第十二章
零售组织与人力资源管理 2 四、课程习题要求：教材每章结束后有复习思考题，学生应按要求及时完成。习题侧重实践训练部分。 五、课程主要参考书：
1．肖怡编著.零售学.北京：高等教育出版社，2003
2．【美】迈克尔〃利维，巴顿〃A〃韦茨著.零售学精要.郭武文译.北京：机械工业出版社，2000
3．【美】巴里〃伯曼，乔〃R〃埃文斯著.零售管理.吕一林，熊鲜菊译.北京：中国人民大学出版社，2002
4．曾庆均：《零售学》，中国商务出版社，2005年 5．陈已寰：《零售学》，暨南大学出版社，2004年；
6．余凯著.仓储式超市经营管理实务.广州：广东经济出版社，2002
7．【美】瓦拉瑞尔〃A〃泽丝曼尔，玛丽〃乔〃比特纳著.服务营销.张金成，白长虹译.北京：机械工业出版社，2002
8．郭东乐，宋则主编.中国商业理论前沿Ⅱ.北京：社会科学文献出版社，2001 9．李飞: 《零售革命》,经济管理出版社，2003年
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