究方法： 逻辑分析法；经验判断法；试点调查法
市场调查的内容：
市场基本环境调查；市场需求调查（消费者调查）；市场供给调查（产品调查）；竞争者调查；市场营销调查（营销组合调查）；其他方面的调查
文案调查的功能：（例：大庆油田）
文案调查可以发现问题并为市场研究提供重要参考依据； 文案调查可为实地调查创造条件；
文案调查可用于有关部门和企业进行经常性的市场调查； 文案调查不受时空限制。 文案调查的特点：
收集已加工过的文案（历史和现实的统计资料）具有间接性； 搜集文献性信息为主（各种文献资料）；
所搜集到的信息包括动态信息和静态信息两个方面，但是偏重于动态信息的搜集。
文案调查的原则：
相关性；时效性；系统性；效益性；先内后外；先易后难 实地调查方法：
访问法；观察法；实验法； 观察法的过程：
制定计划；实施计划；整理记录 观察法的记录技术：
制作观察卡片；代码记录；速记法；记忆法；现场记录；机器记录 德尔菲法的特点： 匿名性；反馈性；收敛性 问卷的结构：
标题；引言；填写要求；调查甄别内容；调查主题内容；编码；必要的注明；被访者基本内容
问卷设计的原则：
目的性原则；可接受性原则；顺序性原则； 问题的类型：