简单来讲:
办公技能就是应用日常软件的基础使用;
学习能力就是在指导下学习;
执行能力就是按要求行事;
沟通能力是能表达自己的要点;
然后是行业融入感,行业融入感是你们之间的精神纽带,做市场、谈恋爱、做企业,是一样的,需要有人爱你,买你的产品,用你的服务。
第一,你要有光环;
第二,大家要有精神纽带;
第三,大家要利益平等一致。
如果你雇一个人,你们之间只是你提供一个工作给他,他给你干活、发工资,来你们公司之前是有光环的,来之后就没有光环了,他并不热爱这个行业,你们之间是没有精神纽带的,多说一句话都没有。我们天天在说我们这个行业的事情,这就是我们在一起干活的精神纽带,如果没有这一条,他根本不爱这个行业,这个没办法带,他可以转身去任何一个公司,这里对他只是一份工作而已。
再者是心态胸怀,即勤于思考、主动融入。
一个新人不能做到勤于思考、主动融入,坦言讲,这个组织赶快抛弃他,如果还得你分担精力,想办法把他拉进来,天天看融入了没有,这就是对组织能量的耗损。我们做创业,本来是极其难的事情,所有耗损能量的事情都是黑洞,他无止境地找你要能量,不如干脆止损,要去找主动融入的人。
再看看产品小白的五项能力。
第一是市场分析能力与前瞻性;
了解基本理论知识,在指导下能够完成调研任务,对行业有初步认知;
第二是专业认知能力;
就是清楚了解服务的全流程,一般实习生在腾讯干嘛呢?就是让你画服务全流程,比如这两天团队在研究虾米,你要把虾米的服务流程和页面流
程全画出来,它不能只是认为它只是播放器,把页面画出来就可以,你要研究它怎么得到歌曲、怎么持续运营、怎么有用户、怎么做专辑,这才是服务的全流程,如果你画不出来全流程,或者你对这个事情没有兴趣,你的兴趣只是虾米的几个界面和界面跳转之间的关系,你的定位就只是UI(用户界面设计)/UE(用户体验设计),不是一个产品经理,那这个岗位还是不适合你。
作为一个产品经理,从第一天开始,你需要研究的是整个服务流程如何抓关键点。
第三是结果导向和成本意识;
你会发现在腾讯的职级表里,大量地出现一个概念,就是竞品。竞品就是别人,通过研究别人的过程中,完成对自己员工的培训,能够对运营的数据和总成本做出分析,比如你估计一下,虾米有多少人干这个活,大概的服务成本和技术成本是怎样的,要有这个意识,如果觉得评估这个事情好烦,那你还不是产品经理,这种人都不值得带。
第四是行业认知;
了解本行业企业的主要动态,熟悉其产品,这是和行业融入感的对应,你喜欢,那你就得研究,不然咱们每天聊什么。
第五是运营数据分析;
了解指标的含义,然后在指导下做一些分析。
在小白是否值得带的试用期观察,因为他没有能力,素质也一般,核心是观察他的习惯,在这点上要非常重视,我们学的所有知识和技能,只要需要,我们都可以学,用不着就会忘记,但是习惯是很难改变的事情。如果他天生就是一个负责任的人,你可以培养他一个知识点,也可以给他涨见识、开认知,但是你很难改变他的习惯。
对于小白的观察就是观察他的习惯,他的行业融入感如何,和你之间有没有纽带?他的逻辑和数据能力如何?数据的敏感性、对逻辑孜孜以求的渴求性怎样?他的习惯怎样?如果ok,继续往前带,下一个进阶就是产品助理。
四、产品助理的素质和能力
产品助理的核心工作是用户调研,协助产品经理。从实习生到产品助理,会发生几个变化?
相比产品小白,产品助理需要新增加两个素质:关联知识和技术理解。当你从大学或社会招一个孩子进来,他可能确实没有关联知识,也没有技术理解,那就新增三项能力、优化两项能力。
新增哪三项能力?用户调研和需求理解、产品设计、产品规划和项目管理。