它是以Internet为主要服务手段，实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式的电子化，它是随着Web技术的出现而迅速发展的，可以被视作一种电子化的零售。它最直观的表现就是网上专卖店（垂直型）或网上商城（综合型）。 4.C2C
C2C是消费者对消费者的交易模式，C2C电子商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。国际上的C2C电子商务平台的代表商家为ebuy，而国内的代表商为易趣、淘宝等。 5.电子支付
电子支付，是指以金融电子化网络为基础，以商用电子化工具和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，以电子数据形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付。 6.网上银行
网上银行(Internet Banking)是指通过互联网将客户的电脑连接至银行网站，将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统，使客户足不出户就可以享受到综合、统一、安全和实时的银行服务，包括提供对私、对公的全方位银行业务，还可以为客户提供跨国支付与清算等其他的贸易、非贸易的银行业务服务。 7.网络安全
网络安全是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不因偶然的或者恶意的原因而遭受到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断。 网络安全从其本质上来讲就是网络上的信息安全。 四、简答题
1．电子商务的功能是什么？
电子商务功能：广告宜传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等。 2．电子支付的特征
与传统支付方式相比较：电子支付具有以下特征：
（1）电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台（即Internet中)，而传统的交易支付方式在较为封闭的系统中运作。
（2）电子支付是在开放的网络系统中以先进的数字流转技术来完成信息传输，采用数字化的方式进行款项支付的，而传统的交易支付方式则以传统的通信媒介通过现金流转、票
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据转让和银行的汇兑等物理实体来完成款项的支付。
（3）电子支付对软、硬件设施有很高的要求，一般要求有联网的微机、相关的软件及其他一些配套设施，而传统的交易支付方式对设施没有什么特殊的要求。
（4）由于电子支付工具、支付过程具有无形化的特征，它将传统支付方式中面对面的信用关系虚拟化。如对支付工具的安全管理不是依靠普通的防伪技术，而是通过用户密码，软、硬件加、解密系统以及路由器等网络设备的安全保护功能来实现的；为保证支付工具的通用性，需制定一系列标准，其风险管理的复杂性进一步增大。
（5）电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势，交易方只要拥有一台上网的Pc机，便可足不出户，在很短的时间内完成整个支付过程。支付费用仅相当于传统支付方式的几十分之一，甚至几百分之一。
3．常用的安全电子交易的方法和手段有哪些？ 常用的安全电子交易的方法和手段有：
（1）密码技术。采用密码技术对信息加密，是最常用的安全交易手段。在电子商务中获得广泛应用的
（2）数字签名(digital signature)。用来防止电子信息因易被修改而有人作伪；或冒用别人名义发送信息；或发出(收到)信件后又加以否认等情况发生。 4．在商界推行信用卡的意义在于：
有利于减少手续，扩大转账结算业务，增加国家银行存款。大量使用信用卡消费，减少现钞流通，有利于调节货币流通市场。
为消费者和商户提供电子转账结算服务，方便了购物消费，增强买卖双方的安全感，免除了随身携带巨款的种种忧患。
促进商户的销售，扩大消费服务手段，大大提高了商业信誉和商业形象，从而获得更多的商业机会，提高了企业经济效益。
大大简化收款手续，减轻商业部门收款、清点、搬运、保管现金的繁重劳动，节约劳动力。
有利于推动财务结算向国际化方向发展，为走向国际大流通、大市场提供良好的商业结算环境。
5．第三方支付交易流程
第三方支付模式使商家看不到客户的信用卡信息，同时又避免了信用卡信息在网络多次公开传输而导致的信用卡信息被窃事件，以B2C交易为例的第三方支付模式的交流流程如下：
（1）客户在电子商务网站上选购商品，最后决定购买，买卖双方在网广达成交易意。
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（2）客户选择利用第三方作为交易中介，客户用信用卡将贷款划到第三方账户。 （3）第三方支付平台将客户已经付款的消息通知商家，并要求商家在规定时间内发货。 （4）商家收到通知后按照订单发货。 （5）客户收到货物并验证后通知第三方。
（6）第三方将其账户上的贷款划入商家账户中，交易完成。 6．第三方支付交易的特点
第三方支付平台提供一系列的应用接口程序，将多种银行卡支付方式整合到一个界面上，负责交易结算中与银行的对接，使网上购物更加快捷、便利。
消费者和商家不需要在不同的银行开设不同的账户，可以帮助消费者降低网上购物的成本，帮助商家降低运营成本。
同时，还可以帮助银行节省网关开发费用，并为银行带来一定的潜在利润。 7．网上购物流程。
（1）．顾客(消费者)使用浏览器在商家web主页上查看在线商品目录，选择要购买的商品。
（2）．顾客填写定单，包括： 目录列表、价格、自己的地址??，定单可以是以电子化的方式由商家传来，或由持卡人的电子购物软件建立。
（3）．顾客发送给商家订单及付款方式要求。
（4）．商家收到订单，向顾客的金融机构请求支付认可。通过网关到银行，批准交易。银行将确认信息返回给商家。
（5）．商家在得到支付网关的确认信息后，发送订单确认信息给顾客。
（6）．商家按顾客要求发货或送货上门。请求银行将贷款转帐到商家帐号。在认证操作和支付操作中一般会有一个时间间隙。
从整个购物过程中我们可以看到消费者、商家与网关都必须通过CA（认证中心)验证通信主体的身份，以避免其中的欺诈行为，这样就保证了用户和商家能够彼此信任。 8．相对于传统电话，IP电话有哪些有特点？
相对于传统的电话业务，IP电话有以下优点： （1）能够更加有效地利用网络资源
由于IP电话采用分组交换技术，实现信道的复用，并且采用了高效的语音压缩技术，大大降低了营运商的经营成本。
（2）可以提供更为廉价的服务
对于企业用户来说，通过IP网关来传送长途电话和传真，能够有效地降低企业成本。 （3）减少设备投资
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公司可以在原来只可以传送数据的网络上获得增值的语音传送服务，而无需再租用或者购买单独的用于语音上的设备和线路，大大降低了企业购买和维护设备的费用。 9．什么是P2P？列举四款P2P软件。
P2P，全称叫做“Peer-to-Peer”，即对等互联网络技术（点对点网络技术），它让用户可以直接连接到其它用户的计算机，进行文件共享与交换，简单的说，P2P直接将人们联系起来，让人们通过互联网直接交互。
常见的有：emule、POCO、BitTorrent、迅雷、新浪点点通等等。 10．简述你自己使用计算机上网时会从哪些方面考虑提高网络安全性？ （！）首先回答网络安全的概念
（2）再根据平时上网经验总结从那几个方面来提高网络安全性
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