运行并充分发挥其效益的一切必要条件、运行机制和保障措施。为了保障系统正确、安全的运行，除了遵守我国各级政府出台的法律，法规，还要建立企业自身的相关制度。因此说规章制度和岗位职责是保证系统正常运行的基本条件。 8.系统维护主要包括哪些方面？阐述系统维护的特点？
主要包括软件维护、数据的维护、代码的维护、设备的维护。 特点：
9.管理信息系统效益的特点是什么？ ？？？
10.系统评价体系包含哪些方面的内容？ 系统质量、系统运行、系统性能、系统效益
第八章
1.试对DSS作一简要的描述。
决策支持系统（DSS）是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以信息技术、仿真技术为手段，针对半结构化的决策问题，支持决策活动的具有智能作用的人机系统。该系统能够为决策者提供决策所需的数据、信息和背景材料，帮助明确决策目标和进行问题的识别，建立或修改决策模型，提供各种备选方案，并且对各种方案进行评价和优选，通过人机交互功能进行分析，比较和判断，为正确决策提供必要的支持。
3.简述ERP系统的一般构成，主要目标、基本思想。（网上找，原题） 构成：生产管理模块；财务管理模块；物流管理模块；人力资源管理模块
主要目标：将企业的信息流、物流、资金流、价值流和业务流进行全面一体化的管理同时也能建立和规范企业管理。
基本思想： 体现对整个供应链资源进行整合的管理思想
体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想
体现事先计划与事中控制的思想
4.试对MRP、MRPII、ERP作一简要比较。（网上找，原题） ERP在MRPII原有的基础上向内、外两个方向延伸。强调全面的管理企业的各种资源。MRPII与ERP的关系：基本构架和基本逻辑并无本质区别；二者核心相同，都是MRP，ERP并不是MRPII系统的扩展，而是一种新的经营理念。 7.电子商务主要包括哪些形式？ 1、按电子商务参加主体分：
（1） BtoC企业对消费者 （2） BtoB企业对企业
（3） BtoG企业对政府机构 （4） CtoG消费者对政府机构 2、按电子商务交易过程分：
（1） 交易前的电子商务 （2） 交易中的电子商务 （3） 交易后的电子商务 3、按电子商务交易对象分：
（1） 有形商品交易电子商务 （2） 无形商品电子商务
8.试述电子商务与信息系统之间的联系。
电子商务的应用分3个层次，第1层次中利用了信息系统实现交易的电子贸易活动；第2层次利用信息系统来重组企业内部经营管理活动；第3层次中整个社会经济活动都以信息系统为基础。因此信息系统是电子商务系统的核心和基石。