A．通过使用德尔菲研究识别最常用的术语
B．在识别干系人的过程中，了解员工干系人群体的组织文化 C．向管理层提交一份重要问题清单 D．创建流程，让员工熟悉行业标准
148、分包商的公司不能根据合同条款执行服务。项目经理接下来应该怎么做？ A．查看采购协议中的提前终止条款 B．与团队成员头脑风暴 C．更新风险管理计划 D．请求与项目发起人开会
149、在一个职能组织中工作的项目经理希望为组建一支项目团队。然而，职能经理有他们自己的优先顺序，没有提供有经验的资源。项目经理接下来应该怎么做？
A．审查角色和职责并更新培训需求
B．查询人力资源管理计划，核实这些情况，并开展团队绩效评估 C．与干系人沟通可能的延期 D.什么也不做
150、一名新进公司的员工被安排到一个项目上，开始工作后，他发现该项目所使用的技术和他之前习惯工作的技术同出一辙，但仍有不同， 因此感到有些力不从心。
项目经理发现该情况后，下一步应该怎么做？
A．安排一位熟悉技术的同事帮助该同事快速掌握该技术 B．让新同事参加公司内部举办的提高绩效的课程 C．这位同事的人事经理聊一聊，希望能帮助该同事 D．自己和他聊一聊，让他释放心情快速融入 151、项目团队使用一种质量工具，能用图表描绘在一个组内出现的观测值概率，团队使用的是什么质量工具? A．散点图 B．项目直方图 C．统计抽样 D．项目核对表
152、一家公司正在开发系统，硬件采购、测试和安装都符合进度计划。但是，竞争优先导致软件开发延期三个月。项目经理首先应该怎么做? A．将该问题呈报给项目发起人和关键于系人 B．创建变更请求解决三个月延期。 C．调查研究软件开发任务的替代方案 D．更新风险登记册，包含进度延期。
153、项目接近收尾，项目时间受限，项目发起人要求项目提前三周完成，项目经理接下来应该:
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A．拒绝变更，因为提出变更时机太晚 B．着手变更实施
C．针对变更提出解决方案，提交高级管理层
D．针对变更提出解决方案，更新时间线，发给团队
154、一个月前，一项新规定获得变更控制委员会的批准。这项变更将要求团队加快交付日交付日期，提前六个月。项目经理接下来应该怎么做? A．在整个项目过程中协调批准的变更 B．搁置项目，并分析这项新规定的影响
C．将该信息发送给项目团队，要求他们满足新的时间线 D．向项目发起人报告影响并更新变更日志
155、项目选用了公司另一个项目的供应商，在执行阶段，供应商表示不能完成可交付成果，项目经理本应该使用哪种工具? A．建议书评价分析 B．使用独立估算 C．帕累托图
D．使用风险定性分析
156、项目一个可交付成果交付时，客户对可交付成果不满意，称一个需求被遗漏，且是己批准的变更请求，项目经理称从来没听说过该变更请求，接下来项目经理应干什么?
A．拒绝变更，因为该变更请求没有
B．实施变更，因为关系到可交付成果的验收 C．重新提交变更请求 D．实施变更请求
157、项目团队与第三方供应商合作采购正在开发的设备。第三方供应商拒绝接受如果项目期间成本增加的风险。项目团队希望尽量减少设备质量差的风险。什么样的合同类型对项目团队和第三方供应商都有利? A．成本加激励费用合同 B．成本加固定费用合同 C．总价加激励费用合同 D．工料合同
158、在矩阵式组织中，要求1名额外的资源完成任务。项目经理向职能经理申请资源。为获得批准，项目经理应将下列哪一项包含进资源请求中? A．需要的技能、资源成本和持续时间 B．资源姓名、开始日期和持续时间 C．活动类型、开始日期和持续时间 D．需要的技能、开始日期和持续时间 159、高级主管希望开始一项计划，将公司战略和附加价值与业务计划保持一致，应该先制定下列哪一项？
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A．项目和产品的详细描述
B．描述项目可交付成果和创建这些可交付成果所需工作的说明书 C．定义如何执行、监控和收尾项目的项目计划 D．正式授权一个项目的文件 160、项目经理分析项目需求，并发现有些需求之间存在冲突，为解决这个冲突，项目经理应该首先做什么? A．通知发起人需求冲突
B．与团队合作，设计一个解决方案最低限度地满足所有需求 C．制定一个计划，管理干系人参与，并制定风险应对计划 D．将需求与项目范围说明书对比，确定是否需要变更请求
161、由四名发起人，除了项目经理以外，项目团队有来自不同职能组织的七名成员组成。沟通渠道总数有多少? A．4个 B．21个 C．55个 D．66个
162、项目接近尾声，开发人员也已完成了产品的开发，项目发起人要求项目经理提前向客户交付该产品。 项目经理应该怎么做？
A．找项目发起人谈话试图说服他收回请求。 B．召开干系人会议。 C．仍按原计划发布产品。
D．让开发人员展开项目的收尾工作，准备提前交付。
163、在项目执行期间，客户表示由于多个项目同时进行，因此要对进入测试的设施设置限制。这项变化可能导致进度延期。若减少负而影响，项目经理下一步应该怎么做? A．通知客户
B．查看风险登记册中已批准的纠正措施 C．执行风险分析
D．按照这项变化更新项目进度计划
164、公司完成一个办公楼迁移项目。虽然新办公楼优于旧办公楼，但因为新办公楼离许多员工的家比较远，许多员工并不满意。项目经理应该如何解决这种情况?
A．创建风险登记册，包括风险概率和影响 B．通过遵循风险应对计划减轻影响 C．联系职能经理并更新风险登记册 D．建议更好的工资
165、项目进行到一半。虽然团队绩效没有问题，项目经理担心团队士气可能下
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降。项目经理应该怎么做才能保持团队受到激励? A．在项目问题日志中记录任何问题 B．确保项目的RACI工图准确 C．使用德尔菲技术 D．完成团队绩效评估 166、在质量检查过程中，发现由于批准的变更未实施，有些可交付成果不完整。项目经理接下来应该怎么做? A．更新项目进度计划 B．确定一个纠正措施 C．执行缺陷补救 D．利用应急储备
167、在识别可能延迟项目的潜在风险后，项目经理实施了规划的应对措施。项目经理接下来应该怎么做? A．更新项目管理计划 D．请求批准使用应急储备 C．执行风险分析
D．制订风险弹回计划
168、赶工期间需要遵循的两个主要原则是什么? A．对非关键路径上以及赶工成木最少的活动赶工 B．对关键路径上以及赶工成木最少的活动赶工 C．在关键路径上找成本最大的活动 D．在非关键路径上找成本最大的活动
169、担心与项目无关的邮件数量，一名团队成员认为其中一个可交付成果将延迟，因为时间都花在阅读和回复邮件上。项目经理应该怎么做? A．要求项目团队更改项目沟通管理计划 B．与项目团队一起巩固时间管理计划指南 C．与项目团队一起巩固沟通管理计划指南 D．警告该成员 170、客户决定更换信息技术服务提供商供应商A,客户与供应商R协商一项协议立即开始服务。项目收尾前，供应商A的项目经理应该怎么做? A．向法律部门寻求意见
B．确保向客户转让可交付成果的所有权 C．确保所有相关文档已更新
D．与供应商B协商提供分包商服务
171、公司希望生产与前一起估算项目任务。主题专家认为某项活动最多可能花45小时完成。在项目团队会议上，相同的活动估计需要花70小时。而有些团队成员认为这项活动能够在32小时内完成。项目经理应该怎么估算这项活动? A．32小时
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B．45小时 C．47小时 D．70小时
172、虽然项目满足目标测量指标，但是例行质量保证审计的结论却是产品不符合公司标准，作为这项审计的结果，下一步应该做什么? A．实施变更请求，避免不履行所产生的风险 B．分发干系人沟通，要求主管支持 C．与第三方专家组核实审计结果
D．处理变更请求，提高过程和程序的效率
173、公司希望生产与前一个产品类似的产品，但是希望提高产品的利润率。制造工艺可能改善，可以提供历史信息和最新行业趋势，应该使用什么质量工具或技术?
A．组建之前的项目团队完成该项目 B．进行力场分析
C．与项目团队头脑风暴 D．使用敏感性分析
174、公司A向客户交付了一个项目。但是，在下一个项目中，客户没有将公司A的响应考虑在名单中。公司A确定与客户的关系在上一个项目的执行过程中被破坏了。公司A的项目经理应使用了什么工具或技术来确保与客户保持更为良好的关系?
A．在每个阶段结束时收集客户的反馈测量客户的满意度 B．联系客户确定答复不在名单中的原因 C．创建质量管理计划 D．制订风险管理计划
175、项目经理记录一个客户的新系统开发项目高层次需求。讨论过程中，项目经理意识到他们每个人都对需求有不同的理解。项目经理接下来应该怎么做? A．等待客户决定他们想要的是什么
B．编写一份报告，按项目经理的理解解释客户的需求 C．安排一次与客户的会议，澄清需求 D．征询项目发起人的意见
176.审查之前项目的记录，新项目经理编制干系人登记册，项目经理应该使用下列哪一项作为干系人登记册的参考? A．显示多职能流程图
B．之前项目记录中的沟通管理计划 C．新项目的详细章程
D．审计管理流程的客户调查数据
177、9个月的项目，已进行了3个月，此时，项目关键的技术顾问被主管调到另一个项目中去，在9个月内无法完成本项目，而此时，本企业中更没有其他可替
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