答案：
一、单项选择题
1-5：DACDD 6-10：DBDAC 11-15：DCACB 16-20：AABAA 二、多项选择题
1、ABE 2、ACD 3、BCE 4、BD 5、BE 6、BCE 7、BCDE 三、简答题
1、教材P86 2、教材P155 3、教材P183 四、问答题 1、教材P133 五、计算题 1、 编号 路径方案 载重行程（公里） 总行程（公里） 里程利用率（%） 运输周转量（吨公里） 1 2 3 4 5 6 K-1-2-3-K K-1-3-2-K K-2-1-3-K K-2-3-1-K K-3-1-2-K K-3-2-1-K 44 54 51 58 38 35 56 79 63 79 63 56 44/56 54/79 51/63 58/79 38/63 35/56 159 174 193 221 122 121 2、（1）专车里程率为50%； （2）循环调度路线为： A D B C A
其里程利用率为=（45+35）÷(45+35+10+10)=80% 3、汽车的生产效率?有效载重量
行驶时间?装卸停歇时间（1）一车三半挂甩挂运输方式的运输效率
＝8/(2×40/60+2×5/60)=5.33(吨/小时) （2）一车三全挂甩挂运输方式的运输效率
＝8/(2×40/60+4×6/60+4×4/60+2×5/60)=3.69(吨/小时) （3）一车一挂定挂运输方式的运输效率
＝8/(2×40/60+8×6/60+8×4/60)=3 (吨/小时)
4、汽车的生产效率?有效载重量
行驶时间?装卸停歇时间东风单车的数据指标：Q1=5T，T1=1h, ?1=0.5,V1=80km/h，运距为L1
东风单车的生产效率W1?Q1L1?T1?1V1?5L1?10.5?80
汽车列车的数据指标：Q2=9T，T2=2h, ?2=0.5,V2=50km/h，运距为L2
汽车列车的生产效率W2?Q2L2?T1?2V2?9L2?20.5?50
根据等值运价原理，当W1= W2，L1 = L2=等值运距L， 求解得L=40千米＜60千米， 所以选择东风单车进行运输。 六、案例分析题 1、
（1）案例说明大件货物运输组织工作是非常复杂的，需要做精心的策划。
（2）联运不仅可以最大限度地方便货主，加速货物运输过程，而且可以进一步实现物流合理化、运输合理化，从而提高交通运输的社会效益。 （3）
a) 办理托运； b) 理货； c) 验道； d) 制定运输方案 e) 签订运输合同 f) 线路运输工作组织； g) 运输统计与结算环节。
第4章 配送作业管理
一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分）。 1、关于配送概念描述错误的是 （ ） A.配送是资源配置的一部分 B.配送是“配”和“送”有机结合的形式 C.配送可以解决流通领域的所有问题 D.配送是按照用户要求进行送货 2、不属于配送基本功能要素的是（ ）
A.备货 B.运输 C.储存 D.制单
3、在配送的各个功能要素中，不具备普遍性，但往往又比较重要的功能要素是（ ） A.备货 B.储存 C.送达服务 D.配送加工 4、以下对于配送运输描述正确的是（ ） A.配送运输属于干线运输
B.配送运输一般指的是运距长、规模大、批次少的运输形式 C.为节省运输成本，配送运输一般采用铁路或者水路运输的方式 D.配送运输属于运输中的末端运输、支线运输
5、如果企业具有很好的内部物流优势以及良好的外部市场机会，应当采取 （ ） A.自营配送模式 B.市场配送模式 C.综合配送模式 D.合作配送模式
6、若干相关联或相类似的企业由于共同的物流需求，在充分发掘利用各企业现有物流资源的基础上，联合创建的配送组织形式是（ ） A.自营配送模式 B.合作配送模式 C.市场配送模式 D.综合配送模式 7、不属于共同配送特征的是（ ）
A.技术装备先进 B.多网络的有机整合 C.操作和管理人员众多 D.长距离、高密度的聚集与散发
8、如果企业具有较大的内部物流优势，并且应对较大的外部威胁，按照SWOT分析法一般应采取（ ）
A.合作配送 B.自营配送 C.市场配送 D.综合配送
9、全面系统优化和整合企业内部物流资源，对各环节实现全方位配送。这种配送模式是（ ）
A.自营配送模式 B.综合配送模式 C.市场配送模式 D.合作配送模式 10、下列不属于共同配送主要特征的是（ ）
A.多网络的有机整合 B.长距离、高稠密度的聚集与发散 C.技术装备先进 D.强调核心竞争力
11、某配送中心可按客户要求，将大米分装成不同规格的包装，这体现了（ ） A.配送的资金周转作用 B.配送的包装、加工作用 C).配送的库存作用 D.配送的降低商品成本作用
二、多项选择题（在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母代码填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分）。 1、SWOT分析法中考虑的内部物流因素有 （ ）
A.物流配送技术 B.物流设备 C.物流配送成本 D.物流人才 E.主要竞争对手的物流成本 2、共同配送的特征是（ ）
A.技术装备先进 B.多网络的有机整合 C.长距离的聚集与发散 D.人员少且素质低 E.管理费用低 3、配送在物流中的作用主要表现在（ ）
A.降低商品成本 B.调剂商品 C.方便包装加工 D.优化库存 E.加快资金周转
4、我国物流配送模式主要有（ ）
A.自营配送模式 B.协同配送模式 C.物流中心模式 D.综合配送模式 E.应时配送模式 三、简答题
1、简述配送系统的构成。
2、简要说明配送中心具有的典型特征（至少列出5项） 3、列举配送中心的主要作业管理。 四、问答
1、阐述配送模式选择的SWOT方法。
2、阐述配送方案设计的基本程序及应考虑的因素。 3、试述物流中心规模确定的原则和程序。 五、案例分析题
1、2000年8月，华联超市新建的现代化配送中心正式启动，该配送中心位于上海市普陀区桃浦镇，紧贴外环线，直连沪嘉、沪杭高速公路，南邻沪宁铁路南翔编组站，辐射范围广，运输能力强。该配送中心占地面积28041平方米，总建筑面积2000平方米，日均吞吐能力14万箱。中心内部的环状主干道路宽20米，实行“单向行驶、分门进出”。配送中心的南北两侧，建有4米宽的装卸平台，站台作业线总长270米，可停靠80多辆卡车同时作业。 与此同时，华联超市为了加强配送体系的构筑，还改造了位于南京的中型配送中心，建成了10000平方米的区域性配送基地，库存量达20万箱，日均配送量8000箱，为江苏、安徽两省直营店和加盟店配货。
华联超市还在北京选址，与中远集装箱运输有限公司共同开发了华联超市的北京配送中心，该配送中心拥有4000平方米的库房、1000平方米的理货场，日均配送能力4000箱，库存量8万箱。
为了获得更大的发展空间，华联超市在新一轮发展规划中，准备实现仓储立体化、车辆安装卫星定位系统，把科技融入到连锁经营和物流配送领域中去。 问题：
（1）什么是配送中心？
（2）配送中心选址需要考虑的因素有哪些？
（3）如果你是配送中心的设计人员，在确定配送中心规模时如何开展工作？
2、捷运物流公司准备参加一家跨国食品企业的市内配送项目的招投标，该食品企业在市内有120个配送点，配送的货物是膨化食品，属于轻泡 易碎货物，各配送点的订货截止时间是每天下午6点，要求24小时内送达货物，有的配送点还规定了收货的时间段。该企业要求每天按时到配送中心领取送货单并提货装车，然后按配送点客户的要求及时送达，而且还要求在规定的时间返回签收的送货单。捷运物流公司拥有各种吨位的箱式货车20辆，根据该食品企业的货运量，还需要从其他物流企业租用一些送货车辆才能满足送货要求。
根据以上案例，请分析：
(1)假如你是这家物流企业的策划人员，要求你对这个配送系统进行规划，首先应该考
虑哪些制订配送系统规划的原则？
(2)当你进行配送系统规划和设计的时候，应考虑哪些因素？并简要说明规划和设计配送系统的程序。
3、上海一户人家某日拨通了A企业的免费订货电话，报出自己在A企业购物网络的用户编号，要求订购两桶纯净水、一袋大米，并要求次日上午送货。几秒钟之内，这份定单被接线小姐输入A企业的计算机系统，系统自动把这份定单配置到第二配送站次日上午的送货单。当天晚上9时，A企业的第二配送站经理小罗通过电脑接收从总部传过来的送货单。送货单标明了送货要求的时间、用户地址、电话、编号、所需货物、数量以厦应收款。小罗安排人员与用户进行了电话确认。几乎与此同时，一份相同的送货单也传到A企业的配送中心。
第二天一大早，配送中心派出车辆将配好的货物发往第二配送站。小罗经理签收完货物后，根据地图和自己的经验排好送货路线，把上午的单子分派给7个送货工人。然后这些工人用三轮车将相关的货物送到相应的用户家里，并由用户签收付款。中午l2：30分，所有小工的送货和收款的情况被汇成总表，由第二配送站的电脑传送到总部。个别没有送到的，汇总表中的“原因”一栏会注明“0l”，“02”，“03\，分别代表“地址\、“错误”、“家中无人’’等等。
A企业在上海共有100个类似第二配送站这样的小配送站，除此以外，A企业还拥有三个较大的配送中心负责给这些小配送站补货。这一整套系统构成了A企业在上海的配送网络。据说有60万户上海居民依靠这个网络完成日常饮水和其他的日用消费品采购。 结合本案例，请回答：
（1）案例中所述的第二配送站属于储存型配送中心还是销售型配送中心?为什么? （2）说明配送中心具有哪些典型的特征?
（3）结合案例材料，绘制第二配送站的配送业务流程图? 答案：
一、单项选择题
1-5：CDDDA 6-11：BCDBDB
二、多项选择题
1、ABCD 2、ABCD 3、ABC 4、AD 三、简答题
1、教材P196 2、教材P230 3、教材P235 四、问答题
1、教材P202 2、教材P213 3、教材P240 五、案例分析题 1、
（1）配送中心是以组织配送性销售或供应，执行实物配送为主要职能的流通型节点。 （2）一般考虑以下影响因素：运输成本、营运成本、配送中心的数目、货物种类、备选地址
（3）设计步骤主要包括：
1) 社会经济分析与物流分析；通过收集物流相关行业的基础资料，分析现阶段物流各相关