“成本管理咨询调查大纲”、“成本管理控制流程”、“新产品开发阶段成本控制”、“采购成本控制”“仓储成本控制”、“制造现场成本控制”、“营销成本管理”、“成本信息管理”、“咨询人员手册”等一系列管理咨询工具书，为咨询人员提供 “成本管理咨询的工具箱”。公司经过数年努力，初步建立了成本管理咨询专业服务的理论体系、知识库、质量保证体系以及咨询师阶梯式培训体系。 （二）有章可循
我公司先后制定咨询项目管理制度、咨询项目监理制度、咨询项目评审制度、咨询人员工作规范、管理咨询工作流程、咨询工作底稿规范、管理咨询工作手册、成本管理咨询任务书、与客户初次接触的操作要求、向客户反馈意见的程序和规范、项目建议书的要求、项目协议书签订规范、项目实施过程中与客户沟通规范、管理咨询工作的检查与监督、咨询服务成果形式及确认的方式等一系列规章制度和工作规范，使管理咨询各项工作有章可循、提高了工作的效率和质量。 （三）集聚人才
管理咨询是由训练有素和经验丰富的人们所提供的一种专业服务。咨询业是以提供智力服务和信息为特征的新型产业，目前，我国管理咨询业尚不能适应我国经济持续、高速、健康发展对管理咨询业的要求。固然有很多方面的原因，缺乏高素质的咨询人才是最重要的原因。
世行、亚行及许多国家在选择选择咨询服务时，强调资格、经验、能力、公正重于价格的原则，改变“根据咨询服务价格”选择咨询公司的作法，其核心也是以人才资源的优劣为基础。只有拥有高水平的咨询人才，才会有高质量的咨询成果，才能取得咨询企业的业绩、知名度、经营效益和社会效益，从而实现咨询业的持续发展。
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咨询事业要发展必须大力培养管理咨询从业人员，提高管理咨询人员水平，建设一支高水平的管理咨询队伍和拥有一批知名的管理咨询专家。
公司在研究国内外管理咨询企业发展规律的基础上，借鉴律师事务所、会计师事务所等机构运作的经验，为咨询人员营造实现个人职业发展生涯和价值的环境，以人力资本为公司资源的第一要素，构建能最大限度发挥人力资本效用和能动性的组织机制，用严格绩效评估和升迁制度及股权激励制度,作为调动内部人员积极性、吸引外部人员加盟的重要手段，公司咨询队伍将伴随事业的发展而壮大。 (四)职业道德及执业精神
公司要求所有咨询人员要牢记公司 “客户至上、诚信为本，操守为重，恪守秘密” 的宗旨，诚信敬业，尊重客户。要有良好的职业道德、认真履行为客户保密的承诺。自觉遵守咨询行业从业规则，不贬低同行、不承接自己难以胜任的咨询项目；在项目咨询过程中，敬业尽责、谦虚谨慎、不亢不卑，客观独立、树立良好的职业形象。
公司要求所有咨询人员要牢记为客户改善管理、将提升“客户经营业绩”作为管理咨询的主要目标，将“客户的成功，是检验我们工作质量标志”。
在管理咨询实践中，我们体会到管理咨询方案，应强调可行性、有效益性。一个再“完美”的方案，如果不能被很好地实施，不能为提高客户的经济效益，是对客户和咨询公司资源的浪费。
我国大部分企业在管理意识、知识积累、经营管理能力、管理人员素质等方面不尽人意，针对这种情况我公司将客户扶上马后送一程，在向客户递交咨询方案后，协助企业制定管理方案实施规划，协助企业落实、实施咨询方案，解决实际问题。
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(五)行业内专业化与合作
专业化与合作，是促进管理咨询事业发展的必由之路、公司十分重视与咨询组织的整合、合作，加强行业交流，通过与其它咨询公司在专业方面的相互融合，综合发挥成本管理咨询作用，更好地为客户服务作为我公司刻不容缓的任务。 四.学习与创新
管理是一个发展变化的知识领域，管理咨询必须紧随其后不断地将新产 生的知识通过咨询传授给客户。市场每时每刻都在发生变化，面对变化，管理咨询企业只有创新才有可能使企业充分发挥能力，才能使企业强盛不衰。
单纯模仿已经不能解决问题。从某种程度上说，模仿意味着学习，有时对别人的成功经验和运作模式的模仿可以增加自身的经验和知识。但是模仿有着限度，必须审慎而行。我国管理咨询企业不但要学习国外咨询管理理论和方法、吸取其经验。而且要创新思想，开拓进取，提高我国管理咨询业的整体水平，使管理咨询事业与时代的发展相适应。 五.为客户创造价值
管理咨询服务对象”企业”是以营利为目的,从事商品生产经营活动和商业服务的经济组织。通过成本管理咨询服务协助客户提升价值,是我公司咨询服务必须达的目标.
案例:2007年度某机械制造企业(年度销售收入1.6亿元)成本管理咨询项目 某公司为了实施成本领先战略，建立成本管理长效机制，提升企业成本管理能力，增强市场竞争能力，实现公司经济状况的根本好转，委托我公司提供成本管理咨询服务。
课题:成本管理咨询，该课题包括：成本管理组织、开发设计新产品的管理、采
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购成本管理、仓储成本管理、设备管理、车间成本管理、营销成本管理、预算管理、成本管理制度、成本管理实施细则、物料领用及配送管理细则等咨询内容。 咨询成果：
◆提高全体员工市场竞争意识、效益意识和成本意识，充分发挥员工主人翁的作用。
◆建立健全以成本管理责任为基础，成本控制为重点，价值管理为核心成本管理制度体系；深入持久地开展成本管理活动。
◆2007年降本增效成本目标为1000万元、至六月未实现降本增效638万元。其中:
(1)将自制零部件改为可从市场上直接采购标准件、通用件节约成本45.6万元，占成本降低的11.8%、
(2) 进行老产产品二次开发将新材料、新工艺运用于老产品,节约成本294.5万元,占成本降低的46.2%、
(3)加强采购比价管理、合同管理,节约采购成本148.2万元,占成本降低的23.2%、
(4)提高下角料的回收率,节约成本41.5万元,占成本降低的6.5%、 (5)节约水、电、汽等能源14.4万元,占成本降低的2.3%、
(6)修订工时定额、提高工时利用系数,降低成本42.4万元,占成本降低的6.6%、 (7)降低管理费用、经营费用21.5万元,占成本降低的3.4%.
综上所述，研究、探讨中国的管理咨询事业系，是管理咨询发展的需要，是广大管理咨询人员义不容辞的责任.
以上是复信咨询的体会，欢迎批评、指导。
2007年11月24日
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