10、在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（C）。 A、重点调查法B、典型调查法C、抽样调查法D、全面调查法 11、市场调查与市场预测的关系是（A）。
A、市场调查是市场预测的基础B、市场预测是市场调查的基础C、二者无关系D、二者等同 12、收集分析有关影响企业和它的顾客的外部条件的信息，我们称为（C）。 A、防御性市场营销B、经济控制C、环境调研D、外部指导 13、下列活动中，（C）不属于实地调查。
A、在商店随机采访顾客B、请顾客参观新产品展示会C、通过电话从零售商处收集顾客信息D、在商场入口记录客流量
14、在互联网上发布问卷，进行某种产品的购买意向调查，属于（A）。 A、询问调查法B、观察调查法C、实验调查法D、文案调查法
6-1、一个企业若要识别其竞争者，通常可从（A）方面进行。A、产业和市场B、分销渠道C、目标和战略D、利润 2、在那些产品差异性很小、价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常是谋求（C）局面。 A、混战B、阵地防御C、和平共处D、迂回进攻
3、以防御为核心是（A）的竞争策略。A、市场领先者B、市场挑战者C、市场跟随者D、市场补缺者 4、当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，其应当采取（B）竞争策略。 A、进攻策略B、专业化生产和经营C、市场多角化D、防御策略
5、市场跟随者追求的主要是（A）A、与领先者和平共处B、取代领先者C、维持现状D、全面防御
6、市场领先者扩大市场需求量的途径是（A）A、开辟产品的新用途B、以攻为守C、下面进攻D、保持市场份额 7、结合赢利能力考虑，企业的市场份额（B）A、越大越好B、存在最佳市场份额限制C、以50%为限D、不存在上限
8、市场跟随者在竞争战略上应当（C）
A、攻击市场领先者B、向市场领先者挑战C、跟随市场领先者D、不作出任何竞争反应
7-1、同一细分市场的顾客需求具有（B）A、绝对的共同性B、较多的共同性C、较少的共同性D、较多的差异性 2、无差异性策略的最大优点是（B）A、市场占有率高B、成本的经济性高C、市场适应性强D、需求满足程度高 3、有效的市场细分必须具备以下条件（D）
A、市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小 B、市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性
C、市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等
D、要做到分片集合化，子市场要有可衡量性、可接近性、稳定性和足够的购买潜力 4、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（C）
A、需求状况B、竞争能力C、需求状况和竞争能力D、中间商的多少
5、最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（C） A、无差异性市场策略B、差异性市场策略C、集中性市场策略D、大量市场营销 6、市场细分是20世纪50年代中期美国市场营销学家（B）提出的。 A、基恩·凯洛西尔B、温德尔·斯密C、鲍敦D、菲利普·科特勒
7、在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（A）A、同质性市场B、异质性市场C、消费者市场D、目标市场 8、“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（D）A、阵地防御策略B、迎头定位策略C、非价格竞争策略D、避强定位策略 9、目标市场营销是（A）观念的体现。A、市场营销B、销售C、产品D、生产
10、市场细分是根据（A）的差异对市场进行的划分。 A、买方B、卖方C、产品D、中间商 8-1、企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（C）A、深度B、长度C、宽度D、相关性 2、用料考究与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或水瓶，这种包装策略是（D） A、配套包装B、附赠品包装C、分档包装D、再使用包装
3、产品的有形部分所组成的是产品的（B）A、实质层B、实体层C、延伸层D、服务
4、除了提供质量合格的产品外，制造商还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等。对制造商来说，（C） A、售后服务是由经销商来承担的，与自己无关B、如果是优质产品则无必要
C、这是产品整体概念的一部分，很有必要D、只要售出产品即可，服务完全没有必要
5、注册后的品牌有利于保护（D）
A、商品所有者B、资产所有者C、消费者D、品牌所有者
6、宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是（B） A、推进商标策略B、家庭商标策略C、等级商标策略D、类似商标策略
7、美国市场营销学家里维特教授断言：未来竞争的关键，不在于工厂生产什么产品，而在于其产品所提供的（D） A、核心利益B、特色C、质量D、附加价值
8、品牌资产是一种特殊的（B）A、有形资产B、无形资产C、附加资产D、潜在资产
9、包装有几个主要构成因素，其中（D）是最具有刺激销售作用的要素。A、商标B、品牌C、图案D、颜色 10、对于拥有良好声誉且生产产品质量水平相近的企业，宜采用的包装策略应是（B）。 A、等级包装B、类似包装C、分类包装D、配套包装
9-1、在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（C） A、进行环境分析B、评核与筛选C、搜集构想D、进行营业分析
2、在产品生命周期的引入阶段，产品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而企业主要应采取（A）促销方式。A、广告B、人员推销C、价格折扣D、营业推广
3、在产品的成长阶段，企业促销策略的主要目标是在消费者心目中建立（D） A、产品外观B、产品质量C、产品信誉D、品牌偏好
4、大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造（C）A、换代产品B、仿制产品C全新产品、D、新牌子产品 5、在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（C）开始出现。A、引入阶段B、成长阶段C、成熟阶段D、衰退阶段 6、企业提高竞争力的源泉是（D）A、质量B、价格C、促销D、新产品开发
7、某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的（B）阶段。 A、引入阶段B、成长阶段C、成熟阶段D、衰退阶段
8、日历自动手表属于新产品中的（B）A、全新产品B、换代产品C、改进产品D、新牌子产品 9、新产品对于企业经营是十分重要的，这是因为其（C）
A、不总是要求长期贷款B、可以利用副产品C、帮助企业在销售和利润方面保持长时间的增长 D、将在单一生产过程中增加独立性
10、当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层分析决定采纳时，他们下一步的工作应该是（A）。A、营业分析B、评核与筛选C、试销D、正式进入市场
11、某产品的销售增长率大于是10%时，该产品处于生命周期的（B）阶段。A、引入B、成长C、成熟D、衰退 12、产品在成长阶段时，企业的营销目标是（B）。
A、产品尽快上市B、提高市场占有率C、建立知名度D、保持市场占有率 13、洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（B）。A、全新产品B、换代产品C、改进产品D、新牌子产品 14、由于密切接触市场、熟悉竞争情况，（C）往往成为新产品构思的最好来源之一。 A、企业营销人员B、企业高级管理人员C、经销商D、竞争者
10-1.Lntel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商,当它们推出一种新产品时,定价总是比同类产品低,在销售的第一年它们能可能获利很小,但它们很快就把产品打入了市场,第二、三年便会大量销售产品而获得利。它们采用的是（B）策略。A．撇脂定价B．渗透定价C．弹性定价D．理解价值定价
2．在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是（A）。 A．渡过困难目标B．市场占有率目标C．利润最大化目标D．稳定价格目标
3．在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（B）。 A．业务折扣B．现金折扣C．季节折扣D．数量折扣 4．理解理解价值定价法运用的关键是（D）。
A．确定适当的目标利润B．准确了解竞争者的价格C．正确计算产品的单位成本D．找到比较准确的理解价值 5．某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对（B）类产品效果明显。 A．需求缺乏弹性B．需求富有弹性C．生活必需品D．名牌
6．在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量（A）。A．上升B．下降C．不变D．B和C
7．以下属于需求导向定价法的有（B）。A．成本加成定价法B．理解价值定价法C．随行就市定价法D．追随定价法
8．市场上有甲、乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么（B）。 A．甲和乙产品是互替产品B．甲和乙产品是互补产品
C．甲为低档产品，乙为高档产品D．甲为高档产品，乙为低档产品
9．如果某国电讯业垄断公司面对的电讯的需求价格弹性很小，它将（B）。
A．降低价格，增加收益B．提高价格，增加收益C．降低价格，降低成本D．提高产量，降低价格 11-1．经纪人和代理商属于（A）。A．批发商B．零售商C．供应商D．实体分配者 2．当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，企业的渠道策略应为（B）。 A．直接渠道B．间接渠道C．专营渠道D．都不是
3．制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制，这种营销渠道叫做（A）。
A．所有权式垂直分销渠道结构B．管理式垂直分销渠道结构C．契约式垂直分销渠道结构D．水平式分销渠道结构 4．（C）宜采用最短的分销渠道。A．单价低、体积小的日常用品B．处在成熟期的产品 C．技术性强、价格昂贵的产品D．生产集中、消费分散的产品
5．当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（D）。A．短渠道B．窄渠道C．直接渠道D．长而宽的渠道 6．在以下几种类型的零售商店中，产品线最深且长的是（C）。A．百贷商店B．超级市场C．专业商店D．使得商店 7．（D）不是批发商的职能。A．集散商品B．沟通产销信息C．承担市场风险D．延长产品的生命周期 8．特许专营组织属于（B）。A．个别式分销渠道B．垂直式分销渠道C．水平式分销渠道D．复式渠道 9．生产消费品中的便利品的企业通常采取（C）的策略。A．直销B．独家分销C．密集分销D．选择分销 10．向最终消费者直接销售产品或服务，用于个人及非商业用途的活动属于（A）。 A．零售B．批发C．代理D．直销 12-1．以上不是网络营销优势的是（D）。A．竞争更公平B．沟通更有效C．成本更节省D．品质更有保障 2．以下不是网络营销手段的是（C）。A．搜索引擎注册与排名B．交换链接C．商品展销会D．网上商店 3．网络营销的分销链比传统的要（A）。A．短B．宽C．长D．一样 13-1．营业推广的目标通常是（B）。A．了解市场，促进产品试销对路B．刺激消费者即兴购买 C．降低成本，提高市场占有率D．帮助企业与各界公众建立良好关系 2．报纸媒体的优点是（C）。 A．形象生动逼真、感染力强B．专业性强、针对性强C．简便灵活、制作方便、费用低廉D．再现手法多样、艺术性强
3．制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（D）的方式。 A．广告宣传B．营业推广C．经销商商品陈列D．人员推销 4．产品处在生命周期的成熟期时，宜采用（C）。A．告知性广告B．劝说性广告C．提示性广告D．报纸广告 5．人员推销活动的主体是（C）。A．推销市场B．推销品C．推销人员D．推销条件 6．在以上几种广告媒体中，效果最好、费用最高的是（B）。A．报纸B．电视C．杂志D．广播 7．当产品处于其生命周期的引入期时，促销策略的重点是（A）。
A．认识、了解商品，提高知名度B．促成信任、购买C．增进信任与偏爱 8．企业促销的实质是（A）。A．信息沟通B．寻找买主C．细分市场D．促进竞争 9．公共关系是一项（D）促销方式。A．一次性B．偶然C．短期D．长期 10．人员推销的缺点主要表现为（D）。
A．成本低、顾客量大B．成本高、顾客量大C．成本低、顾客有限D．成本高、顾客有限 14-1．（C）是以市场为导向的现代组织模式的出发点。A．产品设计B．产品销售C．顾客需要D．企业资源和能力 2．年度计划控制过程的第一步是（A）。A．确定目标B．评估执行情况C．规定企业任务D．选择目标市场 3．产品一市场管理型组织的主要缺点是（A）。
A．组织管理费用太高B．有些产品和市场容易被忽略C．容易造成计划与实际的脱节D．不能及时得到足够的市场信息
4．市场营销管理必须依托一定的（D）进行。A．财务部门B．人事部门C．主管部门D．营销组织 5．市场营销是企业管理和经营中的（A）。A．主导性职能B．辅助性职能C．被动性职能D．社会分配职能 15-1．以下不是非贷币成本的是（B）。A．时间成本B．管理费用C．搜寻成本D．心理上的成本 2．服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（D），并不涉及所有权的转移。 A．管理权B．保护权C．所有权D．使用权
3．服务的（C）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。
A．无形性B．异质性C．不可分离性D．不可储存性
4．服务蓝图主要是借助（A）分析服务传递过程的各个方面。A．服务作业流程图B．服务公约C．计算机D．网络图
5．服务的无形性特征，使（B）成为服务水平和服务质量可见性展示。A．服务本身B．价格C．分销商D．促销 6．在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的（A）。 A．有形展示B．无形展示C．服务蓝图D．支持过程 7．随着人类走向知识经济时代，服务业在GDP中据占的比重将会（A）。 A．持续上升B．不断下降C．维持不变D．基本不变
8．服务是一方向另一方提供的、基本上是（B），并且不导致任何所有权的产生。 A．有形产品B．无形的任何行为或绩效C．物质产品D．实体产品
9．将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是具有优势的竞争对手进行比较，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这就是（D）。A．全面质量管理B．服务蓝图C．ISO质量体系D．标准跟进 10．服务价格之所以被营销经理重视，是因为价格是营销组合因素中决定收入的（C）。 A．次要因素B．一般因素C．主要因素D．外部因素 16-1．（B）国家的市场机会最为有限。A．原料输出型B．传统经济型C．工业化型D．工业发达型 2．（A）属于非关税措施。A．进口许可证B．进口附加税C．进口税D．出口税 3．对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略就是（D）。 A．产品延伸策略B．产品创新策略C．产品扩展策略D．产品调整策略 4．直接出口策略的主要缺点是（A）。A．投资大、风险多、费用高B．获得的利润少 C．企业无法掌握对国际市场营销活动的控制权D．有可能为自己制造竞争对手
5．对企业生产上要求规模经济且市场需求具有同质性的产品，在国际市场营销中往往采用（C）。 A．产品调整策略B．产品扩展策略C．产品延伸策略D．产品创新策略
6．国际市场营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格，以实现全球利益最大化的策略就是（D）。A．统一定价策略B．多元定价策略C．控制定价策略D．转移定价策略 7．销售代理商属于（B）。A．出口经销商B．出口代理商C．进口代理商D．进口国际经纪人 8．国际市场营销企业在国际市场上给予中间商一定时期内独家销售特定商品的权利的策略属于。（D） A．长渠道策略B．短渠道策略C．宽渠道策略D．窄渠道策略
9．在市场具有独特的巨大需求、企业技术规模比较大的情况下，企业可以采用（A）。 A．产品创新策略B．产品延伸策略C．产品调整策略D．产品组合策略 10．（D）不是影响国际市场营销定价的因素。A．成本B．竞争C．汇率变动D．中间商的资信条件