但我们无法看到，双击鼠标，用光标在单元格字符间移动可发现。导入审计系统后就如下图，导数不全。
如出现上述情况，在Excel前端文件中把乱码删除，重新导入数据即可。
5.手工账取数问题2--科目编码与科目名称同在一列单元格内时如何拆分成两列 当企业使用的财务软件是鼎信诺审计软件无法直接取数的指定软件时，就需要把企业的财务数据先导出到Excel文件，然后再通过手工账取数方法导入到鼎信诺财务软件。
但有许多的财务软件导出数据到Excel文件后，会发现科目编码与科目名称同在一个单元格中，这就需要先在Excel中拆分它们，然后再粘贴复制到鼎信诺手工账取数模板中（如下图1）。
拆分时，先选中拆分的列，再点击菜单中的“数据\\分列”，系统弹出对话框（如下图），进行相应操作即可拆分成两列。
6.Dmp格式的财务帐套如何前端取数?
扩展名是Dmp的文件是oracle备份得到的，采集dmp文件的数据首先要安装oracle，然后oracle中恢复dmp文件，最后运行审计前端，采集数据。利用备份的文件具有很多好处。 （1）企业只需提供一次备份数据，不论有多少家单位和年度； （2）不会对企业的数据产生任何影响，因为我们可以在自己的计算机上恢复数据，并采集； （3）随时随地都可以采集想要的数据，不会受到时间和空间的限制。 7. ORACLE数据库连接出现用户名密码失败
在ORACLE的数据移植和配置工具中的NET MANAGER中进行连接测试。如果不能通过测试 ，这个用户名是不可以使用的。则要更换其他用户或给这个用户授远程链接权限。
8. ORACLE取数说明
在提取ORACLE数据库数据库时所需的参数：服务器的IP、数据库的实例名（SID）、数据库管理员的用户名和密码、数据库的所有者名称 连接参数的取得 服务器的IP
服务器的IP可以通过下面的方法来取得：
A：对于是固定IP的服务器可以通过右点击网上邻居选择属性
在本地连接上右键点击，再次选择属性
选择上面对话框里的TCP/IP协议如下图
双击 会出现下图的
这样就可以看到服务器的IP地址
B：还可以通过下面的方法来得到服务器的IP地址 点击电脑桌面左下角的开始按钮 点击菜单里的运行的到如下面的窗口
如图，输入”cmd”点击确定，出现下图的窗口
在这里输入“ipconfig”如下图
敲击“enter”（回车）
这样也可以的到IP地址
如何得到数据库的实例名（SID）
A：如果在服务器上取数,那么可以通过前端工具来得到数据库的实力名
在ORACLE的连接界面里选择相应的连接参数,连接参数的确定是根据ORACLE的版本是一致的,在Windows的开始按钮里的所有程序里的ORACLE程序名称是 那这个ORACLE的版本就是10G的,那么连接参数的选择就应如下图
点击获取服务名SID
这样我们就得到了服务器的数据库的实例名
B:除上面的方法还可以通过ORACLE的服务名称来找到数据库实例名 在服务器上的右键点击 我的电脑,选择列表中的管理得到下图
在服务和应用程序里选择”服务的到下图”
在上图中间部分里找到ORACLE的相关服务
上面就是ORACLE的相关服务
这个服务也就是我们要找的在OracleService后的名称就有可能是数据库的实例名，说这个可能是数据库的实例名，是因为这的服务名称是认为设置的，常规是和数据库实例名设置是一样的，但也有和数据库实例名不一样的可能。
C：数据库实例名还可以通过ORACLE的工具来查找，这个方法查到的数据库实例名是最准确的
在服务器上点击桌面左下角的开始按钮在所有程序里选择ORACLE程序 在下拉菜单中选择
点击 中的
会她弹出下面的窗口 点击本地下的服务命名
在出现的对话框里就可以看到SID和端口号，在这个对话框中可以看到数据库实例名（SID）和端口号
如果，企业给的用户名不是SYSTEM，那要在测试一下给的用户名是否可用
点击下图左面
中的 会弹出下面的一个界面
点击“更改登录\弹出下面的界面
在用户名中填写要测试的用户名，在口令中填写密码，点击确定，会回到
点击测试，如果提示测试成功，那这个用户名是可用的 如果是在客户端取数，要先点击连接界面中的 在下面的界面中填写相应的连接参数
填写完成后点击 相应的参数会传到下面的界面
输入用户名和密码，点击连接，在所有者下拉菜单中就可以看到数据库的所有者，选择财务软件数据库的所有者，就可以看到账套名称和会计年，选择会计年，点击 四，如果，在服务器上取数，那么就直接选择 ，如下图
填写数据库实例名和用户名和密码，点击连接就可以看到所有者
选择财务软件的数据库的所有者，就可以看到账套名称和会计年，选择会计年，点击 附注说明：常见的SYSTEM的密码：system、oracle、mananger
9. 手工账取数是出现报错，如图
这个问题的根本原因是数据库的数据溢出，造成这个的原因是在手工账里有科目名称过长超过了40个汉字，只需把科目名称改短就可以。 10. 5002取数工具提示“无法找到硬件狗” 是由于您的系统时间不对。（如图）
二、系统
1.如何进行鼎信诺前端数据转换
（1）如果得到的是全年的数据，但只想用1-6月的数据，那么需要进行一步转换，操作如下：
选中“鼎信诺数据转换” 的“前端采集文件（*.sjc）” 点击右边的浏览文件，选择要转换的sjc文件
选择后会出现会计年月，这时我们只需要将1-12月改成1-6月份即可，再点击开始转换，
转换成功后会有提示，此时的sjc文件的数据就是1-6月份的了。 （2）如果企业给的是*.bak文件（数据库备份文件），我们就要进行还原操作。前提是本机上已经安装sqlserver 数据库，或者我公司网站的MSDE程序，即sqlserver数据库的桌面版。首先启动数据库服务，一般在开始菜单-程序-启动里，如果不好查找也可以用命令启动，操作如下：开始-运行 输入：net start mssqlserver 回车即可。
选“鼎信诺数据转换” 的第三项sqlserver备份文件（*.bak，*.mdf）浏览输入*.bak路径，选择财务软件类型，新数据库目录是根据数据库的安装路径默认的，此时我们不需要改动，如想更改点击后面浏览按钮选择路径即可。后面的数据库名称我们可以自己定义。然后点击“还原数据库到本机SQLSERVER”。
此时，我们可以直接把转换后的数据导进审计系统。前端数据导入-直连SQLSERVER数据库导数，点“连接”后选择刚才还原的数据库名称。
此时要进行一步数据转换过程，转换成功后有数据的表名会变成蓝色，再点确定就可以导入数据了。如图：
（3）如果企业给的是mdf文件（数据库文件）和ldf文件（数据库日志文件），所需要做的操作和上述转换bak文件是一样的。
说明：上述转换过程是直接转换，没有生成sjc文件，如果需要生成sjc文件，在数据库转换成功后，先不要用“前端数据导入“功能。而是打开审计前端文件
选择财务软件类型后，进入sqlserver 点连接，会提示“发现几个数据库请从数据库名称列表中选择”选择刚才转换的数据库名称即可。
这时会出现会计年，点击开始取数，待取数完毕后会弹出保存对话框，选择保存路径后，就可以得到sjc文件了。如下图：
将得到的sjc文件导入审计系统，就完成了转换到导入的过程了。 2.连续审计多年账的处理
首先通过前端取数工具，导出前端文件。以05—07年为例：分别导出05-07年三个审计年度的.sjc前端文件。
然后到审计系统中，创建项目，设置审计期间选择05年，项目创建完后，登录这个项目，点击系统菜单中的“项目维护→创建项目→在当前项目下创建新的审计年度”，创建06年的项目，以此种方式再完成07年项目的创建。（注意如果是单一一家公司的3个年度一定要选择“选择已有单位”，如果是集团公司一定要选择“使用上一年度的单位关系建立集团公司”并是用“选择”选择一个年度作为新年度的一个子分公司模板。） 此时，通过点击“系统→更换项目”，看到当前建立的审计项目下，有05-07三个审计年度存在，只要将前端数据文件按照顺序分别导入到相应的审计年度中，点击保存就完成了多年账套创建及导入的工作了。
导入数据时建议从05开始导入数据，这样在导入06年的上年发生数时就能自动从05年中获取数据，如果没有按照顺序导入也可以到“财务数据”菜单打开“财务数据维护”窗口，
选择“系统”菜单下的“生成上期发生额”来完成。 3.多个人完成一个项目的处理
首先，要做三大步：一、创建项目，二、导入数据，三、生成未审会计报表。 其次，将项目文件夹复制给项目组成员；（项目文件夹的默认存放路径：C：\\Program Files\\dinkumsj；如果没有存在默认路径下面，请在登录项目窗口的设置路径下查一下存放路径即可。）
最后，项目组成员分别通过菜单“底稿管理\\导出底稿”，将自己做完的底稿导出，然后到项目经理的计算机上通过菜单“底稿管理\\导入底稿”，进行合并。 例：一个项目小组要完成项目
项目经理先创建一个项目，把sjc的文件导入审计系统中，生成未审会计报表，调整对应关系。
然后项目经理把项目文件夹复制给小组的其它成员，每个人开始做自己负责的部分，完成后，通过底稿菜单下的导出底稿，把底稿导出，将导出的底稿导入到项目经理的计算机上导入合并即可。
4.底稿目录更新
底稿目录更新功能是针对以前做过的老项目，在更新过底稿目录的新审计系统中做的操作。例如：我们之前做的老项目用的是老底稿目录，而最新更新的审计系统已经加入了一些新的底稿内容，而我们之前做过的老项目没有这些新的底稿信息和目录，此时，我们需要做一步更新底稿目录的操作。建议更新之前先把项目文件夹备份一份，万一更新失败时还可以还原。具体操作方法如下：
同时按住 Ctrl+Shift ，鼠标双击图片上底稿向导区域，之后会出现如下提示：
我们点‘是’，之后重新登录一下项目，这样就可以把新加入的底稿根目录更新过来了。 5.有关已经使用了“2007国资委财务决算报表”完成项目，现在需要使用“国资委财务决算报表”（该模板即为2008的国资委格式）中的附注格式的调整办法 以安装目录到默认目录为例子，如果没有安装到默认路径的找到安装目录后参照操作就可以。 1.安装新的程序后复制 C:\\Program Files\\Dinkum\\sj3.2\\person\\hydemo\\国资委财务决算报表\\xls_demo 下的全部文件到 C:\\Program Files\\Dinkum\\sj3.2\\person\\hydemo\\2007国资委财务决算报表\\xls_demo 中。
2.进入使用“2007国资委财务决算报表”创建的项目，登陆项目后选择
替换附注的功能，即能把更换国资的附注。
6.审计软件升级后，原有的审计模板该如何处理
为限定审计使用人员仅使用天职国际审计模板，本次软件升级后，原审计模板一律作废，审计人员在软件升级前，均须将原软件卸载，或将C:\\Program Files\\Dinkum\\sj3.2\\person\\hydemo目录下的所有文件删除，再重新安装升级后的审计软件。
7.审计软件升级后，原有的审计项目底稿该如何处理
审计软件升级后，原有的审计项目底稿，已经完成的，仍可以在新的模板中打开。如原来未开过的底稿，则不能在新底稿中打开。 8. 审计项目文件存在哪儿