山东理工大学本科毕业论文
新技术将是个人金融业务未来发展的核心，它将驱动新产品和服务的快捷传递与发展，有助于在激烈的竞争中吸引和发展重要客户，满足居民多样化且不断变化的金融需求。因此，商业银行在开发新业务品种时，应注意把新的科学技术运用到金融服务中来，加大金融产品的科技含量，加快业务电子化向电子化银行的转变，ATM机、POS机、电话银行、网上银行等现代金融服务方式的运用，收缩传统储蓄业务低效网点，增加计算机软硬件投入，大力发展以卡为载体的手机银行、电话银行、网络银行等现代化电子银行。
（五）加快人才的培养，提高个人金融业务理论水平和实践水平
人才是立行兴行之本，应把培养人才作为一项重要工作来抓，培养一批能够调查、研究、设计、开发、创新的人才队伍。当前，培养个人投资理财业务人才可以采取以下措施：(1)经常举行个人金融业务研讨会，互相学习，交流经验，共同提高；(2)把行内员工送到西方国家的商业银行学习，将国外丰富的理财业务品种和先进的理财方式引进来，缩短与先进水平的差距；(3)通过大中专院校培养，而大中专院校应改进目前培养金融人才仅局限于传统业务方面，满足社会上的要求，为这项业务的大规模开展做好人才准备和理论准备。
（六）规范个人金融业务发展，防范个人投资理财风险
加强商业银行个人金融业务的内部控制，是改善其管理、提高经济效益的重要途径。要成立专门部门，负责对新业务的研究、开发、管理以及协调工作。对新业务实行集中领导、归口管理，理顺和规范业务动作，走依靠高品质服务和良好声誉吸引客户的路子，坚决不搞恶意低价竞争、不搞通过回扣抢夺客户。通过实施项目质量和风险控制评价系统，建立规避执业责任风险的内部质量保证制度（具体是通过精心选择客户、严格等级管理等具体措施），采取对业务风险进行保险等措施。这既确保质量，又强化风险控制，创造一个较为宽松的环境。
（七）完善与个人金融业务有关的法律、规章制度
完善与个人金融业务有关的法律、规章制度，使新业务在规范中发展，在发展中规范个人金融业务如果没有相应的法律、法规,尤其是准则加以约束和规范，必然会出现混乱，带来很多问题。例如，商业银行理财人员应具备什么样的知识结构和水平才能有专业胜任能力；在从事个人金融业务时应承担什么样
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的保密义务；商业银行的法律责任等等建立并严格执行相关规章制度，为用户提供高品质的规范的服务，可以使新业务开展有法可依、有章可循，在法制化、规范化的轨道上平。
结论
随着我国金融市场的完善，个人金融业务在我国商业银行业务拓展中的地位越来越突出，怎样有效的发展个人金融业务成为关键性的问题。一方面，有效的降低风险并实现业务多元化使个人金融业务成为我国商业银行的一大利润源；另一方面，也有利于银行业更好的服务于人民群众，有利于整个金融市场的和谐发展。
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