[简答]与以前的版本相比，Word 2010具有下列特点： (1) 取消了传统的菜单操作方式，而代之以各种功能区。 (2) 改进的搜索和导航体验。 (3) 与他人同步工作。
(4) 几乎可从任何地点访问和共享文档。 (5) 给文本添加视觉效果。 (6) 将文本转化为图表。 (7) 向文档加入视觉效果。
(8) 恢复使用者认为已丢失的工作。 (9) 跨越沟通障碍。
(10) 将屏幕快照插入到文档中。 (11) 增强的用户体验。
[单选、填空]Word 2010的功能区包括“文件”“开始”“插入”“页面布局”“引用”“邮件”“审阅”和“视图”八个功能区，每个功能区下面又包含若干个功能组，每个功能组里包含若干功能。
[单选、填空]“开始”功能区中显示的是最常用的编辑和排版功能，如复制、粘贴、设置字体、段落、样式等。
[单选]在编辑文档时，经常需要输入一些非文字的内容，如一幅图片、一张图表、一个数学公式或一个特殊符号，这时用“插入”功能区就可以解决。
[单选、填空]“引用”功能区包括：目录、脚注和尾注、题注、索引等功能。
[单选、填空]“邮件”功能区提供了邮件合并、编写和插入域、预览结果等功能。
[单选]“视图”功能区主要用于设置文档的不同显示方式。
[单选]“页面视图”可以显示Word 2010文档的打印结果外观，主要包括页眉、页脚、图形对象、分栏设置、页面边距等元素，是最接近打印结果的页面视图。 [单选]“阅读版式视图”以图书的分栏样式显示Word 2010文档，“文件”按钮、功能区等窗口元素被隐藏起来。
[单选]“Web版式视图”以网页的形式显示Word2010文档，Web版式视图适用于发送电子邮件和创建网页。
[单选]“大纲视图”主要用于设置Word 2010文档的标题和显示标题的层级结构，并可以方便地折叠和展开各种层级的文档。
[单选]“草稿视图”取消了页面边距、分栏、页眉页脚和图片等元素．仅显示标题和正文，是最节省计算机系统硬件资源的视图方式。
3.2 Word的文档编辑
[单选]在输入文本时，如需另起一个段落，请按Enter键，系统产生一个段落标记。
[单选、填空]输入错误时，按Delete键删除光标之后的字符，按Backspace键删除光标之前的字符。
[单选、填空]复制、剪切和粘贴操作是Word 2010中最常见的文本操作，其中复制操作是在原有文本保持不变的基础上．将所选中文本放入剪贴板；而剪切操作则是在删除原有文本的基础上将所选中文本放人剪贴板；粘贴操作则是将剪贴板的内容放到目标位置。
[单选、填空]页眉和页脚通常显示文档的附加信息，常用来插入时间、日期、页码、单位名称、徽标等。其中，页眉在页面的顶部，页脚在页面的底部。
[单选、填空]在段落标记和分节符之间单击，按Delete键即可删除分节符，并使分节符前后的两节合并为一节。
3.3 Word的文档排版
[单选]在“开始”功能区中点击“字体”功能组，打开“字体”设置对话框，可以设置所选中的文字的字体、字形、字号、字体颜色、下画线、着重号等。
[综合应用]在Word 2010中重新设置默认段落样式的步骤如下所述：
第1步，打开Word 2010文档窗口，在“开始”功能区的“样式”分组中单击显示样式窗口按钮。
第2步，在打开的“样式”窗格中单击“管理样式”按钮，打开管理样式窗口。
第3步，打开“管理样式”对话框，切换到“设置默认值”选项卡。在该选项卡中，用户可以重新设置默认段落样式的字体、字号、对齐方式、段落间距等格式。
完成设置后选中“基于该模板的新文档”单选框，并单击“确定”按钮。 [综合应用]格式刷的使用： 选中要使用的格式的文档，然后单击格式刷，此时鼠标指针就变成了一把小刷子，将鼠标移动到要使用格式的文字上拖动，就完成了格式的设置。若该格式要用到多个地方，就需要双击格式刷，小刷子就可以用在多个地方了。
3.4 Word的文档打印
[单选、填空]在“文件”功能区中选择“打印”，进行Word文档打印前的设置，如设置打印份数、打印范围、纸张大小等。
[单选]在“打印”窗口“设置”区域的“页数”编辑框中输入需要打印的页码，连续页码可以使用英文半角连接符(如5-15)，不连续的页码可以使用英文半角逗号分隔(如5，8，16)。
[简答]Word 2010提供了四种打印方式： (1) 单面打印。
(2) 双面打印-------翻转长边的页面。 (3) 双面打印-------翻转短边的页面。
(4) 手动双面打印提示打印第二面时重新加载纸张。
3.5 Word 2010的高级应用
[单选]邮件合并的主要作用在于文件合并，就是先建立一个包含所有文件共有内容的主文档和一个包含变化信息的数据库，然后使用邮件合并功能在主文档中插入变化的信息，形成一个合并的新文件。
[简答、综合应用]邮件合并的应用领域有： (1) 批量打印信封 (2) 批量打印信件。 (3) 批量打印请柬。 (4) 批量打印工资条； (5) 批量打印个人简历。 (6) 批量打印学生成绩单。 (7) 批量打印各类获奖证书。
(8) 批量打印准考证、班级课表、明信片、信封等个人报表。
[单选、填空]Word 2010提供了多种字体特效，其中有轮廓、阴影、映像、发光四种具体设置供用户精确设计字体特效，可以让用户制作更加具有特色的文档。
[单选、填空]Word 2010新增的文档导航功能的导航方式有四种文档标题导航、文档页面导航、关键字（词）导航和特定对象导航。
[填空]文档标题导航是最简单的导航方式，使用方法也最简单。
[单选、填空]文档标题导航有先决条件，打开的超长文档必须事先设置有标题。
[单选]用Word编辑文档会自动分页，文档页面导航就是根据Word文档的默认分页进行导航的。
[单选，填空]审阅功能区是Office 2010中的重要功能区，用于帮助用户进行拼写检查、批注、
翻译、修订等重要工作。
第4章 Excel报表软件 4.1 认识Excel 2010
[填空] Excel 2010在新的函数功能中添加了“兼容性”函数功能区，以方便用户的文档在不同版本中都能够正常使用。
[单选、填空]“迷你图”是在Excel 2010中新增加的一项功能，有三种样式，分别是：折线图、柱形图、盈亏图。
[单选、填空]电子表格可分为功能区栏、工具栏、标题栏、名称框、公式编辑框、工作表标签和绘图工具栏几个部分。
[单选]“文件”功能区主要用来新建、打开、保存、打印文件，2010版还给大家提供了“最近使用的工作簿”功能，便于直接打开最近使用过的工作簿。
[单选、填空]“开始”功能区中包括剪贴板、字体、对齐方式、数字、样式、单元格和编辑七个组。
[单选]利用“插入”功能．可以在表格中插入图形、公式、特殊符号、艺术字、图表等要素。
[单选、综合应用]Excel提供了丰富的函数，一共有11类，分别是数据库函数、日期与时间函数、工程函数、财务函数、信息函数、逻辑函数、查询和引用函数、数学和三角函数、统计函数、文本函数以及用户自定义函数。
[单选]“数据”功能区包括获取外部数据、连接、排序和筛选、数据工具和分级显示几个组，主要用于在Excel 2010表格中进行数据处理相关方面的操作。
[单选]“审阅”功能区包括校对、中文简繁转换、语言、批注和更改五个组，主要用于对Excel 2010表格进行校对和修订等操作，适用于多人协作处理Excel 2010表格数据。
[单选]“视图”功能区包括工作簿视图、显示、显示比例、窗口和宏几个组，主要用于用户设置Excel 2010表格窗口的视图类型，以方便操作。
[单选]每个工作簿中可以包含多张工作表，在默认状态下，每个新工作簿中包含3张工作表。在使用过程中，一个工作簿中可以包含很多张工作表，最多可以包含255张工作表。
[单选、填空]工作表是由单元格组成的，Excel中一张工作表是由256×65536个单元格组成。 .Xls此说法是正确的。.xlsx此说法不正确！！！。
[单选、填空]单元格是工作表中最基本的单位。
[单选、填空]单元格地址由一个标识列的字母和一个标识行的数字组成。
[单选]绝对地址就是不随单元格变动而变动的地址引用，如在某单元格输入“=$A$2”，不管这个单元格发生什么位置变动，其数据都引用A2单元格的值。“$”符号可以放在字母前也可放在数字前，也可二者都放。
[单选]相对地址就是随位置变化而变化的地址引用，一般常用的都是这种方式。比如当前C4单元格中的引用公式为“= A2”，则当C4变成D6后，D6单元格的引用公式变成了“=B4”。
4.2制作工作表
[单选、填空]在Excel工作区中，可以看到由行、列组成的单元格，把鼠标移到某个单元格上单击，其边框颜色变黑，称其为“当前单元格”，该单元格的地址显示在地址栏中。
[综合应用]合并单元格： 选择“开始”选项卡中“单元格”功能区的“格式”，在打开的下拉功能区中选择“设置单元格格式”，打开“设置单元格格式”对话框。单击“对齐”选项卡，在“文本控制”域中选择“合并单元格”（在复选框中打√）。
[单选、填空]在选择单元格（行、列）时．同时按住Shift键可以选中连续的单元格（行、列）。
[单选、填空]在选择单元格（行、列）时，同时按住Ctrl键可以选中不连续的单元格（行、列）。
[单选、填空]在Excel中要想在工作簿中快速选定某块区域，只需单击想选定的区域的左上角单元格，同时按住Shift键不放，再单击想选定的区域的右下角单元格即可。
[综合应用]快速删除选定区域数据： 如果用鼠标右键向上或向左（反向）拖动选定单元格区域的填充柄时，没有将其拖出选定区域即释放了鼠标右键，则将删除选定区域中的部分或全部数据（即拖动过程中变成灰色模糊的单元格区域，在释放了鼠标右键后其内容将被删除）。
[综合应用]在Excel中选择整个单元格范围： 在Excel中，如果想要快速选择正在处理的整个工作表内容，先将鼠标指针移动到表格中有效内容的任意位置，按下“Ctrl+ Shift+*”。这一技巧不同于全选命令，全选命令将选择工作表中的全部单元格，包括那些不打算使用的单元格。
[综合应用]快速移动／复制单元格： 先选定单元格，然后移动鼠标指针到单元格边框上，按下鼠标左键并拖动到新位置，然后释放按键即可移动。若要复制单元格，则在释放鼠标之前按下Ctrl键即可。
[综合应用]为工作表命名有两种方法：
(1) 选择要改名的工作表，单击“开始”→“格式”→“重命名工作表”命令，这时工作表
的标签上名字将被反自显示，然后在标签上输入新的表名即可。