第二，对企业现有员工的工作能力、工作积极性和工作态度、工作业绩、思想政治与职业道德、个性进行全面考核分析，综合分析结果，对无质量意识、思想政治与职业道德较差员工逐步进行更换，因为培训对于他们而言就是浪费时间和金钱。
第三，对企业现有工作能力差、业绩较差，但有质量意识、思想政治与职业道德良好的员工，加以培训及引导。首先，新员工上岗前进行产品基本知识、产品相关标准、相关法律法规、质量重要性等相关知识的培训，做好新员工培训，奠定良好基础。选用岗位上技能操作最强、最规范老员工对新员工进行规范操作的培训，让新进员工从开始养成良好习惯，从而影响另外老员工。新员工实习一段时间后，再次结合生产进行理论培训，加深巩固新员工知识，让新员工更容易理解。其次，通过培训考核、促使员工集中精力，认真听课，做好笔记。对考核不过员工进行再次培训或换岗，以此抓好质量培训考核，提高员工对培训的重视程度，增强培训效果。再次，班组长在班前或班后进行行为规范通报，使员工理解不规范行为影响产品质量的危害性。对于产品质量状况及时告知员工，出现不合格时，管理人员对于员工提出的现象和建议，及时分析和采纳并给与适当的鼓励、表扬，以此增强员工参与质量管理的积极性。
(三）明确顾客需求，树立质量标准
对光伏行业来讲顾客需要的组件是：高发电量、长寿命、低风险、售后服务好的产品，按照行业要求，对顾客需求做如下明确：
高发电量：要求低辐照度下性能（实际输出功率）高；光伏组件及由其组成的光伏串、子方阵和方阵在投入使用时，实际电性能均匀且随着时间的变化相对稳定；批量生产的组件功率公差小；正常使用中的光伏组件标准条件下额定输出功率的损失担保时间长。
长寿命：要求适应各种环境，通过湿冷测试、冰雹测试、热循环测试、机械负载测试、湿热测试、UV预老化测试后，无电池裂痕、电极腐蚀、EVA脱层、焊带偏移等不良；机械载荷测试必须通过 ；在海边、畜棚、工业园区、酒厂、城市污染及沙尘严重区域等特殊环境下，必须通过烟雾、氮气、耐沙三项测试；关键原材料方面要求钢化玻璃无碎裂、透光率好，EVA无变黄、脱层，电池片无隐裂、色差、脱浆；背板无划伤、脱层、收缩、绝缘性强，接线盒/连接器绝缘性强、电阻大。
低风险：公司生产能力强、产品业绩好、技术研发能力强、售后服务于与支持好。 公司为了满足顾客需求，必须严格按照ISO9001:2008质量体系要求执行、通过IEC61215地面用晶体硅光伏组件-设计鉴定和定型、UL、CE、CEC产品认证及出口各国的认证。另外公司应采用国际标准和国外先进标准，制定严于国家标准的企业标准，使产品质量得以保证。 (四）加强原材料质量管理
加强原材料质量管理主要从购买有品质保障的原材料和加强原材料检验两方面入手； 公司购买原材料时，不能因盲目追求降低原材料成本，而购买价格低没有质量保障的原材。购买原材料因将质量、价格、交期、售后等综合考虑，保证公司购买的原材价格适中 且质量有保障。通过高质量降低公司返修、报废等成本。
公司原材料检验：首先，增加检验仪器，对原材料需要检验仪器的应增加专业检验仪器及工具；其次，增加仪器使用率，对已有仪器不能因为麻烦而忽略质量检验工作，必须全部检验；第三，增加原材料检验力度，对重要项要求全检，改进之前标准，将抽检变为全检。
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第四，增加原材料检验人员，原材料检验至关重要，必须改变目前只有一两个检验员的现状，增加人员，保证对体积较大、较长原材料的检验。
五、小结
企业要想长期稳定的发展，就要提高产品质量，通过高质量创造高效益、高利润。也就说，企业唯有不断的改进质量，才有可能长期经营，并在市场中站稳地位，这就是公司追求长期稳定发展必须实行的经营手段。上海某应实施以质量为中心的生产经营理念，建立强而优的企业质量标准，严格按照标准执行，才能满足所有客户、行业、国家等标准。只有通过高质量以优取胜、降低消耗，才能走出强盛之路，使企业持续健康发展。
参考文献：
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[3]马小花，金玲，在企业中如何有效地实施全面质量管理，水利技术监督，2012.10.15 [4]张宁歌，树立正确的质量意识，提高产品质量，陶瓷，2010.01.25 [5]张天星，企业质量管理和经济效益的思考，甘肃冶金，2011.04.15
[6]肖华，张国清，内部控制质量、盈余持续性与公司价值，，会计研究，2013.05 [7]李建平，质量经济效益极其模糊综合评判，数学的实践与认识，2013.07
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致 谢
首先，万分感谢李妍燕老师，不厌其烦的帮助进行论文的修改和指导，帮助我度过无数的困难和障碍，使我能够顺利按时完成论文。
其次，感谢班主任严绍兰老师及所有的任课老师，在两年半学习中对我的教导和帮助。 第三，感谢上海开放大学闵一分校为我们营造了继续教育学习的环境，圆了我的大学梦。 最后，感谢家人，长期以来对我学习的支持和理解，让我实现了大学梦想。
通过在上海开放大学闵一分校两年半的学习，使我基本了解了工商管理的专业知识，提高了我处理问题的分析和理解能力，再次对上海开大圆了我的大学梦表示感谢。
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