A．利益性原则 B．客观性原则 C．系统性原则 D．可行性原则 E．灵活性原则
27．确定广告主题应避免的事项有 A．主题分散 B．主题共享 C．整体统一 D．独特个性 E．主题泛化
28．根据展览会的性质，可将展览会分为 A．宣传展览会 B．贸易展览会 C．室内展览会 D．室外展览会 E．混合商品展览会
29．以接受者的范围为标准，组织形象可分为 A．内部形象 B．外部形象 C．实态形象 D．虚态形象 E．内在形象
30．斯蒂文·芬克将危机管理阶段划分为 A．危机潜在期 B．危机突发期 C．危机反应期 D．危机蔓延期 E．危机恢复期 非选择题部分 注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。 三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分） 31．简述公关危机的特征。
32．简述公关基本实务知识的内容。 33．简述非语言传播的特性。 34．简述庆典活动的类型。 35．简述公关策划的作用。 36．简述公关危机管理的原则。
四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 37．试述口语传播的优点和缺点。 38．试述公关公司的经营范围。 五、案例分析（10分） 39．“再小的力量也是一种支持”。从现在起，你买一瓶某品牌啤酒，就为全运会捐出一分钱。从2013年1月1日至7月31日止，销售每一瓶某品牌啤酒都提取一分钱，以代表消费者来支持全运会，这就是某啤酒公司的“一分钱”支持全运会活动。2013年1月至5月，该啤酒公司的销量已完成全年销售计划的90%，市场占有率也跃居到全国第一位。 （1）运用所学公关知识分析该活动的性质。 （2）运用所学公关知识说明该类活动的作用。