A.广泛性 B.层次性 C.权威性 D.灵活性
E.相对性 多选 ABCDE 8 4 0 4
31 影响行政服务能力建设的因素（ ） A.观念问题
B.能力与服务需求的适配程度 C.资源数量和质量 D.外部环境
E.服务类型 多选 ABCDE 8 4 0 4 32 行政创新能力的特性（ ） A.地位的核心性 B.破坏性 C.高风险性 D.突变性
E.不可预测性 多选 ABC 7 4 1 2 33 行政执行的方法有( ) A.行政方法 B.法律方法 C.经济方法
D.思想政治教育方法
E.技术方法 多选 ABCDE 5 2 0 3
34 行政责任实现的外部机制有（ ） A.健全法制,完善组织制度建设 B.行政问责制 C.健全监督机制 D.行政道德建设
E.对工作的忠诚度 多选 ABC 7 4 0 3 35 行政能力的特点有（ ） A.系统性 B.动态性 C.空间性 D.强制性
E.权威性 多选 ABC 5 3 0 2
36 根据行政能力的复杂性，可以将行政能力划分为（ ） A.简单行政能力 B.半复杂行政能力 C.复杂行政能力 D.基础行政能力
E.亚核心行政能力 多选 ABC 8 4 0 4 37 提升公共行政创新能力的策略（ ） A.树立创新型组织的观念 B.建构合适的组织结构
C.领导者是组织创新的关键
D.创新行为依赖于良好的管理机制 E.营造创新环境 多选 ABCDE 7 3 1 3
38 行政问责制是一项重要的事前监督制度。（ ） 是非 × 6 2 1 3 39 前馈控制是在管理活动开始之前进行的控制，是一种闭环控制。（ ） 是非 × 5 2 0 3 40 行政应急处置的过程强调公众参与。（ ） 是非 √ 7 4 0 3 41 履行职务是一项行为上的惩戒性行政责任。（ ） 是非 × 4 2 1 1
42 行政处分是国家行政机关依照行政隶属关系对违法失职工作人员施以的惩戒措施。（ ） 是非 √ 5 3 0 2
43 核心能力是关系到组织的正常运行的一种能力。（ ） 是非 × 5 2 0 3 44 狭义的行政监督又称为外部监督。（ ） 是非 × 6 2 0 4
45 在框架效应中，决策者对决策问题的抉择往往不受主观因素的影响。（ ） 是非 × 4 2 1 1
46 行政应急处置能力是针对组织面临的突发事件而生的一种行政能力。（ ） 是非 √ 8 4 0 4
47 行政服务能力是组织的基础能力。（ ） 是非 √ 2 1 1 0 48 行政协调模式包括政府内部协调和政府外部协调两大类。（ ） 是非 √ 8 4 0 4 49 组织的行政能力必然受制于特定的社会空间。（ ） 是非 √ 8 3 1 4 50 停止违法行为是行为上的补救性行政责任。（ ） 是非 × 4 1 1 2 51 头脑风暴法由美国著名工程学家奥斯本首创。（ ） 是非 √ 7 3 0 4 52 忽视性偏差最有可能发生在组织最低决策者身上。（ ） 是非 × 5 2 0 3 53 列名小组法要求列名成员直接接触。（ ） 是非 × 6 3 1 2 54 行政创新能力具有很高的风险性。（ ） 是非 √ 7 2 1 4 55 “养儿防老”属于自我保障服务。 是非 √ 6 2 0 4
56 德尔菲法是按照规定的程序，背靠背地征询专家对决策问题的意见，然后集中专家的意见做出决策的方法。（ ） 是非 √ 7 3 1 3 57 行政应急处置能力属于组织的核心能力。（ ） 是非 × 7 3 0 4 58 在应急处置过程中，最重要的是抢救生命与保障人们的基本生存条件。（ ） 是非 √ 5 2 0 3
59 外部监督主要包括法律监督和社会监督。（ ） 是非 √ 6 4 0 2 60 行政能力具有固定性。（ ） 是非 × 6 2 0 4 61 行政创新能力是决定组织发展的亚核心能力。（ ） 是非 × 4 1 0 3 62 行政监督行为是建立在被监督者自愿的基础上的。（ ） 是非 × 6 3 0 3 63 公共产品与服务的生产者可以同时是提供者。（ ） 是非 √ 5 3 0 2 64 行政执行受到各种因素的制约，必须遵循一定的原则和程序。（ ） 是非 √ 5 3 0 2 65 行政问责制中“责任”包括政治责任、经济责任、法律责任和道义责任。（ ） 是非 ×
作业三
1 行政责任的构成要件有（ ） A.行政责任的主体 B.行政责任行为 C.行政责任结果 D.因果关系
E.行政责任客体 多选 ABCD 0 0 0 0 2 行政决策的陷阱与障碍有（ ） A.决策者的过度自信 B.框架效应 C.忽视性偏差
D.难以权衡不同层次的目标
E.没有找到对策的问题 多选 ABCDE 0 0 0 0 3 行政信息资源配置的原则（ ） A.以组织的信息需要为依据的原则 B.利用性原则 C.成本最低的原则
D.有利于信息资源共享的原则 E.高效原则 多选 ABCDE 0 0 0 0 4 实施全面质量管理的原则（ ） A.以顾客关注为焦点 B.领导作用 C.全员参与原则 D.持续改进原则
E.以事实为基础的原则 多选 ABCDE 0 0 0 0 5 行政信息资源配置的特点（ ） A.时效性 B.准确性
C.行政信息的效用性
D.行政信息配置的权威性
E.行政信息传递的规范性 多选 ABCDE 0 0 0 0 6 行政管理与环境的关系包括（ ） A.对应关系 B.交换关系 C.融合关系 D.影响关系
E.制约关系 多选 ABD 0 0 0 0
7 行政财力资源配置的功能有（ ） A.积极发展生产 B.改善经营管理 C.加速技术改造
D.提高流动资金利用效率
E.提高基本建设投资效益 多选 ABCDE 0 0 0 0 8 实施目标管理的基本程序有（ ）
A.制定目标前的准备工作 B.目标制定 C.目标的实施
D.检查结果,信息反馈和处理 E.赏罚分明 多选 ABCD 0 0 0 0
9 如何应对行政决策的陷阱与障碍（ ）
A.充分认识人类认知能力的有限性，避免在决策中过度自信 B.突破框架效应，看清决策问题的本质 C.尽可能避免决策中出现的各种偏差 D.正确衡量不同层次的目标
E.找准决策的问题，合理预设决策目标的路径 多选 ABCDE 0 0 0 0 10 行政绩效评估的基本方法（ ） A.社会调查法 B.统计分析法 C.心理测评法 D.政策分析法
E.现场观察法 多选 ABCD 0 0 0 0 11 知识管理应用的主要领域有（ ） A.政府知识管理 B.组织的知识管理 C.教育知识管理 D.图书馆知识管理
E.个人知识管理 多选 ABCDE 0 0 0 0 12 定性决策法有（ ） A.头脑风暴法 B.德尔菲法 C.列名小组法
D.时间序列分析法
E.SWOT分析法 多选 ABCD 0 0 0 0 13 标杆管理的特点（ ）
A.标杆管理是一个动态的循环的过程 B.标杆管理更具体,明确,可行 C.标杆管理注重实践
D.标杆管理具有广泛的适用性
E.标杆管理更注重科学 多选 ABCD 0 0 0 0 14 人力资源配置的特点（ ） A.岗能匹配 B.优势定位 C.内部为主 D.动态调节
E.合理分配 多选 ABCD 0 0 0 0 15 行政信息资源配置的程序（ ） A.信息的收集 B.信息的加工
C.信息的传递 D.信息的反馈
E.信息的落实 多选 ABCD 0 0 0 0 16 目标管理的特点（ ） A.强调组织成员的参与 B.强调个人的自我控制 C.强调分权和权力的下放 D.重视绩效看重实际的效果
E.注意总结经验 多选 ABCD 0 0 0 0
17 按照监督的主体来划分，可以分为（ ） A.政党监督 B.国家监督 C.社会监督 D.公民监督
E.外部监督 多选 ABCD 0 0 0 0
18 知识管理战略的实施方法有（ ） A.构建支持知识管理的组织体系 B.加大对知识管理的资金投入 C.创造有利于知识管理的企业文化 D.开发支撑知识管理的信息技术
E.建立知识管理的评估系统 多选 ABCDE 0 0 0 0 19 行政绩效评估的程序为（ ） A.制定计划 B.初步调查 C.管理控制评估 D.详细评估
E.撰写评估报告 多选 ABCDE 0 0 0 0 20 实施战略管理的限制因素（ ） A.战略制定主体的片面性 B.战略客体的疏忽 C.战略弹性问题
D.传统战略推行过程的限制
E.战略环境的影响 多选 ABCDE 0 0 0 0 21 实施目标管理的原则（ ） A.目标制定必须科学合理 B.督促检查必须贯穿始终 C.严格成本控制
D.考核评估必须公平,到位
E.赏罚必须分明 多选 ABCD 0 0 0 0 22 行政物质资源配置的特点（ ） A.服务性 B.技术性 C.事务性 D.复杂性