迅速减产的一个直接后果是大量的员工将失业待岗,同时,企业无法获得足够的收入,因而要给那些下岗员工支付国家规定的工资将变得不可能。减产的方案还没有具体实施,一批又一批的车间工人已经来到厂部,表示坚决不同意下岗。
开发新产品的困难同样不小。飞跃厂如果转产电动自行车虽然有一定的可能性,但是,当时电动自行车的技术尚不成熟,飞跃厂对电动自行车技术的了解掌握还不够充足。有人给张厂长举荐了一位工程师,他具有一项电动自行车的重要专利。张厂长很想该工程师加盟飞跃厂,但该工程师开出的条件却让张厂长犹豫不决。工程师的条件是飞跃厂一次性支付他50万的购房款以及每年不低于12万的年薪,另外按销售额的0.1%提取奖金。张厂长认为,如果工程师的专利能够用得上,飞跃厂付出这样的代价还是值得的。问题在于,对于平均年薪只有2万元的全厂职工能够接受这样的条件吗?
后来,有家大公司主动上门提出兼并的方案:工厂整体迁移郊区,80%的员工继续上岗,原厂址另作他用。张厂长举棋不定,想想企业,想想职工,在想想自己本人兼并以后的安排,还有那些跟随他几十年的副职们将面临怎样的命运呢?张厂长在一次陷入沉思??
问题:减产和转产以及兼并方案对于飞跃厂来说,面临的制约因素分别是哪些?
(1)减产的主要制约因素是员工失业等;转产的主要制约因素是技术和人才等;兼并的主要制约因素是迁址和员工失业等。
1)外部环境的因素影响和制约了组织及其管理目标的制定,它制约着一个企业可以做什么、不可以做什么或者暂时不能做什么。燃油助动车被禁止,显然是政府政策对组织的限制。张厂长可以提出各种转产的目标和方案,但是,目标和方案必须考虑环境因素的制约,比如如果提出转产太阳能自行车,恐怕就不是一个合理的目标。因为从外部的技术条件来说,近期内实现太阳能自行车的设计、生产和销售,是不大可能的。
2)当张厂长在外部环境变化前,想通过自身的变化来摆脱困境时,显然又遇到了来自内部环境因素的制约:(1)人力资源和技术资源的制约。飞跃自行车厂现有的人力资源是与几年来的燃油助动车生产和销售相匹配的。飞跃厂缺乏转产电动自行车所需要的技术和生产条件,另外,目前助动自行车的技术条件还不成熟。(2)资金资源。当发现一位拥有电动自行车专利技术的人才,张厂长很想该工程师加盟飞跃厂,但该工程师开出的条件过高,使得张厂长犹豫不决。(3)张厂长犹豫不决的原因一方面是飞跃厂资金资源的限制,但更主要的一个阻力因素来自于职工的思想以及组织内部原有的利益格局。张厂长认为,如果工程师的专利能够用得上,飞跃厂付出这样的代价还是值得的。问题在于,对于平均年薪只有2万元的全厂职工能够接受这样的条件吗?职工和干部对是否应当花那个代价、是否应当让一个外面的人来打破组织内原有的分配机制的认同。由此我们也可以引发出另外的一个问题是,组织内的任何一项改革措施,哪怕是技术变革,其面临的最大阻力有时候并不是技术性,更多的可能是来自文化的阻力,因为任何一项变革都将打破组织内原有的关系格局和利益机制。
3)当有家大公司提出兼并方案时,张厂长本人的需要和动机又成为影响怎样决策的一个内部因素,52岁的张厂长不可能不考虑自己本人在兼并之后的安排,还有那些跟随他几十年的副职们将面临怎样的命运呢?这里,我们再一次看到了来自于人的因素的阻力。
4)可见,对于张厂长来说,当他在上述方案中做出决策的时候,内部人员的因素是要特别予以考虑的。
4.朱彬是一家房地产公司负责销售的副总经理,他把公司里最好的推销员李兰提拔起来当销售部经理。李兰在这个职位上干得并不怎么样,她的下属说她待人不耐烦,几乎得不到她的指点与磋商。李兰也不满意这项工作,当推销员时,她做成一笔生意就可立即拿到奖金,可当了经理后,她干得是好是坏取决于下属们的工作,她的奖金也要到年终才能定下来。人们说她是被高度激发了,她拥有一幢价格昂贵的市区住房,开着奥迪车,全部收入都用在生活开销上。李兰现在和过去判若二人,朱彬被搞糊涂了。
问题:
1)请用所学的激励理论分析这一现象。 2)请你给朱彬提供解决这一问题的建议。 3)你认为在企业实施激励时应注意什么?
可以采用书上的激励理论,比如:期望理论、需要层次理论、公平理论、双因素理论等进行分析,只要能够理论跟案
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例结合即可,无具体答案。
李兰在这个职位上干得并不怎么样,缺少做管理工作的基本素质,她的下属说李兰待人不耐烦,几乎得不到她的指点与磋商。李兰也不满意这工作,当推销员时,她做成一笔买卖就可立刻拿到奖金,有成就感。李兰偏重于物质需求和享受,她拥有一幢价格昂贵的市区住房,开着“奥迪”车,全部收入都用在生活开销上。这说明李兰对经理这一职位没有多大兴趣。
激励理论认为,激励首先要考虑员工的需要,按员工的需要来设计。李兰对管理没有什么兴趣,也不擅长人际关系和管理工作,偏向于个人奋斗和物质享受,不适宜提拔为经理。所以,专家认为“她不会卖力工作以追求成功。” 三个方面:
1、朱彬将李兰提拔为销售经理,目的在于,李兰是最好的推销员,希望她能在经理的岗位上将其成功经验传导给手下员工,提高整个部门的业绩。
2、李兰个人是个好的推销员,但却并不一定具备领导的能力与觉悟,且个人生活方面的原因,需要每月都能得到支付生活费用的奖金,销售经理按年领取奖金显然不能让她应付日常生活并产生领导的意愿。
3、员工希望能得到李兰的指点和磋商,但是李兰因为上述的原因既不具备领导的能力也不具备领导的意愿。 4.请用所学的激励理论分析这一现象。
答题思路:可以选用我们学过的期望理论、需要层次理论、公平理论中的任何一个理论进行分析,分析的时候需要把握的是找到造成问题的冲突点,也就是所选用的激励方式与需要之间是不匹配的。 1)请你给朱彬提供解决这一问题的建议。
答题思路:结合上一问题的回答,提出你的建议,只要建议合理即可得到相应的分数。 2)你认为在企业实施激励时应注意什么?
答题思路:没有标准答案,把你自己观点充分表达出来即可得到相应的分数。
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