公司在超市里只有个简单的专管员，而且一个人要负责多家超市，不能及时的指导营销人员工作。春节活动期间，所有的奶品都要缠上条幅，但是由于专管员不足不能及时指导营销人员。很多营销人员又没有接受过专门的培训就把儿童奶的条幅用到了白奶上，以致白奶条幅不足不能及时按蒙牛公司的要求做活动；有时蒙牛总公司要求某件产品调价，由于专管员负责的地方太多，不能及时与超市沟通，导致很多超市不能及时调价，蒙牛公司便会对公司各项活动是否及时完成进度进行考核一次性就会罚很多钱。
四、蒙牛公司未来发展建议
在企业界内有一句知名的格言:“即使我的企业一夜之间全都没有了，但是我把人留住了，那么几年之后，我还将是这个行业内的翘楚!”其实这段话讲的就是在现代日趋激烈的市场竞争当中，企业与企业之间竞争的往往不是价格，更不是产品，而是在于人才资源的竞争与管理。企业间最直接的竞争有可能就是营销人才的竞争，因为营销人才掌握了整个市场的命脉。
（一）充分重视新的营销理念
1.注重企业文化建设塑造宽松的人文环境。良好的企业文化能产生巨大的吸引力，让员工对企业有归属感和认同感，能够凝聚在一起形成巨大的战斗力。比如，国际跨国公司摩托罗拉的一个很大的优势就在于它尊重个人、注重沟通的企业文化。上级从不以高高在上的口气与员工对话，令员工感到彼此之间像朋友。总裁经常要求主管要关心员工、员工要关心家庭。俗话说“身教重于言教”，在这点上摩托罗拉的总裁就做的很好。他以身作则每周都会给各个主管部门发一封信自己这一周的工作及业务甚至是家庭活动通过信的形式告诉大家。这就体现了摩托罗拉内部强烈的沟通，这样就让员工感受到公司对他们的关心，因此作为员工只有努力工作来回报公司。而且企业还要做到用制度管理人、监督人，做到“用人不疑，疑人不用”；要鼓励公司的营销人员勇于创新，要求营销人员遇到事情不要互相推卸责任敢于承担责任，并要改变传统的“不得有过”的思想，总之，要营造出一种适合进取型营销人员成长、生存的环境。
2.树立“以人为本”的管理观念。随着企业现代化的不断发展，越来越多的企业逐步认识到现代企业管理的核心是对人的管理，尤其是对人心的管理。所谓“以人为本”是指企业管理者在着重员工主人翁地位、价值和尊严的基础上，充
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分激励员工的积极性和创造性，寻求员工潜能的最大发挥，把人力资源由潜能变为财富，从而把组织意志变为员工自觉行动的管理思想和领导艺术。⑥比如，我们公司每月底核算和营销部门都要加班公司可以派个车晚上专门负责送这些加班的职工回家。公司还有很多营销人员常年工作在外，公司可以时常关心一下这些员工的家里，比如过年、过节是可以把公司发放的福利送到营销人员的家里，而不是让他们的家人来公司取，这样更能让在外的营销人员感觉到公司对他们的关系，使他们无后顾之忧的努力为企业工作。只有这样将“以人为本”落到实处，才能牢牢拴住营销人员。
（二）任用更多的有能力的专管员
发挥专管员的全面管理职能。公司可以任用更多的专管员负责不同的渠道或是超市，因为这些专管员与营销人员接触最为频繁，并与营销人员一起战斗在销售第一线，他们更能了解到营销人员需要什么从而来满足营销人员合理的需要，进而激发下属的工作积极性。因此专管员在企业营销管理中扮演极为重要的角色。
由于营销组织长期脱离总部，与前线的营销人员接触最频繁拥有一定的费用自主权，专管员可以利用其与总部之间的信息不对称来谋求自己个人的利益。比如，因为各个市场所在的地区不同又远离公司，专管员就易与营销人员之间拉帮结派，排除异己，搞山头主义。在这种情况下，许多员工就不会认真工作，往往员工内部还存在着一些人事纠纷，甚至是当公司不能满足某个专管员的需要他要离职时会带走一些优秀的营销人员这样都会给公司在一定程度上造成影响。因此充分发挥专管员的作用，对于防范营销组织的营销人员的流失有很大帮助。专管员除了可以帮助营销人员谋求更多的工资、奖金等最直接、最常用的激励方式外，专管员可以用来激励营销人员安心工作的方法还有很多，主要包括以下几种:
其一，充分的内部竞争。在一个充满压力的工作环境中，没有人会甘居下游，专管员可以充分利用这一点，把每个营销人员上个月的销售进度情况做成表格放在办公室里，并对销售进度好的营销人员以示奖励，尤其是在销售淡季的时候专管员更要鼓励营销人员积极创新。这样有比较有交流才会使公司的业绩更好。
其二，公平。公平是保持员工努力工作的主要因素，如果员工认为自己的付出和回报成正比时，他们就会对感觉到公平并且积极努力的工作。反之则会另他们感到不公平。同时他们还会把自己的付出与回报与身边的人进行对比，如果收入的比例失衡他们同样也会有不公平的感觉。公平是营销人员最起码的需要，如果付出与回报的天枰失衡将会使营销人员不满意，结果会导致人员的跳槽以及消
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极工作。所以营造一个公平的环境和不断完善制度是专管员必须考虑的问题。做到按劳分配，多劳多得，才能有效的防止营销人员流失。
其三，行为激励。所谓:“身教重于台教”，有一些营销人员往往对于专管员的言行十分关注，专管员行为表现的好坏直接会给营销人员带来一定的示范作用,营销人员会根据专管员的行为表现来判定自己的行为标准。因此专管员要以身作则要工作严谨、勤奋并且经常到一线终端市场和一线的营销人员一起感受营销工作的的酸甜苦辣，并且做到不虚报费用等。因此专管员要充分重视自己的行为标准这样才能给营销人员的行为带来积极的激励效果。
（三）建立科学有效的激励机制
在今天市场竞争中，营销人员个人的工作努力程度对营销工作的影响力是不可忽视的，所以企业更要注意拿出好的激励办法，调动他们对工作的热情。⑧
1.薪酬激励。物质利益是人们生存的基本条件和工作的根本动力，也是所有企业吸引人才、留住人才的必要手段。素质越高、越稀缺的人才，获得的薪酬也应该越高。⑨公司可以实行指标工资制，就是公司先对每种营销岗位制定一套指标，只要营销人员完成一定的指标就会得到相应的报酬，这样营销人员为了完成这些指标就会积极努力的完成工作。薪水的提升可以有效地防止营销人员的流失，因为薪水或多或少体现一个人的能力更有甚者把它视为体现劳动者尊严的重要因素，薪酬也许并不是唯一可以防止营销人员流失的手段，但绝对是必不可少的。行之有效的薪酬制度可以激励营销人员更好的完成自己的工作。
2.职务晋升激励。职务晋升制度有两大功能，一是选拔人才，二是激励现有营销人员的工作积极性。很多企业都有内部流动这种现象，内部流动，也可称为调动，指员工在企业内部从一个工作岗位换到另外的一个工作岗位。⑩在公司中有很多有经验及资历的营销人员，蒙牛公司可以可以从他们内部选拔优秀的营销人员到更高、更重要的岗位上，这样对营销人员以及企业的发展都具有重要意义。对营销人员个人来讲，得到职务晋升的机会说明公司对其工作能力及工作业绩的肯定，而且职务晋升会是营销人员的经济地位甚至是社会地位得到提升。从而使营销人员感觉到自己的努力是有价值的进而会更加努力的工作。但是职务晋升必须是在公平公正的原则下，不要依附裙带关系，更不要让营销人员感觉到职务晋升的负面影响。
3.发展机会激励。在这个竞争激励的市场环境中，有许多营销人员频频跳槽，并不是企业的待遇差，其实更主要的是为自己赢得一个充分自由的发展空间。企
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业不要因为营销人员的某个不可避免的因素就抹杀了营销人员的发展机会甚至是辞退了他，也许因此企业就失去了一个优秀的营销人员。公司要给营销人员一个机会并对其错误加以分析改正，对其做的好的方面给以鼓励。而且作为领导更不要以身份来压下属要平易近人。这样营销人员才会觉得自己在公司还是受到重视的还有发展的机会，会促使他为了弥补自己的错误而努力的工作。因此，公司为营销人员提供一定的发展机会，也就无形中增强了企业对营销人员的激励，从而为企业未来的发展积蓄力量。同时也是企业防止营销人员流失的重要手段
结论
本论文研究了营销人员流失的现状及对企业的影响，并对营销人员流失进行了系统细致的分析，企业要想留住营销人才，就必须制定出一套合理适用的管理措施，从而加强企业对营销人才的管理，有效地利用营销人才，以便更好的发挥他们在企业中的作用，从而为企业带来更大的经济利润。
注释:
①王运启.营销人员身在曹营心在汉怎么办.机电商报.2006.7.10第B02版 ②魏葵.留住公司的核心员工.经济管理.2001（17） ③周高.如何留住你的销售人员.中国营销传播网.2002.8. ④陈华英.营销培训工作的思维转型.市场营销.2005.6. ⑤魏葵.留住公司的核心员工.经济管理.2009（17）. ⑥陶华.以人为本强化商业企业管理.商业企业管理.2001（6）.
⑦郝星光.完善考核制度是建设营销队伍的根本.中国营销传播网.2003.6.18. ⑧(美).哈罗德·孔茨等.管理学.北京大学出版社.2008. ⑨加里·德斯勒.人力资源管理.中国人民大学出版社.2007.
[参考文献]
[1]王运启.营销人员身在曹营心在汉怎么办.机电商报.2006.7.10第B02版. [2]魏葵.留住公司的核心员工.经济管理.2001（17）. [3]周高.如何留住你的销售人员.中国营销传播网.2002.8. [4]陈华英.营销培训工作的思维转型.市场营销.2005.6. [5]魏葵.留住公司的核心员工.经济管理.2009（17）.
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[6]陶华.以人为本强化商业企业管理.商业企业管理.2001（6）.
[7]郝星光.完善考核制度是建设营销队伍的根本.中国营销传播网.2003.6.18. [8] (美).哈罗德·孔茨等.管理学.北京大学出版社.2008. [9]加里·德斯勒.人力资源管理.中国人民大学出版社.2007.
致 谢
光阴似箭，日月如棱。三年的时间，在我们漫长的人生旅途中是那么的短暂，但是，这短短的三年是最真诚的青春，是最纯真的岁月，是最美丽的大学生活，我们的自学能力在这里得提升，我感谢所有的恩师：是您赋予我们最有意义的收获；是您带领我们走进知识殿堂，使我们不但丰富了知识；是您给我们一个全新的角度去发现美、创造美、欣赏美，给我们美的眼睛去发现世界的美，感悟生活的美；是你教会我们珍惜友谊和时间；是您给了我们看世界的眼睛，是你们用博大的胸怀，给予我们最无私的关怀和奉献。
这在这次的毕业论文中，发挥了我在学校学到的文化知识和技能的应用，也算是我最后一次做学校的作业了，我要感谢我的指导老师，还有我的班主任老师，以及任课老师，感谢他们的教诲，让我知道在社会上懂得怎样去做好自己，端正自己的位置，为社会贡献出我自己的力量。
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