45. 某底稿不能自动生成审定表数据
（1）打开财务数据-财务数据维护-科目余额表，查看表中有无相关项目的数据。
（2）发现科目余额表中确实有相关科目的数据，回到该底稿中修改数据源，重新设置排序列，如下图所示：
46. 负值重分类调整后，没有在未审表中反映出帐表差异调整数
这是由于您在做过调整后没有刷新数据表，请在数据表中点击“生成数据表数据”。如图：
47. 连续审计需要生成上年发生数
如果您做连续审计需要生成上年发生额请点击EXCEL加载项中的“上期数”中的“生成上期发生额”。（如图）
48. 导入数据后，总账明细账的明细科目有期初数，而上级科目没有期初数
导入数据后，打开总账明细账，发现明细科目有期初数，而上级科目没有期初数怎么办？ 三步处理：
（1）备份当前项目
（2）备份后，在财务数据-财务数据维护中点击“由末级科目期初数生成各级科目期初数” 在财务数据中点击生成总账-“由凭证生成总帐”
49. 利润表中损益类科目的数据和科目余额表不同
如果您在利润表中发现有损益类科目的数据和科目余额表不同，也就是在“未审会计报表”中的“利润表”中的数据和财务数据维护中的“科目余额表”中的数据不同，那么有两种原因可能导致这种情况：
（1）企业有可能在一笔凭证上做了“发生”和“结转”，这样导致这笔凭证的损益类科目发生额没有体现在利润表上； （2）企业有可能在需要经过“以前年度损益调整”的凭证中没有经过“以前年度损益调整”，而是直接结转到了本年利润或未分配利润（例：如图），这样也会导致发生额体现不到利润表上。
解决方法：首先您打开财务数据——财务数据维护——凭证表，之后在您所设置的结转科目凭证里查找和有问题的科目相关的凭证，当您找到有问题的凭证之后请您手动将其拆开，使同一科目的发生和结转不要在一张凭证里面出现。
50. “应付职工薪酬”的“月度分析表”无法正确显示月发生额
在“应付职工薪酬”底稿的“月度分析表”中，有可能无法显示正确的月发生额或不显示，解决的方法如图：
51. “应交税费”的披露表不能正确读入明细表的数据 解决方法如图：
需要在鼎信诺安装文件夹中找到“hydemo”，找到天职上市和国资2009两个准则，在其中找到xls_demo文件夹，之后在其中找到应交税费底稿将其修改并保存，再到鼎信诺系统中做如下操作（如图）即可。
52.未审报表无数据怎么办
四、其他
1.无法识别加密狗
无法识别加密狗可能出现的情况 解决方法 1、没有插好 重新插好
2、系统时间错误，不是当前年度（只有前端会出现） 更正系统时间
3、计算机没装驱动程序 在设备管理器中更新驱动程序或者下载加密狗驱动程序 4、使用期限过期 和销售联系购买或延期 5、加密狗损坏 更换加密狗
6、计算机休眠后重新打开 拔下重新插上
2.安装MSDE出现的问题
如果在安装MSDE时报错，原因可能是你机器已经安装了数据服务器，或者你操作系统本身不兼容以及其他问题，那么接下来讲一下解决方法。你可以先看一下你开始菜单――程序――启动下找下有没有服务管理器，如果有，就证明你已经安装过了，可以直接使用了。如果你是其他原因安装失败了，你可以尝试一下MSDE安装包里面有个强行删除已安装的SQL的功能，然后重启电脑找到C:\\Program Files\\Microsoft SQL Server这个文件夹删除干净，再次安装MSDE就可以使用了。如果你再次安装到最后阶段又回滚，安装失败了，那么你就要重新装操作系统了，因为你的这个版本可能不兼容MSDE，重装后就可以使用了。（如果你实在安装不上MSDE，你就不用再强行安装了，只要有部分人能正常操作这个功能就可以
了。毕竟一个小组去做项目时，取数据只要有一个人干了就可以了，没必要每个人都做的。提醒：安装不上不影响后面审计软件功能的使用）。
3.能否在一个项目做完后将相应的数据库删除而相关底稿能保存 项目完成后，可以删除前端采集的文件（*.sjc），也可以删除备份的文件（例如：dmp文件，bak文件），但是不能删除项目文件中的任何文件，否则会造成项目信息的丢失。 4.被审单位的备份帐套较大时，例如：超过5G的磁盘空间，如何处理
备份的数据文件可能较大，用户可以在恢复并采集数据完成后，删除该文件，从而节省硬盘空间。
5. 底稿中出现了#VALUE或者#NAME错误
当底稿中出现了#VALUE可能有如下几种情况：（待补充中） 序号 出现#VALUE的情况 解决的办法 1 公式被破坏 修正公式或重新读入底稿即可
2 引用数据无效（宏文件错误或是旧的） 删除当前项目下的宏文件，再重新打开底稿 3 C盘xlscomaddin.dll错误或已删除 重新安装审计程序
4 Office2003，2007的禁用项目 重新加载下加载项，或者取消禁用项目 5 自定义安装
如果没有在鼎信诺审计系统中打开，而是直接开的Excel文件，肯定会有这个问题，一定要在系统中开底稿。
（1） 在完全关闭EXCEL后，“任务管理器”中，“进程”里还有EXCEL的进程，解决方法：手动结束所有的EXCEL进程或重启计算机，然后再次通过程序打开底稿就不会出现#NAME。 （2） 还有可能是项目是老的，程序是新安装的。解决方法：那么我们需要打开项目文件夹，删除其中的 ，然后再次打开底稿就可以了。
（3） C盘xlscomaddin.dll错误或已删除。解决方法：重新安装审计程序
（4） 自定义安装了OFFICE软件。解决方法：重新安装软件，选择默认安装。 （5） Office2003，2007的禁用项目影响。解决方法： 1) 如果是Office2003，那么先打开EXCEL底稿，点击“帮助”菜单下的“关于Microsoftoffice”按钮，看到右下角有个“禁用项目”，在其中找到xlscomaddin这个选项，然后点击“启用”按钮，再次打开底稿即可。
2) 如果是Office2007，点击左上角的OFFICE按钮，弹出窗口点击“EXCEL选项”按钮，弹出窗口选择“加载项”，看到下部“管理”，选择“禁用项目”点击“转到”，弹出窗口，在其中找到xlscomaddin这个选项，然后点击“启用”按钮，再次打开底稿即可。
（6） 杀毒病毒更新或者升级判断错误导致。
1) 如果是Office2003，那么“鼎信诺审计”菜单就没有了，就需要找回来。解决方法：打开底稿，点击“工具”菜单中的“自定义”，弹出，选择“命令”，类别中选择“工具”，命令中选择“COM加载项”，将其拖拽出来放到菜单栏里，然后点击“COM加载项”，弹出，将“XLSCOMADDIN”的这个可用加载项，从C盘根目录下，重新加载一次。然后再次打开底稿就行了。
2) 如果是Office2007，那么“加载项”菜单可能有问题。解决方法：打开EXCEL，点击office按钮，弹出，然后选择”EXCEL选项”，弹出窗口，选择“COM加载项”，点击“转到”，弹出窗口将“XLSCOMADDIN”的这个可用加载项，从C盘根目录下，重新加载一次。然后再次打开底稿就行了。
（7） 发现极个别#VALUE，可能是公式错了。解决方法：自己手动修改回正确状态即可，如果错误量大，我们也支持重新读入底稿功能，重新读入一张新的工作表底稿。（但是此功能会覆盖所有手工做过的数据，所以慎用）
6. 如客户用的是特定的审计程序，客户审计时用的是在网站上下载的标准版，如何处理 如果，客户用标准版本的审计安装程序覆盖升级了特定的审计系统，那么在新建的项目中的底稿都会被标准底稿替代，要想回复到特定的底稿，必须，将现有审计系统删除（安装目录也要删除），重新安装审计系统（特定），重新建立项目。
看到右下角有个“禁用项目”
在其中找到xlscomaddin这个选项，然后点击“启用”按钮，再次打开底稿即可。 如果是Office2007 ，点击左上角的OFFICE按钮，弹出窗口 点击“EXCEL选项”按钮，弹出窗口 选择“加载项”，看到下部“管理”，选择“禁用项目点击“转到”，弹出窗口， 在其中找到xlscomaddin这个选项，然后点击“启用”按钮，再次打开底稿即可。 （6）病毒更新导致。
如果是Office2003，那么“鼎信诺审计”菜单就没有了，就需要找回来。解决方法：打开底稿，点击“工具”菜单中的“自定义”，弹出 选择“命令”，类别中选择“工具”，命令中选择“COM加载项”，将其拖拽出来放到菜单栏里，然后点击“COM加载项”，弹出
将“XLSCOMADDIN”的这个可用加载项，从C盘根目录下，重新加载一次。然后再次打开底稿就行了。
是否缺office2007的情况
（7）在关闭EXCEL后，任务管理器中，进程里还有EXCEL的进程。解决方法：手动结束所有的EXCEL进程，然后再次打开就不会出现#VALUE. 7. 加密狗在WIN7 64位操作系统中不识别
解决方法：通过我们网站的链接下载一个兼容32位操作系统的程序即能识别。 8. Vista,Windows7中不能运行程序 Vista在“控制面板\\用户帐户和家庭安全\\用户帐户”中点击“打开或关闭”用户帐户控制””把“UAC控制”的对勾去掉，重新启动即可。 Windows7在“控制面板\\用户帐户和家庭安全\\用户帐户”中点击“更该用户账号控制设置”选择“从不通知”，重新启动即可。 9. 软件注册
如果手动注册，直接联系服务人员。 如果在线注册，步骤如下： （1） 第一次在线申请说明
第一步：打开鼎信诺审计软件出现如下界面：
第二步：点击产品注册按钮：
第三步：按每个项目的要求填入相关信息： 用户名：请填写自己的名字； 手机号：请填写自己的手机号码； 事务所编号：向自己公司负责人所要
第四步：以上信息填写清楚后，点击在线注册申请，如果提交成功系统会提示：
说明：如果已经提交申请，并且已经成功请不要多次申请，同时系统会提示你“你已于某某时间提交了申请，系统正在生成注册码”。
第五步：请等待半个小时左右（下班时间，周末、节假日休息时间除外），然后点击在线取注册码，系统会自动注册。
说明：等待时间为人工审核时间。
（2） 软件已到期第二次在线申请说明 步骤与第一次申请基本相同，只是第二次在线申请不需要人工审核，系统会自动生成注册码，等待时间一般在五分钟左右。然后点击在线取注册码，就会注册成功。 （3） 软件未到期第二次在线申请延期 第一步：点击系统里帮助菜单下的关于
第二步：点击重新注册按钮，弹出的界面与第一次注册时相同。以后的操作与第一次相同。但不需要人工审核，系统会自动生成注册码，等待时间一般在五分钟左右。然后点击在线取注册码，就会注册成功。 10. 校正时间
操作系统的系统时间的手动修改或异常关机以及审计系统的异常关闭都可能导致再次登录审计系统的时候弹出如下提示：
如出现以上问题，则按照提示提供给我公司“用户特征码”，并保持该界面不关闭，等待接收“校正串”输入校正。 11. 审计系统没有办法安装
(1) 首先确认下操作系统是否为Vista或Windows7，如果是确认下“用户账户控制”是否关掉。若未关闭，按8提示关闭掉，再重新安装。
(2) 假如操作系统不是Vista或Windows7，或者是Vista或Windows7但“用户账户控制”已经关闭，在以上情况下仍然安装不上，可以到我们网站http://www.dxn.com.cn/websites2/ProductIntro.aspx 下载“单机版简易安装程序”，下载完成后用该程序安装。
(3) 以上2种情况都不能正常安装的话，可能是系统缺少某些文件，需要您重新安装操作系统或者更换机器，然后再安装软件。
12. 安装MSDE2005的注意事项及参数设置
如果您安装的是MSDE2005的话，安装前切记参看说明书。 问题主要是设置数据库连接参数（如图）:
请您再输入服务器名称时一定输入的是“(local)/SQLEXPRESS”，并且不要忘记填写密码。都设置好后浏览选择您所需要导入的.bak文件，之后点击下一步，选择财务软件的类型，之后点选“下一步”就成功了。（如图）
13. 安装MSDE2005时的问题
在安装MSDE2005时出现已知兼容性问题——这是由于您的系统是vista或者win7，出现此提示时点击“运行程序”。
安装WindowsInstalle3.1的时候提示存储空间不足——天职的vista已经有这个组件了，无需再安装。
安装SQL Server 2005时，出现 “无法找到产品Microsoft SQL Server Native Client的安装程序包，尝试再次使用的安装包 ' Sqlncli.msi ' 有效副本安装”（如图）：
——这是因为以前安装过SQL Server，Microsoft SQL Server Native Client已经装上了，进入控制面板把Microsoft SQL Server Native Client删除，重新安装SQL Server 2005就可以了。 安装成功后，在前端数据取数弹出以下窗口：
——是因为数据存放的硬盘格式不对，只能存放在FAT格式的硬盘下，若放在NTFS格式的硬盘下会不识别，如果没有该格式的硬盘， 放在U盘里面然后再取数也可以。 （如：查看D盘格式，在 “我的电脑”——在D盘处右键查看属性）