浅谈CMMI ML3的通用目标与通用实践
1. 什么是GG（Generic Goal通用目标）？
答：通用目标指的是您在完成一系列过程域具体目标之前首先需要达到的目标。可以通俗地理解为通用目标就是―为（具体）目标而（制定的）目标‖。
就如我们推行CMMI一样，推行CMMI需要我们做差距分析、OSSP定义与发行、OSSP试点、OSSP推广、评估等一系列步骤和活动，每个步骤和活动都有它们特定的目标要去实现什么，但所有做这些的共同目标就是一个。
CMMI 3级共有13个通用目标（1级1个，2级10个，3级2个），但1级的通用目标我们可以忽略不计，我们只要实现2级和3级的12个目标就可以了。 从上一段描述中我们可以得知，CMMI级别升级机制是后级必须包括前面所有级别，也就是说只有满足前面级别的所有GG才能升级到后面的GG，它是一种累进机制。
2. 什么是GP（Generic Practice通用实践）？
答：通用实践指的是您为了达成您的通用目标而必须做的一系列步骤与活动，如通用目标2级的活动包括制定方针、规划、提供资源、界定责任、提供培训、管理配置、识别与安排干系人活动、监控项目、PPQA品保活动、向上级汇报，等。你也可以将通用实践理解为―为一系列具体实践而制定的实践框架和方法(a framework for performing specific practices)并依此而执行的活动‖，也就是―为活动而活动‖、―活动之活动‖。例如，你是做度量的，那么你做度量之前就需要做到： （1） 制订度量方针：我的度量方针是什么？从哪里来？
（2） 制订度量计划：我如何去做： 阶段？时间？地点？人物？资源？责任、任务？限定条件？进入/退出阶段准则？我要收集和包括哪些计划？ （3） ……
具体细节下面还会讲到。
7. GG/GP与SG/SP的关系怎么样？ 答：它们的关系可以理解为：
（1） GG/GP是执行SG/SP的先决条件； （2） 执行SG/SP是满足GG/GP的必要条件。
（3） GG/GP注重的是定义与实现与某过程域相关的OSSP（组织标准过程集合）、OPAL的实践活动。而SG/SP着重的是某过程域的实践活动。
具体来说，GP中的某些实践是独立于SP的，如方针、计划、干系人、资源、责任，等等，而其他的某些活动则是依靠SP而实现的，如配置管理，PPQA活动，项目监控活动，PDP，财富库贡献，等等，虽然后者还是从OSSP、OPAL角度来说的。 10. 如何理解GG2/3的12个GP？
答：GG2是Institutionalize a managed process，意思是制度化为一个已被管理的过程。GG3是Institutionalize a defined process。故GG2 中的10个GP都是围绕如何管理并使之制度化而进行而GG3中的2个GP是围绕定义、产出OSSP，丰富财富库，执行流程改善而进行：
2.1 Establish Organizational Policy 定义该过程域的组织方针 2.2 Plan the process 2.3 Provide resources 2.4 Assign responsibilities 2.5 Train people 2.6 Manage configurations 为该过程域的执行与实现作规划 提供执行实现该过程域的资源 为执行人界定责任 为实现该过程域的人提供培训 管理并配置产出物—这是共同性的 2.7 Identify and involve relevant 识别哪些是执行你这个过程域的主要干系人 stakeholders 2.8 Monitor and control process 项目的监控过程—共同性的 2.9 Objectively evaluate adherence PPQA的质量监控—过程/工作产品与设计的是否一致 2.10 Review status with higher management 3.1 Establish a defined process Higher，只要比你更高一级就可以了，如PL/PM，BU leader。不一定指大老板，如总经理 就是要有OSSP，特别是PDP Tailoring Guideline《项目裁减至南》并实行之 验教训到财富库啦 3.2 Collect improvement information 就是要贡献项目资料、度量报告、反馈意见与经11. 怎样理解组织方针？
答：首先我们来说说方针。什么是方针(Policy)? 通常理解，方针就是我们做事需要政策，也就是做事的准则（guidelines）与范围(Scope/Applicability)。但从英文的涵义来看，Policy就是expectation，a deliberate plan of action to guide decisions and achieve rational outcome(s) (Source: Wiki)，也就是上头或高层或组织层面期待你要做的事情，给你的做事的准则(guidelines)，或所计划的你要做的事情。换句话说，你要做的事情就是要满足组织的期待，满足组织的业务目标。所以从这点来说，你的过程域的方针不是你能随意发挥的，你的方针只能从组织/或高层得到，并依据组织的expectation和过程域的目标去扩展与细化(expand and elaborate)你的过程域的方针，也就是你的过程域要达到的目标、行动和结果。
所以，组织方针就是组织要给你明确的组织业务目标(organizational business needs or goals)、范围和指导准则，你要理解组织对你的期待并结合你的过程域目标与实践而订出你的过程域的目的(Purpose)，范围(Applicability and Scope)，活动(Actions)，责任(Roles and Responsibilities)，等等。
IACS在推广CMMI时已经提供了一份组织层面的Organizational Policy，并收录了各PA的Policies. 各PA的方针就是依据这份文件展开。
一句话，组织方针先从组织来。
PIID D：您过程域的方针 (IACS Org Policy) I: 您的方针的review record.
12. 怎样理解Plan the process?
答：Plan the process, 也就是make a plan for performing the process，通常也叫做 ‖Plan of Plan‖, or ―A plan of plans‖。具体来说，你要做某个过程域的文件、试点它、推广它、稽核它、升级它，你就要做个计划，这就是plan the process。它的重点还是在OSSP中该过程域的定义、执行、发行、培训、升级上面。至于未来在具体某个项目中做计划，那就是project planning了。
所以，Plan the process是组织层面上的计划，通常由组织产生。如我们的plan就可以指MSG产生的Master Schedule与EPG产生的PI Plan, 项目产生的Pilot Plan与Deploy Plan。
PIID D：您组织为推广CMMI而产生的计划 I: 您Plan的review record. 或： (Master Schedule, PI Plan, etc.) 您挂到PLM发行的DAF review record.
13. 怎样理解Provide Resources?
答：如同plan the process，provide resources指的是provide resources for implementing the process。一般来说，资源包括您的工作环境资源，如公司为您提供的： l 工作空间 –house/space/block/meeting rooms; air-conditioning, power supply, etc. l 工作电脑 –desktop pc, notebook, server
l 网络环境—all kinds of servers (internet, outlook, KM, lotus notes, PLM, portal, webflow, virus scanning, etc.)
l 工作帐号 –domain/workgroup account, PLM account, internet account, source code server account, and other accounts
l 工作软件: MS office, Lotus notes, Project, PLM, Outlook, etc. l 其他工作设备 –如投影仪，打印机、传真机，电话机，等等。
除此之外，资源还可以包括人力资源、培训资源、项目资源，等等。你只要把你PA需要的资源列出搬一遍就可以了。
PIID D：您的过程域计划中的资源章节
I: 您的计划的review record.