3．对营销部日常费用支出的审核权。 4．对营销部人员的任免建议权及考核权。 三、工作目标与考核 对于营销部经理的考核主要从业绩考核和管理考核两个方面展开，其权重比例分别为60%、40%。 1．营销部经理工作业绩考核 营销部经理责任期限内工作业绩考核指标及标准见下表。 营销部经理工作业绩考核表 业绩指标 赋分 目标值 实际值 考核标准 备注 销售利润率 客房出租收入 餐饮收入 会议收入 其他收入 合作单位满意度评分 开展公关活动次数 销售费用率 销售预测准确率 15 15 15 15 15 10 5 5 5 % 万元 万元 万元 万元 分 次 % % % 万元 万元 万元 万元 分 次 % % 比目标值低 个百分点，扣 分 比目标值减少 万元，扣 分 比目标值减少 万元，扣 分 比目标值减少 万元，扣 分 比目标值减少 万元，扣 分 比目标值低 分，扣 分 比目标值减少 次，扣 分 比目标值低 个百分点，扣 分 比目标值低 个百分点，扣 分 2．营销部经理管理工作考核 （1）规章制度建设（40分）。 ①部门规章制度完备，条款设置合理，该项得40分。 ②部门制度每有1条不规范，扣 分；每缺少1项重要管理制度，扣 分；每发现1处制度存在明显不完善，扣 分；每发现1项制度形同虚设，严重缺乏实际操作性，扣 分。 （2）部门人员管理（40分）。 ①下属员工遵章守纪，该项得20分；下属员工每出现1例有重大违反酒店规章制度的行为，扣 分；造成恶劣影响的，该项不得分。 ②部门人员培训计划完成率为100%，该项得10分；低于目标值时，每低 个百分点，扣 分；低于 %时，该项不得分。 ③培训后部门人员考核达标率为100%，该项得10分；低于目标值时，每低 个百分点，扣 分；低于 %时，该项不得分。 （3）领导满意度管理（20分）。 ①上级领导对营销工作的满意度评分需达 分，该项得20分。 ②上级领导对营销工作的满意度评分低于目标值时，每减少 分，扣 分；低于 分时，该项不得分。 四、考核结果应用 1．绩效薪酬发放管理 （1）考核得分在90（含）～100分之间，发放绩效薪酬的最高限额。 （2）考核得分在80（含）～90分之间，发放绩效薪酬=绩效薪酬最低限额+（绩效薪酬最高限额－绩效薪酬最低限额）×2。 3（3）考核得分在70（含）～80分之间，发放绩效薪酬=绩效薪酬最低限额+（绩效薪酬最高限额－绩效薪酬最低限额）×1。 2（4）考核得分在60（含）～70分之间，发放绩效薪酬最低限额。 （5）考核得分在60分以下，不发放绩效薪酬。 2．年终奖金发放管理 （1）年度考核平均得分在90（含）～100分之间，发放年终奖金____元。 （2）年度考核平均得分在80（含）～90分之间，发放年终奖金____元。 （3）年度考核平均得分在70（含）～80分之间，发放年终奖金____元。 （4）年度考核平均得分在70分以下，不发放年终奖金。 五、附则 （1）本酒店在生产经营环境发生重大变化或发生其他情况时，有权修改本考核方案。 （2）本考核方案自签订之日起开始生效。考核方案一式两份，双方各执一份。 总经理：（签字） 营销部经理：（签字） 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
2．6．2 营销策划专员绩效考核方案
一、考核目的 为客观、全面地衡量营销策划专员的工作成果，不断提高营销策划专员工作的积极性、主动性，特制定本考核方案。 二、考核组织 1．人力资源部负责绩效考核工作的具体实施、考核资料的汇总并，提出考核方案的改进建议等。 2．营销部负责填写“营销策划专员绩效评估表”。 三、考核指标 营销策划专员绩效考核指标主要包括以下几个方面，见下表。 营销策划专员绩效考核指标 考核内容 权重 考核内容 考核指标 1．策划方案提交及时率达100%，该项得满分 营销策划方案提交 15% 及时率 营销策划3．3．低于 %时，该项得分为0 方案制定 1．策划方案一次性通过率达 %，该项得满分 营销策划方案 15% 一次性通过率 3．低于 %时，该项得分为0 1．营销策划目标达成率达 %，该项得满分 营销策划目标 20% 达成率 营销策划方案实施 广告投放有效率 15% 3．低于 %时，该项得分为0 1．广告投放有效率达 %以上，该项得满分 2．低于目标值时，每低 个百分点，扣 分 3．低于 %时，该项得分为0 2．低于目标值时，每低 个百分点，扣 分 2．低于目标值时，每低 个百分点，扣 分 分 2．2．低于目标值时，每低 个百分点，扣 考评标准 得分 考核 营销策划专员绩效考核方案 1．宣传制作完成率达 %，该项得满分 宣传品制作完成率 10% 2．低于目标值时，每低 个百分点，扣 分 3．低于 %时，该项得分为0 1．营销策划活动次数不少于 次，该项得满分 营销策划活动次数 10% 2．低于目标值时，每减少 次，扣 分 3．少于 次时，该项得分为0 1．活动费用控制率达 %，该项得满分 营销策划活动费用控制率 费用控制 3．低于 %时，该项得分为0 四、考核实施管理 15% 2．低于目标值时，每低 个百分点，扣 分 1．营销策划专员绩效考核时间为次月的前5个工作日。考核结果公布时间为次月的第15日以前。 2．营销策划专员如对当月考核结果存有异议，可在考核结果公布后7日内向营销部经理或人力资源部提出考核申诉。 五、考核结果应用 1．绩效奖金发放管理 营销策划专员绩效考核结果与其绩效奖金收入挂钩，具体标准如下。 （1）绩效考核分数≥95分，发放绩效奖金基数的110%。 （2）95分＞绩效考核分数≥80分，发放绩效奖金基数的100%。 （3）80分＞绩效考核分数≥65分，发放绩效奖金基数的80%。 （4）绩效考核分数＜65分，发放绩效奖金基数的60%。 2．年终奖金发放管理 年度考核时，将营销策划专员当年各月考核评估得分进行汇总，按照年考核次数得出平均考核得分，并按分数进行年终奖金发放，具体标准如下。 （1）年平均绩效评分≥95分，发放年终奖金 元。 （2）95分＞年平均绩效评分≥80分，发放年终奖金 元。 （3）80分＞年平均绩效评分≥65分，发放年终奖金 元。 （4）年平均绩效评分＜65分，无年终奖金。 2．6．4 宴会销售专员绩效考核方案
一、考核目的 为有效改善宴会销售专员工作效率不高、销售业绩难以突破的现状，同时对宴会销售专员的工作业绩进行客观评价，特制定本考核方案。 二、考核方式 宴会销售专员的考核包括月度考核和年度考核，其中月度考核仅对宴会销售专员的工作业绩进行考核，年度考核则综合考核宴会销售专员的工作业绩、工作态和工作能力，且权重分别为70%、15%、15%。 三、考核内容 1．宴会销售专员工作业绩考核 对于宴会销售专员工作业绩的考核，主要选取以下考核指标，见如下表。 宴会销售专员工作业绩考核表 工作内容 考核指标 权重 考核标准 1．绩效目标值为 万元 宴会销售额 酒店宴会 销售工作 拜访任务完成20% 率 3．高于目标值时，每高于 个百分点，加 分，最多加 分 1．宴会预定及时，无因预定延迟导致的投诉的情况发生 宴会预定及时20% 性 预定不及时被客户投诉次数超过 次，该项不得分 宴会预定单1．宴会预定准确，无因宴会预定错误导致酒店损失情况的发管理 宴会预定准确20% 性 2．因宴会预定不准确导致的损失额控制在 元以内，扣 分；因宴会预定不准确导致的损失额高于 元，低于 生 2．每有1次因宴会预定不及时被客户投诉，扣 分；因宴会2．低于目标值时，每低于 个百分点，扣 分，扣完为止 30% 2．低于目标值时，每减少 万元，扣 分，扣完为止 3．高于目标值时，每增加 万元，加 分，最多加 分 1．绩效目标值为100% 宴会销售专员绩效考核方案