蒙牛集团网站诊断报告
（2）网站可信度分析
网站首页、各个栏目首页以及各个内容首页HTML代码基本上都有合理的META标签设计，在投资专区栏目中，详细说明了公司概况，还附有近三年年报，有合法的证明文件。
在网站内容上，蒙牛网站为新浏览者需要提供了相对详细的信息。比如在关于蒙牛的次级栏目品牌中，对蒙牛公司的发展史、公司荣誉、集团介绍做了详细地介绍，并在质量控制方面做了具体的讲解。同时，在联系我们还设置了企业呼叫中心系统和咨询与投资服务热线，为客户提供了便捷地服务，还起到了对各地分支机构业务的支持作用。
蒙牛网站上的产品信息内容的发布是做的相当好的，它在蒙牛产品的次级栏目里有产品品类，广告视频，营养知识的解答等，并提供精美壁纸的下载，这些都有利于提高用户对产品的了解，从而达到产品推广的营销目的。
（3）网站内容改进策略
企业虽然在其网站上发布的信息比较丰富，但是并没有将网站的优势利用的淋漓尽致，我对蒙牛的网站内容提供以下建议：
建议一：蒙牛集团网站应增添一些娱乐游戏方面的栏目，浏览者登录该网站时，能够在浏览网站的同时能够有个愉悦的心情访问网站，也会在一定程度上增加网站的访问量。
建议二：该企业网站应该提供别的网站一些广告连接，在友情连接方面也可以和别的PR值比自己高的相关行业网站做连接，这样可以提高本企业网站的知名度和访问量。
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5. 网站功能和服务分析
（1）网站服务优点
网站信息的有效性直接关系到企业的服务态度和服务形象，这代表着整个企业的形象，充分体现出良好的顾客服务意识，因此要求网站信息是真实的、最新的、详细的，尤其是对于用户所关心的服务。蒙牛集团网站的信息发布及时、准确、真实，而且将集团的信息放置在网站主页面醒目位置，访问者进入就能够了解企业各方面的信息。上面提到过的24小时咨询与投诉服务热线，能在很短的时间内为用户做出详尽的解答；在蒙牛产品和购物商城里也做了详细的产品和价格介绍和附加的营养指导，在购物商城并将将新产品和促销活动陈列在最显眼的位置，方便客户在第一时间了解新产品和促销信息。
（2）网站功能优点
首先，网站长期保持功能稳定运行，网页的访问速度非常快，方便浏览者随时随地的浏览本网站。其次，网站的操作简单易用，无需注册。
（3）网站服务和功能的不足及对策 ①缺少信息反馈功能
网站的栏目设计有在线咨询的服务，但没有网上调查问卷，这就意味着普通的顾客很可能无法将自己的意见反馈到公司。没有会员注册信息，因此，访问者如果有些信息反馈也不能通过该网站反馈。企业网站不仅是一个有效地营销工具，还是一个获取用户需求信息的有效途径。蒙牛网站可以针对企业的具体情况开展对用户的网上调查，收集用户反馈信息，时刻了解外界对企业的各种意见，对制定营销策略具有重要的参考价值。网站管理者应该在这方面建设信息反馈栏
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目，诸如建立论坛等栏目，方便和顾客交流的同时，加强企业的信息反馈功能。企业网站常见的功能有信息发布、产品治理、会员治理、订单管理、邮件列表、论坛管理、在线帮助、站内检索、广告管理、在线调查、流量统计。而会员管理、订单管理、邮件列表、论坛管理是蒙牛网站所没有的，这些对网站、企业本身来讲都是有用的，可作为我国闻名的乳制品生产企业之一------蒙牛却没有。
②网络营销资源积累方面缺乏基本支持，没有得到合理利用。 资源合作是独具特色的网络营销手段，如果没有企业网站，便失去了很多积累营销资源的机会。没有资源，合作也无从谈起。为了获得更好的网上推广效果，蒙牛需要与经销商、客户网站以及其他内容、功能互补或者相关的企业建立资源合作关系，实现资源共享从而达到利益共享的目的。
③服务功能设置不够完善。
网站可以为读者提供RSS订阅，通过电子邮件发送经常更新的内容，也表明企业在应用网络新技术方面的领先水平。还可在条件具备的情况下，利用及时信息实时开展顾客服务，这样更容易获得用户的欢迎。 6．竞争者分析
面对牛奶市场激烈的竞争环境，蒙牛集团发展最快并取得不错成绩，在国内牛奶市场数一数二，但它也面临强劲的对手，如伊利，南山，此外还有宾佳乐和君乐宝等发展也较快。在2008年三鹿奶粉三聚氰胺的风暴下蒙牛也严重受创。如何巩固自己的地位赢的更大的市场，首先，蒙牛要全面地认清自己的优势，找到自己不如竞争对手的缺陷，方更能铸成大器。因此，应该重视网络营销不可忽视的作用，在企业网站的建设上，应加强和完善各方面的网站建设。
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（1）蒙牛网站建设优势所在 ①主页面设置唯美，栏目丰富
相对于亚华乳业南山来说，它的主栏目设计做的比较唯美、醒目，颜色搭配协调，进入首页，首先一片动态的绿，给人以清新自然的感觉，很是符合蒙牛来自大草原给人带来的直观感觉。让人感受到蒙牛的气魄和实力。蒙牛网站主栏目委6个，并将动态广告，360探秘蒙牛、新闻中心等最重要的信息放在首页显著位置，并且设置了站内搜索、网站地图，标注了香港便联交所当前蒙牛乳业股市情况。
②信息的有效性较好，更新及时
蒙牛经常对其网站的内容进行更新，企业最新产品和活动都会发布在网站上，而且网站新闻动态的更新速度非常快。
③网站内容丰富，特别是促销信息和对企业形象方面的宣传 首页总栏目中就有蒙牛产品和购物商城，详细介绍了产品和促销信息。新闻中心积极介绍集团最近开展大型的环保和公益活动，企业形象好，影响力大。如最近开展了蒙牛助力“生态中国体验行”，由全国绿化委员会、国家林业局、中国绿化基金会联合主办活动，得到了社会各界的广泛关注。据了解，蒙牛已累计投入资金4亿多元用于环保建设，在全国各生产基地全部建设了污水处理厂。蒙牛澳亚国际牧场内建成的全球最大的奶牛粪便处理沼气发电综合项目，更是被联合国授予“世界养殖产业可再生能源利用的标志性项目”的荣誉。这些都令蒙牛的地位无可替代。
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（2）蒙牛网站建设之不足 ①与伊利比较，不足之处
首先，伊利的主页面有新品推荐，而蒙牛没有。这种广告既不会影响浏览页面，又能更吸引访问者的浏览兴趣，其次是他们做的有关的各种大型活动的宣传，都很大程度上地吸引了浏览者去点击访问，这些都对提高网站的访问量有极大的帮助。
再次，伊利网站有专门的用户登录，主栏目上有“客服中心”，设置了顾客登记、信息反馈、反馈跟踪许多关于可、与顾客进行交流的机会，这也是蒙牛在网站建设中需要重视的。
②与南山比较，不足之处
首先，在南山网站中，在妈咪开心乐园栏目中有个宝宝壁纸制作，浏览者可以通过上传照片的形式将自己亲手制作的壁纸设置为自己的电脑桌面，充分展现自己的个性，这样不仅丰富了网站的娱乐性，而且使得用户登录网站不仅能了解南山产品，更能愉悦身心。虽然蒙牛也有壁纸下载，但远没有南山的趣味和娱乐性。再次，南山设有专门的专家在线咨询和宝贝论坛，也是蒙牛可借鉴和学习的。
蒙牛网站要想争得更多的访问者，拥有较好的受欢迎程度，还是有许多其他改建网站的地方，包括整个网站视觉效果的设计、信息内
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