组织应建立、实施并保持评价其合规义务履行情况所需的过程。 组织应：
a）确定实施合规性评价的频次； b）评价合规性，必要时采取措施；
c）保持其合规情况的知识和对其合规情况的理解。 组织应保留文件化信息，作为合规性评价结果的证据。
21．环境目标应（D）
A.可测量 B.得到监视 C.得到传达 D.以上全部 出处： 6.2.1环境目标
组织应针对其相关职能和层次建立环境目标，此时须考虑组织的重要环境因素及相关的合规义务，并考虑其风险和机遇。 环境目标应： a）与环境方针一致； b）可测量（可行时）； c）得到监视； d）予以沟通； e）适当时予以更新。
组织应保持环境目标的文件化信息。 6.2.2实现环境目标措施的策划
策划如何实现环境目标时，组织应确定： a）要做什么； b）需要什么资源； c）由谁负责； d）何时完成；
e）如何评价结果，包括用于监视实现其可测量的环境目标的进程所需的参数（见9.1.1）。 组织应考虑如何能将实现环境目标的措施融入其业务过程。
22． “组织应形成文件化信息，作为管理评审的结果的证据”的意思是（A ）。
A.管理评审结果的证据应形成文件 B.管理评审的过程应形成文件 C.提供法律证据 D.以上都对 出处：
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23．针对应急准备和响应，组织应向（ C ），提供适当的有关应急准备和响应的信息和培训。
A.现场一线员工 B.组织全体员工 C.相关方及其控制下工作的人员 D.相关方 出处：
8.2应急准备和响应
组织应建立、实施并保持对6.1.1中识别的潜在紧急情况进行应急准备并做出响应所需的过程。 组织应：
a）通过策划措施做好响应紧急情况的准备，以预防或减轻它所带来的有害环境影响； b）对实际发生的紧急情况做出响应；
c）根据紧急情况和潜在环境影响的程度，采取相适应的措施预防或减轻紧急情况带来的后果； d）可行时，定期试验所策划的响应措施；
e）定期评审并修订过程和策划的响应措施，特别是发生紧急情况后或进行试验后；
f）适用时，向有关的相关方，包括在组织控制下工作的人员提供应急准备和响应相关的信息和培训。 （可能考点）
组织应保持必要的文件化信息，以确信过程按策划予以实施。
24．环境要求是组织的（ A ）。
A.环境相关的需要和期望 B.产品固有特性
C.员工对自身安全性的需要和期望 D.公众需要和期望 出处： A.6.1.2。
外包过程是满足下述所有条件的一种过程： ——在环境管理体系的范围之内； ——对于组织的运行是必需的；
——对实现组织环境管理体系预期结果是必须的； ——组织保有符合要求的责任；
——相关方认为该过程是由与外部供方有关系的组织实施的。 环境要求是组织建立并与其相关方（例如：采购、顾客、外部供方等内部职能）进行沟通的关于组织环境相关的需求和期望。 组织的某些重大环境影响可能发生在产品或服务的运输、交付、使用、寿命结束后处理 或最终处置阶段。通过提供信息，组织可能预防或减轻这些生命周期阶段的有害环境影响。
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25．组织应在（ A ）沟通其沟通过程识别的和合规义务要求的有关环境绩效的信息。
A.内部和外部 B.内部 C.外部 D.都不对 出处： 9.1.1 总则
组织应监视、测量、分析和评价其环境绩效。 组织应确定： a）需要监视和测量的内容：
b）适用时，监视、测量、分析与评价的方法，以确保有效的结果； c）组织评价其环境绩效所依据的准则和适当的参数； d）何时应实施监视和测量； e）何时应分析和评价监视和测量结果。 适当时，组织应确保使用经校准或经验证的监视和测量设备，并对其予以维护。 组织应评价其环境绩效和环境管理体系的有效性。 组织应按其建立的信息交流过程的规定及其合规义务的要求，就有关环境绩效的信息进内部和外部信息交流。
组织应保留适当的文件化信息，作为监视、测量、分析和评价结果的证据。 26．风险和机遇是（ B）。
A.潜在的负面影响 B.潜在的负面和有益影响 C.潜在的下面影响 D.以上都不是 出处：
3.2.11 风险和机遇 risks and opportunities
潜在的有害影响（威胁）和潜在的有益影响（机会）。
27．沟通不包括：（C）
A.重大环境因素 B.环境绩效 C.职业健康安全绩效 D.合规义务 出处： A.7.4信息交流
信息交流使组织能够提供并获得与其环境管理体系相关的信息，包括与其重要环境因素、环境绩效、合规义务和持续改进建议相关的信息。信息交流是一个双向的过程，包括在组织的内部和外部。 组织在建立其信息交流过程时，应当考虑内部组织结构，以确保与最适当的职能和层次进行信息交流。采用一种方式可能就足以满足多个不同相关方的需求，而对于个别相关方提出的特殊需求，可能需要多种信息交流方式。
组织所接收的信息可能包括相关方对组织环境因素管理有关的特定信息的需求，或可能包括对组织实施管理的方式的总体印象或看法。这些印象和看法可能是正面或是负面的。若是负面看法（例如：投诉），则重要的是组织要及时给出清晰的回复。对这些投诉进行事后分析能得出有价值的信息，可用于寻找改进环境管理体系的机会。 信息交流应当具有下列特性：
a）透明化，即组织对其获得报告内容的方式是公开的； b）适当性，以使信息满足相关方的需求，并促使其参与；
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c）真实性，不误导那些相信信息报告的人员； d）事实性、准确性与可信性； e）不排除相关信息； f）使相关方可理解。
关于将信息交流作为变更管理的一部分的信息，见A.1。关于信息交流的附加信息见GB/T24063。
28．适用时采取措施以获取必要的能力。适当的措施可以是（ D ）。
A.提供培训 B.辅导 C.换岗或招聘 D.以上全部 出处： 7.2能力 组织应：
a）确定在其控制下工作，对组织环境绩效和履行合规义务的能力有影响的人员所需的能力； b）基于适当的教育、培训或经历，确保这些人员能够胜任工作； c）确定与其环境因素和环境管理体系相关的培训需求；
d）适当时,采取措施以获得所必需的能力，并评价所采取措施的有效性。
注：适当措施可能包括，例如：向现有员工提供培训和指导，或重新委派其职务；或聘用、雇佣胜任的人员。（可能考点）
组织应保留适当的文件化信息作为能力的证据。
29．合规义务是（ C？）。
A.法律要求（应“适用”） B.其他要求 C.合同要求 D.B+C 3.2.9
合规义务 compliance obligations [首选的术语]
法律法规和其他要求 legal requirements and other requirements[被承认的术语]
组织（3.1.4）必须遵守的法律法规要求（3.2.8），以及组织必须遵守或选择遵守的其他要求。 注 1：合规义务是与环境管理体系（3.1.2）相关的。 注 2：合规义务可能来自于强制性要求，例如：适用的法律和法规，或来自于自愿性承诺，例如：组织的和行业的标准、合同规定、操作规程、与社团或非政府组织间的协议。
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30．除了可直接控制的环境因素之外，组织还确定是否还存在其可施加影响的环境因素。这些可不涉及组织使用（ D ？）。
A.与外包过程有关的产品和服务 B.组织提供给他人的产品和服务 C.别人提供的产品和服务 D.周边其他企业的环境因素 出处：
A.6.1.2环境因素
组织确定其环境因素和相关环境影响，进而确定那些需要通过其环境管理体系进行管理的重要环境因素。
全部地或部分地由环境因素给环境造成的任何有害或有益的变化称为环境影响。环境影响可能发生在地方、区域或是全球范围，且可能是直接的、间接的或自然累积的影响。环境因素和环境影响之间是因果关系。
确定环境因素时，组织要考虑生命周期观点。但并不要求进行详细的生命周期评价，只需认真考虑可被组织控制或影响的生命周期阶段就足够了。产品或服务的典型生命周期阶段包括原材料获取、设计、生产、运输和（或）交付、使用、寿命结束后处理和最终处置。适用的生命周期阶段将根据活动、产品和服务的不同而不同。
组织需要确定其环境管理体系范围内的环境因素。必须考虑与其现在的及过去的活动、产品和服务，计划的或新的开发，新的或修改的的活动、产品和服务相关的预期的和非预期的输入和输出。运用的方法应当考虑6.1中识别的正常的和异常的运行状况、关闭与启动状态，以及可合理预见的紧急情况。应当注意之前曾发生过的紧急情况。关于将环境因素作为变更管理的一部分的信息，见A.1。 组织不必单个考虑每个产品、组件或原材料以确定和评价其环境因素。当这些活动、产品和服务具有相同特性时，可对其进行分组或分类。 确定其环境因素时，组织可能考虑下列事项： a）向大气的排放 b）向水体的排放； c）向土地的排放；
d）原材料和自然资源的使用； e）能源使用；
f）能量释放，例如：热能、辐射、振动（噪音）和光能； g）废物和（或）副产品的产生； h）空间的使用。
除组织能够直接控制的环境因素外，组织还应确定是否存在其能够施加影响的环境因素。这些环境因素可能与组织使用的由其他方提供的产品和服务有关，也可能与组织向外部提供的产品和服务有关，包括外包过程相关的产品和服务。对于组织向其他方提供的产品和服务，组织可能仅对产品和服务的使用与寿命结束后处理具有有限的影响。但任何情况下均由组织确定其能够实施控制的程度，其能够施加影响的环境因素，以及其选择施加这种影响的程度。 应当考虑与组织活动、产品和服务相关的环境因素，例如：
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