01 02 通报和抢修准备 事故受理工事故受理人 作联络单 03 04 现场解决问题 相关重大事故抢修工程师 处理指导书 05 06 需支援否
Y 07 N 08 恢复通信 抢修工程师 09 最终结论 公司相关部门
10 善后处理 相应责任单位
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结束 技术支援中心 抢修总结
5、质量保障措施 （1）质量保障体系
“科学管理、精心施工，为用户提供期望的工程和服务”是我公司求生存图发展的最高宗旨。该工程中我公司将三合一管理体系文件要求为基础，以“高标准”，
“严要求”为创优质工程的指导思想，以“强化施工技术管理”为技术保障，以“奖优罚劣，违章停岗”为激励机制，保证工程质量符合建设单位的要求，确保工程质量达到优良，具体措施如下：
建立已项目经理为核心的质量保证体系，对工程施工保证体系，对工程施工实行全过程监控，保证质量目标的实现；
抓好质量教育，树立“质量第一”的思想，继续推行持证上岗作业制度。所有参建人员必须经过操作岗位的技能培训，严格考核。不合格人员不得上岗作业。项目工程师认为不称职的任何人员都将立即时停止其作业；严格按质量控制程序对整个工程进行全过程控制；作业组要认真做好自检和互检工作，项目工程师要做好工序的转序专检。各种检查必须有记录，并做好竣工资料及复印件移交。切实做到上道工序为下道工序负责，下道工序为上道工序把关。不合格工序不得转序；
项目工程师要随时配合监理工程师对隐蔽工程项目进行检查确认。不合格部位不得掩埋，未处理达标的工序项目不得进行下道工序施工。并在施工组织上应对覆盖和掩蔽的任何工程的检查和测量留有充分的时间；对易发生质量问题的施工环节，特别是割接工作，施工前主动与相关单位联系、制定预防措施并进行定期检查，必须指派经验丰富的作业人员定岗施工。 验收前的工程要进行自检、队检、公司检三级检查。
（2）日常检查制度
安全检查。包括工具，仓库、驻点的放火、防盗检查。
资料检查。查看日常工作中资料是否及时更新、是否认真归档。
考勤检查。对每个驻点定期进行检查，是否每个人在规定上班时间是否到岗。 仓库检查。包括仓库出入库记录的检查，物品是否堆放整齐，出入库记录是否真实。
工具检查。是否存在物品的丢失，配备的工具是否足够使用。
车辆检查。对车辆保险及车辆是否私自使用进行检查，是否能够满足公司使用
抢修人员的工作检查：
室分抢修人员：对于机房的环境、安全、等一系列设备的检查和对于室分设
备的检查是否符合联通相关标准，故障抢修是否及时。
室分巡检人员：是否按时按计划进行巡检，巡检系统是否正常使用，隐患是否及时上报等。
调度检查。对于调度中心故障的人员调度是否合理，上下班交接是否存在漏报等。
（3）考核奖励办法
抢修队抢修故障超时奖金包扣除100元/次，每多30分钟额外扣除20元，以此类推。如因特殊原因引起了抢修超时的情况，抢修组长需要作出书面说明并且提供现场照片，由主管领导签字确认后可以减免。
室分维护组不得低于200站/月。以上交的巡检表为准，每月汇总出数据。否则扣200元/月。参考联通话务单进行准确性核对，如低于80%，当月奖金包取消。
巡检质量：以现场抽查和外勤管理系统作为依据，发现室分站点存在明显问题扣50元/ 站。
如不服从调度合理安排的，扣奖金包50元/ 次。 每月5号前整理好上月的考核数据上交。 人员日报考勤制度
人员日报必须每日发送，请假必须经过队长告知相关管理员，由管理员通知崔梦蝶（13770776804）记录，如被发现未经批准擅自离开工作岗位，将扣除该组当月绩效并对该员工作出双倍处罚。
以后请主动请假，不要再出现安排工作后才讲出有事请假
6、工程保证措施： （1）施工技术措施：
强化施工管理技术管理，监理以项目工程师负责的技术管理体系。
1） 理会同项目工程师如期召集专业技术人员进行施工图会审，并填写会审备忘
录，报送甲方随工代表。
2） 各种材料的质量证书要登记造册。
3） 对作业班组要进行详细具体的技术交底，每2天检查一次作业班组对操作工
艺及施工组织措施的落实情况，如有变化应及时调整修改。
4） 要随时配合甲方随工代表对工程质量的检查，全体施工人员必须给予积极配
合。
5） 及时收集、严格保管、认真填写施工记录，如有不合格项，要及时查找原因
并迅速分析处理，使其达标。
6） 设计变更处理方法：当发现设计文件与现场实际情况不符、需要变更时，及
时通知业主及设计单位，督促其出具设计变更文件，并在变更确认后按要求施工。
7） 技术资料管理措施
A在工程施工前，首先检查、了解相关设计文件，有不合现场情况的随时补充和修正，报批后下达执行； B收集和管理材料的合格证；
C收集、管理、校核工程测试记录，不合格项目及时检查确认，并处理使其达标； D做好《工程日时志簿》；
E各种竣工资料及时整理，随工程进度同步完成，做到规范、完整、准确及时。
（2）、材料供应及管理措施：
1） 本工程所需要的主要材料由业主供应，项目部将做好材料的质量把关工作，
对业主负责，对主要材料严把质量关，杜绝不合格材料及设备在工程中使用，对次要材料经业主同意接收时方可使用。
2） 工程材料质量是保证工程质量的根本，施工过程中做到对所用材料的搬运、
保管、检验及交付实施全过程的控制，材料管理的处所（仓库、堆放点、堆物架）要卫生、整洁、安全。按要求做到防潮、防雨、并严格执行防火、防盗措施。
7、安全生产相关制度及管理机构、安全生产操作规程
1）文明施工：本工程监理项目经理是文明施工的第一负责人的组织保证体系，着看抓好施工现场的场容、管理资料整理、机具管理和环境卫生防疫等四方面的工作，以创造一个良好的施工环境和作业条件，保护员工的健康，确保施工活动
正常进行。
A项目部各作业班组明确各自的文明施工职责和岗位分工范围。
B施工中按照场地总平面图设置各项临时设施，各种材料场堆放、布局要合理。 C施工过程中，各分项、单项单位工程施工前制定安全生产、文明施工措施和办法，做到图纸、措施、设备、材料、机具、劳动力等落实。 D临时设施建设完整，布置得当，环境清洁。 2）安全保障措施
A建立项目经理领导下的安全管理体系。
B严格招执行“安全第一、预防为主”的安全生产方针；
坚持以防为主，防管结合；强化预控预测，文明施工。特别要注意作业安全，并确保无通信设备事故和行车事故及职工责任伤亡及重伤事故。
C坚持管生产必须管安全的原则。认真贯彻五同时原则，即：在计划、布置、检查、总结、评比生产任务的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全工作。 D开工前必须组织全体施工人员，进行一次全面系统的安全教育。强化全员安全意识，提高自我防范能力。要求全员做到四有三不；即有计划、有布置、有检查、有考核；不例行公事、不流于形式、不留死角。
E因本次工程全部选用市区管道，故下孔作业前对人孔进行通风等措施，确保施工员工安全。
3）光缆装用布放安全措施
A光缆盘拉运在装卸时有专人指挥，信号要明确，做到轻装、轻卸，安全拉运。 B光缆盘撞车后用棕绳绑牢固后，才能拉运。 C光缆布放作业要有专业统一的信号指挥。
D光缆敷设时，带班人员要认真负责，布放要平稳。 4）环境保护措施
A实行环保目标责任制，把环保指标以责任书的形式落实到人，建立一支懂行善管的环保自我监控体系。
B加强对施工现场的监测和监控工作，并与文明施工现场管理一起检查、考核、奖罚。及时采取有效措施消除污染。 C防止大气污染的措施