华为整合营销战略分析(2)

2018-12-04 15:40

如此,此次巡展华为荣耀首次走进校园,在全国多所高校举办荣耀超级马拉松、荣耀极客OpenClass等社会公益活动,并受到学校和团委的大力支持。

华为中国区终端业务总裁朱平表示,华为大篷车以平易近人的方式,让消费者更加直观的对华为进行了体验了解,而不是在互联网上看不见、摸不着,消除了体验鸿沟,消费者再也不会因信息不对称而受蒙蔽。同时,华为以大篷车做为手机品牌之旅的代名词,符合“以行践言”的品牌理念,更符合其以客户为中心的文化。

这场席卷全国的华为大篷车之旅也是一场以体验为中心的城市路演。华为大篷车全国营销活动具有广泛性、轰动性、生动性、互动性、叠加性和多层面等六大特点,但最根本的是接地气,与消费者直接接触,让消费者直接了解华为,而不是在互联网上看不见、摸不着,任凭一些厂商忽悠和炒作。当体验鸿沟被消除后,消费者再也不会因信息不对称而受蒙蔽,而是让体验决定自己的选择。

通过大篷车,华为还为普通用户展现了一系列优秀产品,包括手机、pad、配件、可穿戴设备、视频会议系统等,并设置丰富的互动体验环节,让消费者充分体验,这实际上也是个很好的知识普及过程,让消费者充分感受到信息时代的进步。这既是华为产品自信的体现,也是尊重消费者眼光的体现。与此同时,华为品牌的技术成果、发展历程、理念文化也能润物细无声地得到传播与认同。

而在这种面对面的互动中,华为会搜集用户的真实反馈、需求偏好,从而回溯至产品开发环节,为用户提供更好的产品。信息大爆炸时代催生出的诸如饥饿营销、浮云营销、话题营销在浮躁的大环境下可谓是红极一时、饱受追捧。但互联网城市人口红利逐渐消失,通过刷墙下沉品牌获取市场成了众多IT大佬们的必然之举。华为大篷车与消费者的零距离接触同样也是品牌下沉的表现。当各种浮夸的营销成为一种常态,华为大篷车这种返璞归真的营销方式给企业营销吹进了一股清新之风,让人眼前一亮。业内人士认为,大篷车这种全新的手机营销模式将消费者更加紧密的与华为的产品及解决方案联系起来,是一种营销领域的创新。

(三)C2B和B2C相结合的品牌营销模式

2010年以前,华为基本上是在为运营商生产手机,与3G网络设备一起,捆绑式销售给运营商。手机是网络设备的“添头”,不直接卖给消费者,很少进行推广宣传,定位是运营商终端定制,因此华为手机没有独立的市场营销渠道。手机终端的“添头营销”是华为辅助销售通信设备的重要筹码。跟着运营商做B2B生意的最大问题是,无法按照终端用户的导向来做,不是用户喜欢什么做什么,而是运营商喜欢什么做什么,结果就是没有精品,一年下来款式繁多,利润率低,还无法形成自己的品牌。”

2013年,被冠以“C2B手机”头衔的华为手机Mate发布,可以视为华为布局电商渠道的一个里程碑。华为Mate是与天猫联合推出的一款手机,产品从研发之初,就利用天猫平台海量的用户数据进行消费需求匹配,锁定目标消费者,围绕他们做了大量的调研与访谈,调研涉及CPU、核数、内存、屏幕材质等等,最终推出售价2688元的Mate手机。事实上,它是以消费者需求为导向开发的一款手机,即以消费者需求决定生产什么样的手机,所以华为把它叫做“C2B手机”。

目前华为的思路是线上线下合二为一,也就是所谓的“苹果模式”。先在网上炒热产品,再向线下蔓延。华为一直不吝啬于把最好的技术都放权给荣耀团队,虽然荣耀是独立运营的互联网子品牌,但仍旧要戴着华为的帽子来推广。今年2月6日,国美与华为签署了

2015年全面战略合作协议,根据协议,双方制定了2015年底建成1500家华为终端门店,共同完成30亿元的销售目标。同时,双方将在产品包销定制、用户体验提升、智能化零售、终端建设、市场联合推广等多个方面展开深度合作。

个人觉得华为的直营门店不多,像苹果体验店一样做形象展示,再大力铺设社会渠道是不合算的买卖,因为门店建设成本太高,而且华为在线上的火候还不够。在互联网技术冲击之下,过去很长一段时间,实体店的未来颇受争议。虽然更多的门店更加有利于增加消费者的认知和品牌的传播,但是除非以后华为能将它的产品做得很苹果一样火爆,让中国消费者为之疯狂痴迷掏心掏肾,不然未来可能会成为以后发展的一个拖累。虽然也有专家分析未来的消费者会趋于理性,网购潮也会逐渐平复下来,但就目前趋势而言,还有一段很长的道路要走。

(四)内部整合带来的极致性价比的大客户营销

在华为电信工程市场要求在拥有同等技术的前提下,将价格降到最低。华为客户战略的第一条就是:“不卖最贵,只卖最好;不仅低价,更为优质。”2008年中国电信CDMA招标大战中,中兴、加拿大北电、阿朗等报价都在70亿元以上,而华为报价仅7亿元,痛痛快快地秒杀对手。华为内部流传一个“王小二卖豆腐”的段子:王小二开了家豆腐店,卖两块钱一斤。有人看见王小二赚钱,便在王小二对面开店,王小二不得不降价到一块五。竞争者的豆腐店越开越多,王小二不得不将价格降到八毛。最终,王小二豆腐店倒闭。华为的做法是直接将价格降到八毛钱,让所有想开豆腐店的人看不到“钱景”,没有竞争对手,华为自然就能生存下来。与竞争对手不同,华为的产品定价有着自己的商业逻辑。摩尔定律揭示了IT技术的曲线规律,在华为所在的电信设备市场,也有着类似的规律,随着技术更新换代越来越快,一项新的技术到量产阶段后,成本就会大幅下降。华为洞悉这一规律,并以两三年后量产的价格作为现在的定价,即便头两三年亏损,但量产之后,华为就能保持合理的利润。1998年,UT斯康达在接入网上每线报价1800元,华为报出800元的超低价,此后UT斯康达消失,华为垄断70%的市场份额。华为用独特的低价定价法则,在全球市场攻城略地,消灭对手。这种打法看起来与传统行业的价格战类似,实际上有着本质的不同。在消费者市场,品牌是生存的根本,而在工程市场,价格才是王道。比如,空调行业的价格战都是以强大的品牌号召力为基础,杂牌军参与价格战游戏只有死路一条。

四、总结:

从苹果的“饥饿”营销,到中国本土手机厂商的竞相效仿,以及山寨机的各种无节操营销行为,如今智能手机行业才走过了短短几个年头,却已然陷入“过度营销”的陷阱。这变相导致了期货炒作、虚报销量等报道层出不穷,越来越受到业界和不少消费者的诟病。“即便是以最基本的常识判断,长远评估此类营销所产生的负面影响,无论对社会风气,还是对整个终端行业未来的发展,都不会是一件值得夸耀的事儿。对于那些具有全球视野的本土终端企业来说,更尤其应该从此类事件中吸取教训。”有评论这样描述当前的现状。

事实上,“饥饿感”本质的由来,还是基于“产品购买中的信息不对称”所导致。Online的空中楼阁式的营销,使得消费者在整个购买体验中,在某一阶段中所获取的信息量总是处于不饱和的状态,也因此无法做出合乎理性的购买决策,最终形成虚假的从众效应。不过,好在有企业能及时发现、主动规避这类风险,并尝试采取新的营销举措以期获得消费者青睐。

而在华为举行的大篷车这种面对面的互动中,华为会搜集用户的真实反馈、需求偏好,从而回溯至产品开发环节,为用户提供更好的产品。

在公司内面整合方面虽然全员持股能起到了巨大的激励作用,但随着员工越来越多,这一体制的缺陷逐渐暴露出来:在华为高速增长期,华为每年的分红水涨船高,一旦加速引擎慢下来,变成富翁后的员工还能持续保持创业时的激情和奋斗精神吗?这些都有待时间的见证


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