C LCL=73，UCL=79 D LCL=70，UCL=82
选择c，
假定总体的标准差为S0（那个sigma打不出来）。
根据控制图的公式UCL=M（中值）+3s LCL=M（中值）-3s，此n=2则有UCL=M（中值）+3S0/sqrt2,根据题中数值计算出3S0/sqrt2=6，当n=8时则3S0/sqrt8=3，带入上面公式则UCL=76+3=79, LCL=76-3=73
某财务服务公司有4各不同的部门负责处理贷款业务，对该业务的衡量是采用每个部门的一组员工一周的5个工作日内每天进行处理的平均数量（连续数据，假设服从正态分布）。通过方差分析，发现部门同业务处理能力有显著不同，但公司经理还想知道4个部门中任取2部门业务处理能力的比较状况，请问他应该选用如下的多重比较方法中的哪种方法？ A. Tukey’s整体误差率方法 B. Fisher’s个体误差率方法 C. Dunnett’s整体误差率方法
D. Hsu’s整体误差率方法 选A
A. Tukey’s整体误差率方法--整体比较总的犯第一类错误的水平为5%，则两两比较比5%小
B. Fisher’s个体误差率方法--两两比较犯第一类错误的水平为5%，整体比较总的犯第一类错误的水平将大于5%
C. Dunnett’s整体误差率方法--选定一个基准，然后其它的与其进行比较，只能发现基准和与之比较的水平间的差异
D. Hsu’s整体误差率方法--选定一个最好水平基准，然后其它的与其进行比较，只能发现基准和与之比较的水平间的差异 综上：选择A最好
起重设备厂用冲床生产垫片，其关键指标是垫片的厚度。冲床在冲压过程中，冲压速度是决定厚度的关键条件之一。为了减小厚度的波动，先要分析究竟是什么原因导致垫片厚度变异过大。为此，随机选定了车间内的4个工人，让他们分别使用自己的自动冲床，按3种不同的冲压速度（8米/秒、10米/秒及12米/秒)各生产5片垫片。对于每片垫片，测量其中心部位及边缘部位的厚度值。这样就得到了共120个数据。为了分析垫片厚度变异产生的原因，应该:
A．将工人及冲压速度作为两个因子，进行两种方式分组的方差分析 (Two-Way ANOVA)，
分别计算出两个因子的显著性，并根据其显著性所显示的P值对变异原因做出判断。
B．将工人及冲压速度作为两个因子，按两个因子交叉(Crossed)的模型，用一般
线性
模型(General Linear Model)计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量，并根据
这些方差分量的大小对变异原因做出判断。
C．将工人、冲压速度和部件作为3个因子，按三因子嵌套(Nested)结构，用全嵌套模
型 (Fully Nested ANOVA)计算出三个因子的方差分量及误差的方差分量，并根据这些方
差分量的大小对变异原因做出判断。
D．将工人、冲压速度和部件作为3个因子，按三因子先交叉(Crossed)后嵌套 (Nested)结构， 用一般线性模型(General Linear Model)计算出三个因子的方差分量及误差的方差分量， 并根据这些方差分量的大小对变异原因做出判断。 大家都使用了相同的速度， 这是交叉；
标准答案是D各使用自己的冲床，量测自己的产品数据， 这是嵌套；
测量系统分析中,下列哪一对测量值用于确定总方差 A. 过程方差与再现性 B. 噪音系统与重复性
C. 测量系统的方差与过程方差 D. 系统方差和偏倚
C 过程总方差由测量对象的方差和测量系统的方差组成
在连续型MSA的研究中,不研究的是哪个项目? A. Kappa B. 准确性 C. 精确性 D. 分辨率
A Kappa适用于离散型MSA分析
芯片镀膜生产车间每小时抽5片芯片测量其镀膜的厚度，共检测了48小时，获得240个数据。经趋势图分析发现，各小时5片镀膜厚度之均值大体是稳定的，数据也服从正态分布。
但发现各小时内的差异较小，但各小时间差异较大。六西格玛团队对如何进行SPC（统计过程分析）发生了分歧。正确的意见是：
A. 变异来源不仅包含随机误差。此时，必须等待清除组间变异变大的情况后，才能使用SPC
B. 其实只要将每小时芯片镀膜厚度之均值求出，对48个数据绘制单值一移动极差（X一MR）控制图即可
C. 求出各小时芯片镀膜厚度之均值，对之绘制单值一移动极差（X一MR）控制图外，
再绘制各小时的极差（R）控制图，三张控制图同时使用即可控制过程 D. 解决此类问题的最好方法是使用EWMA控制图 答案：A
45. 从参数λ=0.4 的指数分布中随机抽取容量为25 的一个样本，则该样本均值的标准差近似为：
A. 0.4 B. 0.5 C. 1.4 D. 1.5 问题分析：
指数分布的均值和标准偏差均为1/λ即为2.5。因为抽取25个数组组成新数据，根据中心极限定理，新的数据的均值为2.5，标准偏差为2.5/（根号25）＝0.5 控制图八大判异准则提练：
1、2/3A（连续3点中有2点在中心线同一侧的B区外<即A区内>） 2、4/5C（连续5点中有4点在中心线同一侧的C区以外） 3、6连串（连续6点递增或递减，即连成一串） 4、8缺C（连续8点在中心线两侧，但没有一点在C区中） 5、9单侧（连续9点落在中心线同一侧） 6、14交替（连续14点相邻点上下交替）
7、15全C（连续15点在C区中心线上下，即全部在C区内） 8、1界外（1点落在A区以外） 1．什么叫精益生产方式？
答：是指运用多种现代管理方法和手段，以社会需求为依据，以充分发挥人的作用为根据，有效配臵和合理使用企业资源，最大限度地为企业谋取经济效益的一种新型生产方式。
2．精益生产方式的目标是什么？
答：彻底消除无效劳动和浪费，最大限度地为企业谋取经济效益。
3．精益生产方式的核心是什么？ 答：“精”就是精干，“益”就是效益，“精益”就是要投入少，产生多。
4．精益生产方式与大量生产方式在思维方法上的根本区别在哪里？ 答：对企业经营目标无止境的尽善尽美的追求。
5．什么是精益生产方式追求的无止境的尽善尽美的目标？ 答：低成本、无废品、零库存和产品多样化。
6．我公司为什么要推行精益生产方式？
答：为了提高劳动效率，彻底消除无效劳动和浪费，取得最大的经济效益，提高企业的竞争力。
7．精益生产方式只适合生产制造部门（领域）吗？ 答：不对，还应扩展到产品开发、协作配套、销售服务、财务管理等部门（领域），贯穿于企业生产经营活动全过程。
8．精益生产方式的特征是什么？
答： a.实行拉动式的准时化生产，杜绝一切超前超量制造； b. 产品开发和生产准备周期短；
c. 主机厂与协助厂关系密切共同利益；
9．精益生产方式的起点在哪里？
答：精益生产方式的起点在销售，而且把用户看成是生产制造过程的组成部分。
10．推行精益生产方式的难点在哪里？ 答：最难点是在思想观念上的转变。
11．精益生产方式有哪几种主要方法？
答：准时化生产、看板管理、平准化生产、快换工装、标准作业、同步节拍生产、改善活动、设备零故障管理、目标成本、三不流质量控制法等十个方面。
12．精益生产方式的重要组成部分是什么？
答：组织拉动式（准时化）生产、改进改良劳动组织和现场管理，彻底消除生产制造过程中的无效劳动和浪费。