十一、附录 1、调查问卷
卷编号： 访问员姓名： 调查时间： 月 日
针对孩子家长的调查问卷
尊敬的孩子家长：
我们是重庆理工大学的学生，也是涂涂培训机构的调查访问员，现在正在做一个关您们们对培训班的看法以及建议的调查问卷，希望可以办更好，更适合孩子及你们家庭的培训班。非常感谢您对我们工作的支持和帮助！
1.您孩子是男孩还是女孩（ ）（封闭式） A，男孩 B， 女孩
2.您孩子是下面那个年龄段（ ）（封闭式）
A，4到6岁 B，6到10岁 C，10到12岁 D， 12岁以上 3.您孩子有参加过培训班吗？（ ）（封闭式）(没有就终止访问） A， 有 B，没有
4.您孩子一般怎么去培训班（ ）（封闭式）
A，家长接送 B，自己步行 C，自己乘车 D，培训班接送 5.您孩子参加培训班一般是哪些时间？（ ）（多选） A，周一上午 B，周一下午 C，周二上午 D，周二下午 E，周三上午 F，周三下午 G，周四上午 H，周四下午 I，周五上午 J，周五下午 K，周末
6，您让孩子参加培训班的目的？（ ）（多选）（封闭式） A，没有时间带孩子 B，培养孩子的特长
C，周围小孩都上 D，孩子自己的兴趣 E，为了孩子的未来 F ,让孩子多学一项技能 G.其他
7.您是通过什么方式知道培训班的？（ ）（多选）（封闭式）
A，宣传单 B，电视广告 C，户外广告 D，朋友介绍 Ｅ，路过培训班看到 F.其他
8.您为孩子选择培训班时主要看重下面什么（ ）（封闭式） A，价格 B，师资 C，名声 D，位置 E，培训模式 9.您认为培训班班级容量多少合适（ ）（封闭式） A，1对1 B，4到7人 C，7人到11人 D，11以上
10.您孩子参加培训班时每个月花费多少（ ）（封闭式）(针对3题中选A的家长） A，500以下 B，500到1000 C ,1000到1500 D，1500以上
11.您认为什么类型的老师适合4到12岁的孩子（ ）（多选）（封闭式） A，严厉的 B，和蔼的 C，和孩子打成一片的 D，温柔的 F，柔弱的
12，当时您选择您孩子上过的那个培训班的理由是什么(开放式）(针对3题中选A的家长）
谢谢您的配合！ 2、调查报告
通过对调研报告的统计分析，我们发现，涂途少儿美术培训机构主要面临的问题有两个方面：
第一是选址的问题，这是基本问题。只有选址定下来了，选好了才有立足之地。从报告中我们看出，59.09%的家长要么是自己接送孩子，要么是孩子自己步
行去参加培训班的，从另一个方面来看，也就是说，这59.09%的家长都选择了离家比较近的培训班。另外，81.82%的孩子只有周末有时间，所以也只有周末孩子才能参加培训班。所以，涂途在选址的时候，要靠近小区，学校的影响因素要小一点，因为周末孩子都在家，去培训班都是从家里出发，所以涂途的选址应优先考虑小区周围。
第二个定位的问题，这是涂途要发展必须解决的问题。家长让孩子参加培训班主要的目的有培养孩子特长、多和别的小孩沟通、孩子自己的兴趣和为了孩子的将来，在这些家长重视的问题中，我们可以看出，大多数培训机构都是以培养孩子特长为自己的定位的，当然，这是家长让孩子参加培训机构的一个重要因素，没有错。但是，涂途想要在少儿培训机构中分一杯羹，甚至是获取更大的市场，仅仅凭这点定位是不行的，那么，我们就应该发掘一个别的培训机构没有注意到或者没有过多去关心，但是家长们非常重视的一个因素，并以此作为自己的核心竞争力。
那么，从上面的调查中我们可以看出，沟通是我们没有在别的培训机构宣传中看到的，同时，这也是一个非常具有潜力的定位。从报告中我们看到，13.64%的家长选择了沟通这一项，说明了有一部分家长已经渐渐认识到这一块的重要性，但是，仅仅是这样还不够，我们要让更多的家长认识到沟通的重要性，那么，我们就需要结合另一个很重要的因素——孩子自己的兴趣。家长在为孩子报培训班的时候，很大部分都是根据孩子的兴趣来的。所以，综上所述，我们给出的定位就是——童眼看世界。具体阐释就是，每个孩子都有对外界交流的兴趣，涂途少儿美术培训机构，能够让孩子通过绘画，通过美术，让孩子与身边的朋友，与社会，与大自然，与生活进行更加深入和完美的沟通。