1) 用户在Nastar客户端的主窗口“分析任务管理”中，创建GSM投诉辅助
分析任务，由Nastar从M2000中获取相关的投诉辅助分析数据，经过分析后，输出分析结果。
2) GSM投诉辅助分析任务执行成功后，用户可以浏览分析结果，也可以结合
地图进行综合分析。
3.3.2 VIP分析操作流程
1) 用户在Nastar客户端上，选择“维护 > E2E任务管理”，进入“E2E任务
管理”窗口，创建GSM VIP分析数据E2E任务，Nastar向M2000下发MML命令，经M2000的转发，将MML命令下发给相应网元，开启网元的测量任务。
2) 用户在Nastar客户端上，选择“维护 > 集中任务管理”，进入“集中任
务管理”窗口，创建GSM VIP分析数据导入任务，定期将Nastar服务器中以文件形式保存的GSM VIP分析数据导入到数据库中。
3) 用户在Nastar客户端的主窗口“分析任务管理”中，选择“功能列表 > 系
统功能 > 数据查询”，打开“数据查询”窗口，检查GSM VIP分析所需数据是否全部已经导入到数据库。
4) 用户在Nastar客户端的主窗口“分析任务管理”中，创建GSM VIP分析任
务，由Nastar定期从Nastar数据库中获取GSM VIP分析数据和GSM配置数据，经过分析后，输出分析结果。
5) GSM VIP分析任务执行成功后，用户可以浏览分析结果，也可以结合地图
进行综合分析。
华为NASTAR投诉辅助案例分析.docx
4.GSM邻区优化
4.1 GSM邻区优化功能及算法
4.1.1功能
手机测量报告中的信息反映了无线信号实际的传播情况，Nastar的GSM邻区分析功能针对网络中手机上报的测量报告和事件进行汇总和分析，判断测试小区邻区冗余、漏配以及越区覆盖等情况。通过直观展现这些信息，能够协助解决因邻区冗余、漏配、越区覆盖引起的网络质量问题。
邻区优化的主要目的和准则是保障切换的可行性及合理性。现网中，切换对邻区电平要求主要分为两种：
? 邻区电平－服务小区电平>相对电平门限 ? 邻区绝对电平>绝对电平门限
基于以上分析，邻区分析功能算法的核心思想：
? 通过MS上报的MR，对每个邻区，分别统计出其信号电平的绝对值满足绝对电
平门限要求的MR数，定义为MR1；与服务小区信号电平的差值满足相对电平门限要求的MR数，定义为MR2。定义综合优先级为：(MR1*50%+MR2*50%)/服务小区总的MR数
? 将邻区按综合优先级进行降序排序即得到邻区的位序（优先级）；
? 为了实现对未定义邻区的测量，需要将未定义邻区的BCCH频点加入到测量小区
的BA2表中。通过Nastar GSM邻区测量E2E任务实现测量BCCH频点的下发。例如针对A1小区进行测量，需要将周边小区的BCCH频点都加入到BA2表中。 ? BSS系统接收到增加频点的测量任务后，在系统消息中按照相应规则下发BCCH
测试频点，服务小区下的手机通话时对测量频点进行测试， 并将测量报告上报到BSC。
? BSC对测量报告进行统计，统计按照小区-邻区对进行统计，包括未定义和已定义
邻区的BCCH和BSIC，相对服务小区的绝对电平差次数，相对电平差次数、测量
报告数等。
? 通过这些数据经过算法整理和分析支持邻区优化。
4.1.2算法
正常情况下，邻区优先级算法和邻区总体评分算法介绍如下。
判断漏配邻区算法如下：
1. 计算测量小区的所有邻区的综合优先级，根据综合优先级进行位序的排列；综合优先级越大，位序越小。
2. 位序≤No.1（如图中的区域(1)），即某个邻区在测量小区的多个邻区中排序比较靠前，说明该邻区是测量小区的直邻邻区，建议被配置为邻区。
3. 综合优先级≥TH且No.1≤位序≤No.2（如图中的区域(2)），即说明某个邻区在一段测量周期内，在邻区中的排序相对比较靠前，同时其高于相对电平和绝对电平的概率也不小，这种情况该邻区也可以作为漏配邻区进行配置。