范围（5分） 适宜游览的日期每年超过250天，或适宜于80％左右游客使用和参与。 适宜游览的日期超过150天，或适宜于60％左右游客使用和参与。 适宜游览的日期每年超过100天，或适宜于40％左右游客使用和参与。 已受到严重污染，或存在严重安全隐患。 附加值 环境保护与环已受到中度污染，或存在明显安全隐患。 境安全 已受到轻度污染，或存在一定安全隐患。 已有工程保护措施，环境安全得到保证。 3 2 1 －5 －4 －3 3
20年来，我国旅游标准化建设在提高行业服务质量、增强企业竞争力、拓展市场管理手段等方面取得了显著成效，为促进我国旅游业的发展发挥了不可替代的作用。2006年，国家旅游局组织编制了《全国旅游标准化2006-2010年发展规划》，提出我国要在旅游基础、旅游质量、旅游资质、旅游设施、旅游信息、旅游安全和卫生、旅游环境保护等方面构建起一个完整的旅游标准化体系。现将全国各省市在旅游合同、购物管理、旅游广告规范、旅游营业场所规范等方面的行业规范和标准加以梳理，供参考。
一、国家级旅游行业规范和标准建设概况
1、《星级饭店访查规范》——“软件”管理提升产业素质 2、《绿色旅游饭店》——倡导环保与国际接轨
3、《旅游规划通则》——规范旅游规划编制的基础性标准
4、《旅游区（点）质量等级的划分与评定》——强化景区质量标准化管理 5、《旅游资源分类、调查与评价》——深刻认识掌握旅游资源价值 二、各省市旅游行业规范和标准建设 （一）旅游合同规范
1、北京市：新版旅游合同兼顾旅行社和消费者双方利益
2、浙江省：新版旅游合同因规定太细屡遭弃用 3、四川省：国内旅游合同明晰双方违约责任 4、广东省：旅游合同作出重大修改 5、河南省：增加对旅游者的提醒警示部分 6、河北省：新版旅游合同更加细化
7、海南省：施行旅游团队行程单统一管理制度 8、湖北省：规范旅行社和游客双方行为 （二）旅游购物管理
1、浙江省：出台首个《旅游商品购物点质量等级划分与评定》 2、海南省：旅游购物点明年进行星级评定管理 3、桂林市：首创旅游购物企业联合体 4、珠海市：出台旅游购物管理新措施 （三）旅行社业务广告规范
1、北京市：旅行社发布旅游业务广告管理办法 2、黑龙江省：旅行社行业发布业务广告行为自律公约 3、南京市：关于进一步加强旅游广告监管的办法 4、西安市：进一步规范旅行社业务广告活动的通知 （四）旅行社门市部管理
1、北京市：《关于旅行社加强门市部管理的通知》 2、江西省：《关于进一步规范旅行社门市部管理的通知》 3、云南省：《旅行社门市部管理暂行办法》 4、河北省：《关于加强旅行社门市部管理的通知》 （五）住宿业规范和标准
1、北京市：《住宿业服务质量标准与评定》
2、浙江省：饭店业行业规范
3、海南省：《家庭旅馆质量等级划分标准》 4、贵州省：《乡村旅舍质量等级评定管理办法》 5、广西省：三项服务质量规范地方标准正式实施 （六）导游管理
1、浙江省：力推“导游最低工资制”
2、广州市：将建立“基本工资+导游服务费+带团补贴”的导游薪酬制度