值，让深圳成为海归人员实现理想的乐园。
建议三：落实政策
为了给海归人员创造良好的创业环境，深圳市委、市政府实施了一系列的政策措施，着力提供高效优质的服务，为海归人员来深提供良好的综合配套环境，不仅建立了留学人员创业园，今后还将投资建设留学生公寓。为了进一步完善对留学生创业的支持，我市正在积极整合各种留学生创业资源，加紧构建留学生创业园体系。
政策好，还要好落实。有的海归人员认为，决策层在酝酿出台各种规定时已经具有了很高的前瞻性，也为海归人员想了很多，但有时一到下面具体的办事人员就打了折扣。有一位留学人员反映自己所办企业仅注册一事就不知来回跑了多少趟，环节很多，手续繁琐，几个月都还没把营业执照拿下来。针对这种现象，我们建议政府应高度重视海归人员的引进工作，鼓励海归人员特别是海外高级人才，通过项目合作、兼职、考察讲学、担任业务顾问等多种形式来发展深圳；积极推进行政审批制度改革，减少审批事项，减少政府对市场的行政干预，加强制度建设。
建议四：创建平台
古语曰：帽工不走披发之国，鞋匠勿去赤足之邦。没有真正的需求，难生有效的供给。深圳用人单位，尤其是企业有实力，有发展需要，提供的职位多，薪酬也高。
但部分海归人员遗憾地感到，招聘职位需求“将”才偏多、“帅”位较少，缺乏他们发挥的“大舞台”。他们希望深圳以后能提供一些更高层次、更重要的领导职位，拿出一些政府公务员系列的“高官”面向海外招聘。这说明人才招聘工作既要造势，树立形象，更要做实，供求两旺。深圳要进一步改善软硬环境，做大做强企业和产业，才能保持对海外人才长久的吸引力。
建议五：创造稳定的社会治安环境
稳定是发展的前提，就目前而言，深圳的社会治安形势较为严峻，大部分的海归人员也感同身受。因此，要促进深圳未来的良好发展，我们建议调动各方面力量，共同营造安定祥和的社会环境；加大打击各种犯罪行为的力度，把突击整治与日常性管理结合起来；加强全社会治安体系建设，努力实现社会治安环境的各大好转。在依法整治的同时，还要大力推进公民道德建设，不断提高广大市民的道德素质，加强遵守法纪的法律意识。
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心灵的和弦
——调查感想
经过一番奔波劳碌，我们小组的调查活动终于告一段落。经过一个星期的冥思苦想，我们的论文也终于划上一个圆满的句号。
回顾这一段历程，我们感慨万分，有欢笑，有苦闷，也有辛酸和汗水，但更多的是在社会实践上的收获。调查虽然苦，虽然累，但是我们无怨无悔，因为这是我们大学生活中闪亮的一环。如果把大学生活比喻成一部振奋人心的交响曲，那么，这次调查就是那最欢悦的音符。
回首当初，我们毫不犹豫地共同选择了“深圳海归人员对深圳未来发展的信心调查”这一课题，是因为我们对它充满新奇与兴奋感，也因为我们年轻，有冲劲和信心去接受这一挑战。然而，在真正付诸行动的时候，我们产生了不少的困惑与迷惘。首先在寻找海归人员的问题上，我们就遇到了拦路虎。深圳的海归人员不少，但是要真正找到他们却不是一件易事。我们曾经试图在网上寻找相关的信息，但是茫茫网海谈何容易，我们没办法找到他们的具体联系方式，更谈不上得到他们的帮助了。
值得欣慰的是，我们偶然在网上发现了一个与海归人员密切相关的组织机构——深圳市引进国外智力办公室。它负责留学回国人员来深工作、创业的咨询服务和认定工作。于是我们决定登门请求帮助，但是事情并没有想象中顺利。有关负责人要征求上级领导的同意，才能给我们海归人员的信息，这就意味着我们只能被动等待。但我们不甘心，心急如焚，正如热锅上的蚂蚁，觉得应该主动出击，说干就干。正所谓“无心插柳柳成荫”，我们在翻看智引办的相关刊物时，了解到市政府为了大力支持留学生回国创业而在深圳市高新技术产业区设置留学生创业园。于是，我们当天就赶到罗湖区高新技术创业中心寻找海归人员。但当我们到达目的地时，他们已经下班了，于是我们就在炎炎烈日下暴晒两个小时。虽然又热又累，但是我们依然热烈讨论着调查的相关事宜。
时间一分一秒地过去，我们终于等到了那既激动人心又紧张的时刻。我们怀着忐忑不安的心情，找到了技术创业中心的有关负责人，在征求他们的同意后，我们就到了指定的几间公司寻找海归人员。在成功访问了第一位海归人员后，我们欢欣地笑了。这位曾先生的合作给我们打了一支强心针，我们也初尝到成功的滋味。没错，凡事都有第一次，每迈出一步，都应该满怀信心地走下去。于是我们决定继续寻找，好不容易找到一家有海归人员的公司，但他们推说忙而不愿意合作。当时我们的心酸溜溜的，但只好知趣地离开了。正当我们意志
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消沉时，来了一位保安。得知我们的来意后，他居然友善地帮我们一起寻找海归人员。他很有耐心地带我们找了几间公司，让我们顺利地完成了第二、三份问卷。我们非常感谢这位保安的友善帮助。据当天了解，罗湖区留学生创业园刚创办不久，在此创业的海归人员较少。三份问卷和一些从未有过的经历是我们那天最大的收获。接下来我们又分头走访了福田区高新技术创业中心和南山区科技创业服务中心，取得了一定的成绩。
在我们为小小的成功感到兴奋的同时，另一个振奋人心的消息传来了——智引办已经同意给我们部分海归人员的联系电话。于是我们进入了电话访问阶段。本来以为这是一项轻松的差事，告别了炎炎烈日，可以缓一口气在家中进行。谁知好事多磨，部分的电话号码是空号，在接通的电话中，也有不少海归人员由于种种原因不愿意接受访问，甚至中途挂断。在这期间，我们曾多次吃了闭门羹，心里就像打翻了五味瓶，很不是滋味。正所谓“初生牛犊不怕虎”，小小苦楚等于激励，我们不会因此而气馁。功夫不负有心人，我们也成功访问了一些热心的海归人员。但在访问的过程中，我们也发现自己在访谈技巧方面存在不足之处。例如我们因为紧张，在访问的过程中时间把握得不够恰当，有时甚至让某些海归人员产生烦躁的情绪。其次，我们没有很好地主动捕捉到有用的信息，只是一味被动地听。再次，我们没有很好地记忆和及时做出反应。许多海归人员都提出了一些宝贵的建议，由于我们生疏的访问技巧，导致遗漏了许多有用的信息。经过一番反思后，我们查漏补缺，改正了缺点。正所谓熟能生巧，在接下来的访问中，我们能够应付自如，并且收集了很多对后来撰写报告有重要作用的信息。
在完成选定课题、拟定问卷、社会调查和统计整理等一系列工作后，我们的重头戏——撰写调查报告终于要上场了。对于大一的我们来说，尽管在高中阶段也有写议论文的经验，但字数大多在800字左右。如今面对以万为单位的论文，真是小巫见大巫。对于从未有过撰写专题性调查报告经验的我们来说，真是有点吃不消，甚至有种望而生畏的感觉了。常言道，万事具备，只欠东风，既然走到了最后一步，就应该排除万难把它进行到底。在语言表述方面，由于我们的知识水平有限，名词专业术语积累较少，往往词不达意。为了使我们的调查报告更具专业性，我们查找了不少的专业性的调查报告，从中学习他们的报告写法。事实上，我们真的受到了不少启发和学到了很多东西。
调查是一个提倡团队精神的活动，众人齐拾柴，方能火焰高。它是我们共同努力的结晶，大多数情况下，我们的心是一致的，但也难免出现意见分歧的时候，每每这时，我们就争论不休，甚至面红耳赤，最后弄得不欢而散。但当我们静心想想的时候，我们都可以理解对方的用心良苦，其实大家都是为了这次调查着想，大家都花了不少心血，流了不少汗水，最后
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大家握手而欢，继续努力。令我们难忘的是在完成调查的那一天，我们简直是废寝忘食，为了一气呵成，我们甚至熬夜到凌晨四点。成功在望，我们激动兴奋，毫无睡意。我们甚至有股冲出去大喊大叫的冲动。望着我们的心血结晶，我们尝到苦尽甘来的滋味。顿时，我们有种如释重负的感觉，我们心想终于可以睡一个好觉了。
我们参加这次“创新杯管理作品大赛”的目的，是给自己一个成长和锻炼的机会，开拓自己的眼界，丰富自己的人生阅历，给自己的大学生活增添一道亮丽的风景，并且给自己创造一个美好难忘的回忆。
结果诚可贵，过程价更高。浑圆瑰丽的结果，固然充满了鲜活的诱惑，但探索精彩的过程，更会滋养你不屈不挠的创造情怀。只有珍重过程，才能更加强烈地感触到豪情。
最后，我们在这里真心地说一句：感谢你——“深圳海归人员对深圳未来发展的信心调查”。
小组成员：黄晓华、李洪艳 2003/9/5
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