时间:7.1号 工作内容:
实习第一天,跟着学校负责人一起到公司去。实习公司是银联商务,毕竟第一天上班,什么都不懂,只能在一边看着同事忙碌,自己坐着干着急,组长可能是看我太无聊了,就过来和我聊了一会:大体是今后的工作内容,让我放松心态,慢慢来,而且强调我的工作是很重要的,第一天先熟悉公司环境,不要我干太多事。哈哈好吧,组长的一番话确实让我减少了不少压力,第一天就这样吧,一屋不扫,何以扫天下。先从小事做起,慢慢来。给自己个鼓励:加油。 工作总结:
第一天上班最让我印象深刻的其实就是:挤地铁(下划线加粗),南京地铁给我的印象一直是不错的:地铁环境好,人又没有太多。但是今天我领略到了上班高峰时南京地铁的威力,整个车厢全是人,人挤人,南京的六伏天还要人挤人的挤在一节小小的车厢里实在是难受:闷热,又有些烦躁。只记得当时头晕又想吐。此外公司还是蛮不错的,工作氛围很好,每个人都一直处于忙碌状态,很喜欢这种感觉。
工作时间:7.2号 工作内容:
刚刚上班确实有些适应不了,为什么呢,因为要早起。。。。。大学几年养下来的睡懒觉的习惯要改变确实有些难度,不过该早起还是要早起的呀。
依然是挤了40分钟地铁去的公司,好吧今天要干嘛呢,先给同事打个水吧,培养一下同事之间的感情,话说我们区同事之间感情还不错的,互相插科打诨,互相调戏,哈哈哈。跑题了,今天组长给的任务是给无交易的商户打电话,说白了就是询问一下商户为什么没有用我家的pos机,我家的pos机这么好,你为什么不用啊,瞧不起我大银联啊。不用我可要上门给你把机器撤了,不要占用资源还不干事。当然我们这打电话态度还是一级的好的昂,不要想歪。不写了,打电话了。。。。
你好,我这边是银联商务的,请问。。。。哎???打了一天电话脑子里就这一句话了。睡觉睡觉 时间:7.3 工作内容:
本想着昨天把组长给的无交易商户给联系完了今天就可以换一项任务了。。哪知无交易的商户却有铺天盖地的多,一张表上全都是商户的信息。更重要的是说来说去就是一句话,只能说无脑。。说白了这项任务就是十分的枯燥,但是作为一名职员,我的任务就是听从上级的吩咐,努力完成领导交付的任务。没办法,认真工作吧。
对了今天我们区这里又来了一个正式员工,(人帅,声甜,肤白嘿嘿)是刚毕业的大学生哦,感觉知己来了哈哈。果然我们俩立即无话不谈,他跟我讲述了进公司时的事情,不知为何,总感觉他好像是进公司好几年的新手,业务熟悉,同事间交流毫无忌讳,给人一种亲切感,给我们西南区有增加了一份乐趣。
工作总结:因为是继昨天继续打无交易的商户,所以工作状态和内容并没有多少改变,不过令我最心烦的是这么多无交易的电话中,竟然还有许多号码无效的号码错误的,而且竟然还有4.5年前一直没有交易的,excuse me?为什么4,5年了还不撤机???人家商户都忘记有pos机这种事了。。。好心累。。。 时间:7.4
工作内容:
又是新的一天,熟悉的剧情:挤公交,打电话。。不是我说怎么还是打无交易的啊。我要疯了啊,天天打同样的电话说着同样的话,还持续了接近一个周了,我的内心是崩溃的,呵呵呵呵。虽然工作内容是一样的,但是面对的商户是不同的,这不今天就遇到了一个棘手的商户,本来给无交易商户打电话时对他们好的,但是怪我工作热情太高,9点就开始打电话了,本来师兄说最好10点半打,我开始还以为师兄是想让我偷懒(师兄是南审的毕业生,对我还可以,在工作和生活上对我都有很大的帮助),但是当我打到一个商户时我瞬间就明白了这么做是有道理的,商户对我说:“你们公司难道没有培训吗?这么早就打电话?”听着他的语气,他肯定是没睡醒,好吧,第一次被骂还是满憋屈的,到后面这件事也被我逐渐的接受了,客服嘛,被骂也是正常,这也让我知道,不要太早打电话,你上班别人不一定上班,相互理解。 工作总结:
工作上第一次被骂心里很不开心,但是这种事也是难以避免的,总是要经过的,不开心归不开心,但工作还是要继续啊,继续保持奋斗的毅力,努力工作,提高绩效才是最重要的。明天继续加油。 时间:7.5 工作内容 今天很开心,就算地铁依然很挤,但是今天星期五啊,明天就可以休息两天了啊。 哈哈开心,我和小伙伴纷纷表示这个周末要好好休息休息,同时感觉今天工作也特别带劲。还有一件事就是今天终于让我干别的事情了:检验机器,对是检验机器。哈哈,对于我这种喜欢动手的人来说这简直就是福利啊,检查机器就是检验一下POS机能不能完成正常的消费撤销等功能,因为这些被检查的机器当天就需要拿到商户那边进行装机,一旦有什么差错,装机的同时就要回来换机器,所以检查机器这件事还是相当的重要的,体验着新的工作,心里莫名的开心,干劲十足,看到小伙伴还在打电话,感觉就是不一样,看着他们羡慕的眼神我好开心呀,哈哈哈,(这样是不是有点过分。。。)。
没想到下午工作快要结束之前,却是工作最忙的时候,因为今天星期五,所以每一个区要对这一周进行工作总结,忙着做表格,上传资料,数据,也工作总结,看着身边的人都如此的忙碌,自己也热血了起来,对我们西南区更是热爱了。 工作总结:
新的工作让自己一天的干劲都十分足,忙碌了一整天,对周末更加是期待满满,听说下个周我们区要来一名新同事(坐在我旁边哟),一周就这样结束了,虽然忙碌但还是很开心的,西南区每一个人都是非常的努力认真,团结而友爱的,在西南区里工作真的是非常的开心带劲,下一个周要更加的努力。棒棒哒,加油。 时间:7.8 工作内容:
新的一周开始了,经过了两天的整修,整个人的精神面貌都不一样了,可是令我烦恼的是南理工又淹了,对你没有看错是又淹了,整个北区跟海一样(欢迎来南理工看海哟。。。。)地下车库整个的都被淹了。天还下着大雨,感觉好心情都被毁坏了。
来到公司组长说他们家那里也淹了,好吧,整个南京估计都是水汪汪的,梅雨天的南方还是厉害啊,一言不合就下雨淹了你。。大雨的天气同事也就没有出去,都在办公室里了,然而这可急坏了我,因为这样的话我就没有电脑用,也不需要
我干什么事了,我跟组长要任务,组长就说让我自己先坐一会,好么,这一坐就是一上午,还好有新同事陪我聊聊天,要不然真的不知道该干嘛了,终于到了下午组长安排我任务了:盖章--调价表的章。好吧,总比没有事干强啊,虽然盖章真的没什么意思,但我更加讨厌的是无所事事,不过话说回来,要盖的文件还挺多的嘛,还有今天帮助子瑜哥撤了好一会的机器,其实还是挺充实的。 时间:7.9 工作内容:
依然是下着大雨,但是天气却是如此的炎热,不过对于我们实习生来说,炎热的天气并没有什么影响,因为每天都在空调屋里,而同事却是每天在外面奔波,无论是组长还是身边的同事,对待我就跟温室里的花朵一样,西南区就是一个大家庭,人个人都很好。
今天早上的任务,是检验机器,这还不错,我很喜欢检修机器,不无聊还有技术含量,下午还是打电话,因为正是出于调价的期间,所以不管是我们实习生还是其他同事都是以打电话或者上门通知为主。但是今天不给无交易的商户打了,组长让我尝试给降价的商户打电话,说让我逐步来熟悉业务,我感觉这是公司对我的信任,所以对待工作我总是十分的热血,努力完成组长交带给我的任务。 工作总结:
上班后的感觉就是,每天都会有不同的事情发生,今天然姐出人意料的穿了一件特别性感的衣服,然后我们区都在纷纷赞美,然后东区的一个跟然姐玩的很好的人过来有点事,然姐就问他说:“怎么样?”(明白了就是让他说自己美啊)结果那哥们说:“还可以,但是。。竟然没有一点凹凸感。。。”啊啊啊,感觉然姐的脸都要绿了,哈哈哈,工作之余这样的插科打诨其实还不错嘛。明天继续加油。
时间:7.10 工作内容:
写了这么多天的日志,感觉自己对公司的感情越来越深厚了,因为我是实习生,工作时没有电脑,同事之间都好客气,没次用完同事的电脑,还给他们的时候同事都要跟我说谢谢,每次帮了同事一点小忙,也是被好客气的对待,也许之久是同事之间的感情吧。
好吧,继续说说今天自己的工作任务吧,因为是给降价的商户打电话,这对于商户来说这是一个好消息,所以商户都是非常耐心的听我解释完然后跟我说谢谢,其实呢我们实习生通知商户调价的事情呢是非常重要的,因为很多重要的商户我们是不允许去通知的,一方面是我们的业务知识不够一方面是很多时候解释不清会给商户带来误解,所以呢我没次不管是什么样的商户,自己都会很认真的去对待,这一方面我对自己是严格要求的,组长也许也看到了我这一点,今天还特意夸了我工作认真有效率。我的内心其实是非常感动的。明日以及今后的实习工作我定会更加努力,加油、 时间:7.11 工作内容:
不知不觉实习的时间已经快要接近两个周了,公司的业务已经基本熟悉了,特意说一下今天园姐有教会了我对新的机器的检修,话说园姐对我业务方面的提升帮助还是非常大的,每次都会耐心的跟我讲解,我不会的东西跟她请教,不管她有多忙,总是第一时间帮我解答,而且还教会了我很多很多新的业务,我感觉对于园姐来说或者对于我们西南区来说我已经不仅仅是一个实习生了,他们对待我感
觉就是像对带新人一样来指导,跟我一起去实习的很多同学在我开始做了很多不同的任务的时候,他们还是在单一的给无交易的商户打电话,其实这就可以看出每个区对于像我这样的实习生的重视程度,对于这一点我对我们区还是非常的感谢的。
工作总结:
其实呢现在我的工作任务已经基本稳定了,就是早上检修机器让下午出去装机的同事更加轻松,然后下午给商户通知调价的事情,只不过通知的商户越来越有难度了,先是从降价的开始,到后面慢慢的给上调的商户打电话,总之现在的任务就是这样了,在做到的就是更加的熟练业务,明天继续,加油。。 时间7.12 工作内容:
又是星期五了,今天又是忙碌的一天,今天主要任务还是打电话,不过先在是给上调的商户打电话了,最近调价的事情对整个圈子影响还是蛮大的,具体我跟你们讲一下,之前呢POS机的手续费是按行业来收的,有的行业是有封顶的(就是单笔交易手续费的上限),有的行业是没有封顶的按一定的费率收,而就是这些不能享受封顶的商户,通过一些手段在工商局,把自己伪装成可以封顶的商户,这样就可以逃掉一些手续费,现在国家不能容忍这种现象的存在,于是通过一项政策,将POS机的手续费的收取来按照银行卡的种类分,现在只要是储蓄卡交易的就依然还是有封顶的而通过地贷记卡交易的就没有封顶了,这样其实就之前这种商户的套现行为确实有了一定的制止,但是带给商户的代价确实很沉重的,没有封顶就意味着要缴纳更高的手续费,商户其实是非常敏感和脆弱的,所以我在和这些商户沟通时,商户往往表现的是怀疑和排斥,所以给上调的商户的电话是一种挑战,尽管一开始是困难的,但是到后面我发现我可以将这这件事能够很明了的向商户解释清楚,其实做到这一点商户想在向你发脾气是很困难的,因为这是一个全国性的政策,并不是针对某一个行业某一个商户,这样来商户一般就会欣然接受。好吧,今天就是这样工作任务很重很困难,需要时间去适应和调整,明天会更好的,加油。 时间:7.15 工作内容:
实习已经进行到第三周了,两个周的连续的起早和正常的作息已经对我的生活有了很大的改善,周末都不会赖床了,感觉起早是一件很幸福的事情,上班是一件很鼓舞的事情,今天是第三周的第一天,新的一周要有新的面貌去对待,加油。 工作是枯燥的,还是上午检修机器,撤机,盖章,填表格帮同事填填协议,下午还是给上调的商户通知调价的事情,同事还是一天到晚在外面跑,整个区就我一个人在默默地打电话,不过要通知的商户真是多的忙不过来,估计实习结束后都打不完。对了今天我是给园姐那边的商户通知,园姐对我就是好,给我买了一杯奶茶还让我不要太累,我当时内心是激动的,这样的好同事去哪里找,跟园姐做同事是一件幸福的事情,之前就说过园姐对我很好,经常教我一些新的业务知识,对我的业务能力的提升做了很大的帮助,同时园姐又是那种特别温柔的女子,对待我这样的新人非常的耐心和和善,当然这好像是我们西南区的传统,没给人都是如此。
一天就这样过去了,明天估计也是这个样子,当然无论明天怎样依然要保持积极向上,依然要对自己说:加油。 时间:7.16
工作内容:
今天碰到了之前一起来公司的同学,我们被分到了不同的部门工作,我是客服部的(这就是我为什么每天都有打不完的电话的原因)而他被分到了外勤部去了,他的工作其实相比我们客服部还是挺累的,因为我们客服不就是在办公室里通知商户,而他呢就是跟其他人一样要到外面去跑商户。想想在7月份的南京,三十七八度的大热天到外面去跑商户是多么辛苦的一件事啊,所以聊起来的时候他也是面带苦涩。自己调侃自己说都晒得跟去了一趟非洲似得,哈哈哈好心痛。 于是我就开始想自己以后如果真的出来工作了,肯定不会像现在一样这么轻松,以后面临我的也会是这样的境地,所以现在的打拼时值得的,20岁之前不努力20岁之后就会过得很难过,想起会计学老师说过的一句话:20岁之前后的像个人,20岁之后活的就不像个人。想想确实是有道理。 时间:7.17 工作内容:
今天公司又给了我一件惊喜,刚回到桌子上就有一个礼品盒,里面是糖和饼干什么的。哇塞,我还以为是谁暗恋我呢(别笑。。。。)原来这是公司有人要结婚了,发的小礼品,哈哈没想到我一个小实习生还能得到这样的喜气,为他们祝福,话说我女朋友还没生出来么?(黑脸)今天的工作我要更加努力。
下午是给小冉冉那边的商户打电话,对了,我们西南区有一个很有趣的现象,就是每一个人都有一个很好听的昵称,这样真的就会感觉很亲切呢。徐冉冉这边的电话真的好多啊有400多家商户,晕晕晕。慢慢打吧,反正打完了又会有一批,工作就是这样,永远忙不完。
今天园姐有开始叫我用新的机子了,开心,触屏的A8POS机的检修方法,不多说,有园姐的帮助真好。 时间:7.18 工作内容:
新的一天有开始了,早早地起床,挤地铁,全身却是跟灌了水泥一样,身体很重,我好像感冒了,还不是的流鼻涕,咳嗽。。话说这可怎么好好工作啊,但是工作方面是不考虑你是否感冒了,我一个女同学就是因为感冒太严重请假了,我堂堂一个男子汉,这点小病怎么能压垮我。
感冒打电话果然还是受不小的影响,说着说着就想咳嗽,这着实是影响了我的工作进度,身边的同事,组长也让我多喝热水,休息,少打点电话。这挺让我感动的,但看着电脑上的几百个电话,我实在是休息不来,眼看着调价的开始时间就要来临,我们区的工作进度不能因为我的原因而减慢,就这样还是一天打了一百多个电话。组长也看到了我的决心,在我身后默默地拍了我的肩膀好像是给我力量吧。明天继续加油。。 时间:7.19 工作内容:
实习时间已经有三个周了,还有两个周就是要说再见的时候了,心里想想挺伤心的,毕竟在这个岗位干了这么久,同事之间相处的也不错,马上要离开了心里却是有很多的不舍,接下来的两个周不仅仅要努力工作了,还要在剩下的日子里尽情的享受工作带来的乐趣。 今天的感冒却是更加的严重了,因为自己感冒是从不吃药的,再加上每天还要打很多电话,这样感冒就更不容易好了。幸好的是上午不用打电话,说真的打了这么久的电话心里却是有点烦了,每天的工作太单一了,感觉上午检修机器才是一