要抓手,冷轧厂借助于作业长理事会,开展了标准化示范作业区和免检作业区活动,引导员工遵章守纪、严格按标准化作业,在诚信建设中提高遵章守纪的自觉性。
三、立足高品牌建设,以诚信企业形象影响人
现代市场竞争是品牌竞争,更是名牌竞争。在国际市场上,我们有自己的品牌,但缺乏名牌。谁拥有响当当的名牌,谁就拥有更大的市场。诚实守信的企业品质能够形成名牌和名牌效应。一个企业的品牌,包括产品质量、服务质量、设计风格、文化品位、历史积淀等多种因素,但贯穿和渗透其中的决定性因素是诚实守信的品质。实践证明,诚实同样决定了企业的外在竞争力。宝钢文化“两个字”的基本价值观——诚信,强调的是言行一致、用户至上的企业理念,就是对宝钢企业形象和外在竞争力的一种体现。
服务诚信化是提高企业形象的最有效的途径。诚信的服务,体现着“一切以用户为中心”的经营理念,诚信的服务能够最大限度地满足顾客的需要,从而达到提高企业美誉度的目的。为了秉承和实践“用户服务至上,发现并满足用户需求,打造最具竞争力的价值链”的营销理念,冷轧组建了自己的用户技术服务组,从了解用户需求和发展的源头介入,不断强化服务功能,提升服务手段,提高服务效率,全方位加强与用户的合作与交流,实现与用户的共同成长,赢得了用户的信赖。为顺应市场需要,冷轧不断开发高附加值、高技术含量的新产品以满足用户需求,2006年,冷轧共计开发出包括无铬钝化、无铬磷化等16种新产品,以满足市场的需求。
信赖,是企业参与经济全球化的基本素质,增强社会责任,是企业的诚信行为,是现代企业持续发展和成功的核心战略。为改善冷轧生产区域环境面貌,冷轧厂制定完善了《冷轧厂“三化”管理推进办法》,组建了“三化”巡检领导小
组,定期对全厂四个单元的环境面貌进行检查,大大改善了冷轧区域的厂容厂貌。在环境治理上,推出了45个安环重点推进项目,并由厂部领导亲自挂帅协调推进。这些项目的完成极大的改善了冷轧生产环境,提高了现场安全性。2006年,冷轧厂污染物排放达到两个100%,充分体现出冷轧的社会责任感。
企业的价值观决定了企业的经营目标和战略,随着市场经济体制的逐步完善和资本市场的发展,衡量企业成就的标准也发生了变化,不再只是利润、产量、市场占有率,更注重企业为股东、为用户、为员工和社会创造效益。2006年,在钢材市场竞争激烈以及生产经营压力剧增的形势下,冷轧各级管理者带领全体员工积极应对挑战,勇于化解难题,在生产、建设、发展三条战线上奋力拼搏,取得了实现74亿元毛利的令人鼓舞的经营绩效,为公司完成全年利润,立下了赫赫战功。
四、结束语
企业作为一个有生命的经济组织,应有自己的生存目的和发展目标,而企业的生存目的与发展目标的价值取向,将直接决定着企业对诚信的定位。企业的诚信观大体可分为两种:一是把诚信当作企业达到经济目标的一种工具;二是将诚信作为企业生存与发展的目的之一。诚信工具观由于缺少较高层次的道德约束,使企业文化失去有力的支撑,必然降低了企业竞争力。而诚信目标观,则要求企业既尊重和符合市场经济体制的价值观和道德观,也尊重和符合人类社会所公认的价值观和道德观,将经营企业看作对己对人都高度负责的一种事业。企业不仅应该遵循法律,而且应该更进一步地把追求经济利益提高到道德自我约束的台阶上,努力实现企业价值最大化。 在经济全球化的发展趋势下,宝钢把诚信作为企业持续成长的根本,这是适
应国际化经营活动的需要,也是企业贡献社会、与社会共同发展的客观要求。 冷轧在建设诚信型组织的过程中致力于成为诚信目标观的持有者。以人为本,构建和谐:通过营造诚信文化氛围为员工提供奉献的自由和职业的安全感;通过创建诚信型制度规范以提高企业的核心竞争力;通过树立品牌意识,为用户、为公司、为员工创造多赢的局面,为整个社会创造价值。
参考文献
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【2】潘东旭、周德群.现代企业诚信: 理论与实证研究. 经济管理出版社,2006年.
【3】王珏.诚信:企业核心竞争力实现的关键. 商业研究,2005(3): 85-87.