参考答案：A 2. 聘请公关顾问公司的长处是（ ） A．运作成本较高 B 客观性强 C 了解内情，便于协调 答题： A. B. C. D. 参考答案：B 3. 1903年——1906年首创世界上最早的公关公司的是（ ） A．爱德华·伯纳斯 B 卡特利普 C 巴纳姆 D 艾维·李 答题： A. B. C. D. 参考答案：D 4. 世界上第一个在企业内部设立公关部的是（ ）。 A．美国电话电报公司 B．美国福特汽车公司 C．日本本田公司 D.日本松下电器公司 答题： A. B. C. D. 参考答案：A 5. 价值观念、职业道德是（ ）。 A．人员形象的内涵B．人员形象的外显 C．文化形象的内涵D.文体形象的外显 答题： A. B. C. D. 参考答案：A 6. 情调、风格、含义是（ ）。 A．文化形象的内涵B．文化形象的外显 C．标识形象的内涵D．标识形象的外显 答题： A. B. C. D. 参考答案：C 7. 公关部门设在行政办公室是一种（ ）。 A．部门隶属型 B. 独立形 C．部门并列形 D．高层领导直属形 答题： A. B. C. D. 参考答案：D 8. 公共关系主要被用于（ ）。 A．政治组织B．经济组织 C．各类社会组织D．社会团体 答题： A. B. C. D. 参考答案：C 9. 公共关系主体处于公共关系的（ ）位置。 A．核心 B．一般 C．次要 D．被动 答题： A. B. C. D. 参考答案：A 10. 聘请公关顾问公司的长处是（ ） A．运作成本较高 B 客观性强 C 了解内情，便于协调 答题： A. B. C. D. 参考答案：B 第 6 页 （共 4 页）
11. 公关人员的业务专长应该是（ ） A．传播沟通技术与业务方面 B 行政人事专业方面 C 市场推销技巧与业务方面D 财务业务方面 答题： A. B. C. D. 参考答案：A 12. 双方互为传播的主、客体，随时调整传播的角色，是（ ） A．人际传播的一大特色 B 大众传播 C．新闻传播 答题： A. B. C. D. 参考答案：A 13. 在部门所属型的公共关系中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（ ） A、销售部门 B、广告宣传部门 C、接待部门 D、办公室 答题： A. B. C. D. 参考答案：B 14. 公共关系协会在伦敦成立的时间是（ ）。 A、1903年 B、1987年 C、1948年 D、1955年 答题： A. B. C. D. 参考答案：D 15. 公关人员的业务专长应该是（ ） A．传播沟通技术与业务方面 B 行政人事专业方面 C 市场推销技巧与业务方面 D 财务业务方面 答题： A. B. C. D. 参考答案：A 16. 作为客户选择专业公关公司应着重考虑（ ） A、地理位置 B、领导级别 C、公司咨信 D、广告内容 E、人员素质 F、收费标准 答题： A. B. C. D. E. F. 参考答案：ACEF 17. 公共关系公司的基本类型包括（ ） A、咨询策划公司 B、专项业务服务型公司 C、综合服务型公司 D、宣传广告型公司 答题： A. B. C. D. >> 参考答案：ABC 18. 公共关系部的主要特点是（ ）。 A、领导性 B、专业性 C、服务性 D、指挥性 E、协同性 答题： A. B. C. D. >> 参考答案：BCE 19. 公共关系的主体包括 （ ） A、组织机构B、公共公司C、公共关系工作人员D、公关社团 答题： A. B. C. D. >> 参考答案：ABCD 20. 组织设立自己的公共机构特点有 （ ） A、了解内情 B、便于协调 C、适应性强 D、较为客观公正 答题： A. B. C. D. >> 参考答案：BC 21. 18、公共关系公司作为专门为客户提供公关服务的专业机构，其类型是 （ ） A、智力型 B、信息型 C、服务型 D、传播型 答题： A. B. C. D. >> 参考答案：BCD 22. 公共关系部门的内部分工有（ ） A、对内关系 B、对外关系 C、合作关系 D、专门技术制作 答题： A. B. C. D. >> 参考答案：ABC 第 7 页 （共 4 页）
23. 公共关系公司的类型有（ ） A、专项专门服务公司 B、专门业务服务公司 C、广告制作公司 D、综合服务咨询公司 答题： A. B. C. D. >> 参考答案：ACD 24. 公共关系意识包括（ ） A、沟通交流意识 B、立足长远意识C、创新审美意识D、塑造形象意识E、改革开放意识 答题： A. B. C. D. >> 参考答案：ABCD 25. 公共关系人员应具备的道德规范有 A、公正 B、正派 C、对社会负责 D、真实 E、保密 答题： A. B. C. D. >> 参考答案：ABCD 26. 培养公共关系人员的方向有（ ） A、智力型 B、通才型 C、专业型 D、专才型 E、能力型 答题： A. B. C. D. >> 参考答案：ABCE 27. 现代公共关系发展的新特点是（ ） A、理论的整合化B、实务的专业化C、手段的现代化D、教育的层次化E、地位的战略化 答题： A. B. C. D. E. F. 参考答案：ABCDE 28. 公共关系职能应用的新趋势是（ ） A、市场公共关系的热潮 B、金融公共关系的兴起 C、政府公共关系的兴起 E、全球沟通与合作的趋势 答题： A. B. C. D. >> 参考答案：ABCD
第五章 公共关系的对象
1. 公共关系可直接称为（ ）。 A、公众关系 B、人际关系 C、人群关系 D、社区关系 答题： A. B. C. D. 参考答案：A 2. （ ）是公关工作对象中最敏感、最重要的一个部分。 A、媒介公众 B、社区公众 C、消费者公众 D、名流公众 答题： A. B. C. D. 参考答案：A 3. 不受空间限制，传播范围最广大的大众传播媒介是（ ） A、电视 B、报纸 C、广播 D、杂志 答题： A. B. C. D. 参考答案：C 4. 被称为“无边界的媒介”的是（ ） A、广播 B、电视 C、有线电视 D、因特网． 第 8 页 （共 4 页）
答题： A. B. C. D. 参考答案：D 5. 公安、税务和上级管理部门属于（ ）公众。 A、组织公众 B、社团型公众 C、权力公众 D、媒体公众 答题： A. B. C. D. 参考答案：C 6. 公关人员对正在出现的问题进行预测，帮助组织制定相应的对策，这称为（ ） A. 开发 B. 论题处理 C. 危机管理 D. 公共事务 答题： A. B. C. D. 参考答案：B 7. 著名记者、社会名流一般属于（ ） A．受欢迎公众 B 不受欢迎公众 C 边缘公众 D被追求公众 答题： A. B. C. D. 参考答案：D 8. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（ ） A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态 答题： A. B. C. D. 参考答案：A 9. 与组织自身相关性最强的一类公众对象是（ ）。 A.内部公众 B. 顾客公众 C．媒介公众 D. 政府公众 答题： A. B. C. D. 参考答案：A 10. 媒介公众作为“把关人”具有（ ）。 A. 确定议题的功能 B．授予地位的功能 C．公众代表的功能 D．A和B 答题： A. B. C. D. 参考答案：D 11. 根据关系的重要程度分，可将公众分为（ ）。 A．顺意公众、逆意公众B．内部公众、外部公众 C．首要公众、次要公众D.顺意公众、外部公众 答题： A. B. C. D. 参考答案：C 12. 内部公众是（ ）。 A．与组织自身相关性最强的一类公众 B. 一种“准自家人” C．一种传播性最强的公众 D．Ａ与Ｂ 答题： A. B. C. D. 参考答案：A 13. 公安、税务和上级管理部门属于（ ）公众。 A、组织公众 B、社团型公众 C、权力公众 D、媒体公众 答题： A. B. C. D. 参考答案：C 14. 公众的特征有（ ）。 A、整体性 B、共同性 C、相关性 D、多样性 答题： A. B. C. D. >> 参考答案：ABCD 15. 根据公众的发展过程，公众分为（ ） A、潜在公众 B、知晓公众 C、 行动公众 D、非公众 第 9 页 （共 4 页）
答题： A. B. C. D. >> 参考答案：ABCD 16. 根据公众对组织的态度，可将公众区别为（ ） A、顺意公众 B、逆意公众 C、边缘公众 D、首要公众 答题： A. B. C. D. >> 参考答案：ABC 17. 公众心理特点有（ ）。 A、心理需求的广泛性 B、利益追求的共同性 C、信息暗示的易受性 C、行为模仿的普遍性 E、情绪感染的强烈性 答题： A. B. C. D. E. F. 参考答案：ABCDE 18. 尊重公众的原则具体表现为（ ）。 A、影响公众、活用礼仪 B、尊重公众的个性爱好和性格特制 C、尊重公众应当具有的公民权利 D、尊重公众的人格 E、尊重公众的财富和地位 答题： A. B. C. D. >> 参考答案：BCD
第六章 公共关系的传播与媒价
1. 自我与他人、个人对个人的传播活动属于（ ）。 A、自我传播 B、人际传播 C、组织传播 D、大众传播 答题： A. B. C. D. 参考答案：B 2. 组织与公众沟通的重要途径就是运用（ ）。 A、公关广告 B、人际传播 C、网络 D、大众传播 答题： A. B. C. D. 参考答案：D 3. 传播主体向相对集中的较大的公众群体进行传播（ ） A、公众传播 B、大众传播 C、小团体传播 答题： A. B. C. D. 参考答案：A 4. 通过记者招待会形成舆论效果是一种（ ） A、大众传播方式 B、人际传播方式 C、两极传播方式 答题： A. B. C. D. 参考答案：C 5. 知名度要产生正面的积极的效应，必须以（ ） A、人力、物力为基础 B、人事关系为基础 C、美誉度为基础 答题： A. B. C. D. 参考答案：C 6. 两极传播理论的首创者是（ ） A、拉斯韦尔 B、格鲁尼格 C、拉扎斯菲尔德 D、伯尼斯 第 10 页 （共 4 页）