√
1 0 奢侈品反映了人们的社会需要 ×
第四单元单选题
1 下面关于公我意识（public self-consciousness）的说法，哪一个是不妥当的？ A. 公我意识越高，越在意别人怎么看待自己 B. 与私我意识相悖
C. 公我意识与个体在衣饰上的花费存在正相关 D. 公我意识是自我调节的一种重要方式 2 下面关于自我的说法，哪一个是不妥当的？
A. 品牌也可以展示多重自我
B. 自我概念清晰的个体，更注重自我的标准而不是外界的眼光
C. 营销商肯定消费者所属的群体，提高其自尊，是一种可行的营销方式 D. 社会化让人们获得了关于自我的知识 3 下面关于自我的说法，哪一个是不妥当的？
A. 品牌个性应该与代言人的个性相吻合
B. 对于新品牌，代言人的形象往往代表了品牌的个性
C. 对于自我有清晰认识的个体，往往会拒绝选择能反映其自我的商品 D. 自我概念的差异是产品细分的重要基础 4 下面哪一个不是自我知识的来源？ A. 社会化 B. 文化
C. 个体对自己物理特征的认识 D. 潜意识的动机 5 延伸的自我是指：
A. 个体的社会关系
B. 个体的社会关系和比较重要的“身外之物” C. 家族所流传的物件，包括房产等 D. 重要的物品，如汽车、手表等
6 下面关于社会化的影响，哪一个是不妥当的？
A. 媒体不是社会化的主要方式
B. 研究发现，阅读时尚杂志与购物量的关系存在正相关 C. 按照社会化，营销商应强调产品中所蕴含的故事
D. 将产品捆绑进入消费者社会化的内容是一种有效的营销方式 7 下面关于社会认同的影响，哪一个是不妥当的？
A. 社会认同是自我知识的重要来源
B. 对于本土化产品，强调中国人的国家认同感只会适得其反 C. 人们的自尊在一定程度上依赖于他们对所属内群体的评价 D. 社会认同源于个人的社会群体成员身份 8 下面关于社会比较的影响，哪一个是不妥当的？
A. 社会比较理论认为，人们会与明星或名人攀比，这导致他们过度地消费 B. 社会比较可能会促进人们在消费上的攀比
C. 通过社会比较，告知消费者可以借助该产品胜出，这是一种有效的营销方式 D. 在缺乏直接的自然标准时，人们常常通过与他人比较进行自我评价 9 下面关于自我复杂性的影响，哪一个是不妥当的？
A. 营销商倡导高自我复杂性带来的自尊，这是一个趋势
B. 当消费者具有高自我复杂性时，营销商必须设法保证某个特定的角色身份是呈激活状态的，否则无法寻求一致 C. 能够协助解决好多重自我之间的摩擦会受到忙碌都市人群的欢迎 D. 自我复杂性越高，人们越容易难以挫折
1 0 下面关于自我概念的说法，哪一个是不妥当的？ A. 大多数人都拥有自我概念
B. 人们会寻求能够提升或保持自我概念的产品
C. 自我概念与品牌形象的一致性对于私人产品更重要 D. 自我概念具有多个侧面
第四单元判断题
1 在手表上刻上顾客的名字，这背后的原理是社会化 ×
2 功能性产品也可能提高自我形象 √
3 产品差异化程度的提高使得人们可以追求象征性消费 √
4 社会化理论认为，人们会与明星或名人攀比，这导致他们过度地消费 √
5 自我概念不清晰的人，往往更注重个人产品的象征性消费 ×
6 自我概念与品牌的一致性，这对于社会化产品更重要 √
7 媒体对于明星生活方式的宣传是个体社会化的一个来源 √
8 “男看表，女看包”，这体现了社会比较的重要性 ×
9 比较服装和化妆品，洗发水、洗衣粉更应该采用社会比较的原理来进行营销 ×
1 0 公我意识与私我意识存在着负相关 ×
第五单元单选题
1 按照弗洛伊德的理论，下面哪一个不属于处理无意识的防御机制？ A. 自毁 B. 压抑 C. 替代 D. 升华
2 下面哪一个不属于霍妮区分的个人类型？ A. 趋同型 B. 挑衅型 C. 焦虑型 D. 清高型
3 下面关于霍妮的人格类型的说法，哪一个是不妥当的？ A. 三种个性类型的划分基础是个体怎样对待自己的内心 B. 三种类型可能喜欢不同的产品 C. 挑衅型的个体可能喜欢豪车 D. 挑衅型的个体品牌忠诚度较低
4 下面关于个性的说法，哪一个是正确的？
A. 个性仅仅是预测消费者行为的一个前因变量，还需要考虑其他的因素 B. 内向性的个体喜爱改善外表的衣饰、汽车等产品 C. 挑衅型的个体喜欢强调独立性的产品
D. 物质主义倾向的个体更倾向于独自做出决策 5 下面关于品牌个性的说法，哪一个是不妥当的？ A. 西班牙的品牌个性中包含教养 B. 日本的品牌个性中不包含刺激
C. 日本和美国的品牌个性中都包含胜任的因素 D. 日本和美国的品牌个性中都包含教养
6 下面关于品牌个性的说法，哪一个是不妥当的？ A. 仁 B. 智 C. 礼 D. 乐
7 下面关于个性的说法，哪一个是不妥当的？ A. 消费者的个性是产品细分的重要基础 B. 外向型的个体更喜欢冒险性活动
C. 品牌个性与其核心功能并无直接联系 D. 美国品牌的个性有粗犷的一面 8 下面哪一个不属于品牌拟人化的作用? A. 便于消费者记忆 B. 易取得消费者认同 C. 取得价格的溢价
D. 品牌个性与其市场定位有关
9 下面哪一个不属于Aaker所总结的美国品牌的个性？ A. 胜任 B. 真诚 C. 刺激 D. 宁静
1 0 下面哪一个不属于大五的个性？ A. 内向性 B. 神经质 C. 宜人性 D. 自控性
第五单元判断题
1 根据黄胜兵和卢泰宏（2003）的研究，勇敢是中国品牌个性中的一部分 √
2 消费者的个性能够很好地预测其消费行为的方方面面 ×
3 根据Mulyanegara（2009）等人的研究，“内向性” 的女性偏爱 “好交际的”品牌 ×
4 品牌个性具有跨文化差异 √
5 挑衅型的消费者容易受到名牌产品的吸引 ×
6 大多数品牌的品牌人格位于“压抑”与“表达”之间 √
7 根据黄胜兵和卢泰宏（2003）的研究，平和是中国品牌个性中的一个重要因素 ×
8 根据Mulyanegara（2009）等人的研究，“神经质” 的男性偏爱“有教养的”品牌 ×
9 根据Mulyanegara（2009）等人的研究，高“宜人性”的消费者更喜欢“可信的”品牌 √
1 0 根据Aaker的研究，激情是美国品牌个性的一部分 ×
第六单元单选题
1 下面哪个个性因素不会影响到消费者的介入水平？ A. 创新性
B. 对变化的寻求 C. 认知需求 D. 外向性
2 下面关于消费者决策的说法，哪一个是错误的？ A. 常规型决策多针对习惯性的购买
B. 扩展型的决策通常与消费者的低介入水平有关 C. 有限型决策通常只需要内部的信息搜寻 D. 常规型决策通常只有很少几个备选方案
3 下面关于消费者决策的说法，哪一个是不妥当的？
A. 补偿性规则是指几个评价标准上的得分可以相加 B. 逐次排除式规则是补偿性规则的一种
C. 按照联合式准则，人们考虑哪些标准属性是决定性的，然后为每个标准设立一个门槛值，满足条件的就入选 D. 有时候消费者单凭喜好来选择产品
4 下面哪个因素对消费者介入水平的影响最小？ A. 消费者之间的相关购买经验 B. 消费者接触网络的多少 C. 消费者的兴趣
D. 产品的社会可见性
5 下面关于消费者决策的说法，哪一个是不妥当的？ A. 商家有时会过分强调有利于自己的评价标准 B. 品牌会对消费者起到质量暗示的作用
C. 购买越重要，消费者使用的评价标准越少 D. 扩展型决策的风险通常比较高
6 下面关于消费者决策的说法，哪一个是错误的？ A. 有限型决策的成本并不太高 B. 常规型决策需要耗费时间很少
C. 对于大多数人来说，购买房产属于扩展型决策
D. 消费者对于常规型决策的产品通常品牌忠诚度很低 7 下面关于消费者决策的说法，哪一个是不妥当的？ A. 与外部信息搜寻相比，内部搜寻要付出更多的努力 B. 民族中心主义是指过分相信本国的产品
C. 在购物后人们也会继续搜寻相关的产品信息 D. 消费者收集的信息是进行评价和选择的基础 8 下面哪一个因素不会影响到消费者识别到需求？ A. 产品用完 B. 产品促销 C. 薪水提高 D. 进入大学
9 下面哪一个因素不属于评价备选方案的有形标准？ A. 产品的价格 B. 产品的品牌 C. 产品的颜色 D. 产品的性能
1 0 下面哪一个因素对外部信息搜寻影响最小？ A. 产品的促销 B. 产品的差异化
C. 消费者的介入水平 D. 消费者的知识水平
第六单元判断题
1 常规型很少需要消费者的信息搜寻 √
2 消费者对个人产品的介入要高于对社会产品的介入 ×
3 内部信息搜寻是指依赖家庭内部成员的信息 ×
4 在购物后人们也会继续搜寻相关的产品信息 √
5 常规型决策的营销重点是加强产品促销 √
6 给每个评价标准分配一个相对权重，加权相加，得分最高者胜，这种规则是补偿性规则的一种 √
7 有限型决策很少需要认知努力 ×
8 扩展型决策通常只有很少几个备选方案 ×