43. 以下按保险政策不同分类的保险业务是（C ）。
A、财产保险、个人保险 B、人身保险、财产保险 C、社会保险、商业保险 D、个人保险、团体保险 44. 以下邮政储蓄风险防范的表述错误的是（D ）。
A、冲正交易在客户存款余额足够的情况下，由支行（局）长授权后才能办理 B、如冲正交易因故不成功，应立即作账户止付或限额止付
C、只有在发生内部操作差错时，才可作冲正交易，不得应客户要求办理冲正 D、办理冲正后，须在当日联系储户确认并补登折，以免引起客户纠纷 45. 下列关于邮储风险防范说法正确的是（ A ）。
A、执行授权交易时，授权人员必须对交易信息的真实性进行核实 B、为提高服务，储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单 C、系统打印的交易凭条可由柜员代为签字 D、柜员可为自己办理业务
46. 下列选项中属于绿卡通卡副卡可以办理的挂失业务是（ B ）。 A、紧急挂失 B、密码挂失 C、双挂失 D、挂失事项更改 47. 邮储客户在邮储ATM上不可查询（ D ）。
A、绿卡活期账户余额 B、活期最近10笔交易明细
C、绿卡通卡未销户子账户的储种 D、绿卡通卡已销户子账户的余额 48. 邮政储蓄业务差错处理中规定：取款交易原则上应以（ A ）状态为准。 A、交易局 B、开户局 C、县市支行 D、开户省中心 49. 通过各种渠道办理转账业务，每日每户累计最高转出限额为（ D ）。
A、50万元（含） B、200万元（含） C、250万元（含） D、500万元（含） 50. 计算机网络按数据传送的方式分为交换网和（D ）。 A、局域网 B、无线网 C、广域网 D、广播网 51. 以下关于汇款冻结描述错误的是（ C ）。 A、逾期未办理续冻手续的，系统自动解除冻结 B、冻结期限最长为六个月，期满后可以续冻 C、冻结期限从冻结手续办结的当天起算 D、已被冻结的汇款不受理再冻结
52. （ D ）负责全国的反洗钱监督管理工作。
A、银监会 B、公安部 C、财政部 D、人民银行 53. 下列关于业务差错处理一般规定说法正确的是（ D ）。
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A、开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方
B、储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时，必须结合实际情况予以处理 C、对不能确定的问题，网点柜员应按客户要求办理
D、柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系，确认原因后办理
54. 邮政储蓄无密户的以下（ A）交易，可在开户县市范围内任一联网网点办理。 A、加密 B、清户 C、支取 D、挂失
55. 办理现金存款类业务发现假币时，由（ B ）名以上业务人员当面予以收缴。 A、一 B、二 C、三 D、四 56. 邮储基金( C )交易不受节假日限制，但受开闭市限制。 A、赎回 B、基金业务撤单 C、预约 D、转换 57. 下列关于卡折合一户特殊处理说法错误的是（ D ）。 A、已申领绿卡通卡的客户不可以申领活期存折 B、已申领绿卡副卡的客户不可以申领活期存折 C、已申领绿卡的客户申领存折时，他人不得代为办理
D、已申领绿卡的客户申领存折时，无须验证账户对应的有效实名证件及绿卡 58. 对银行业金融机构的业务监管职责由（ A ）承担。
A、中国银行业监督管理委员会 B、中国保险业监督管理委员会 C、中国人民银行 D、国务院
59. 网点办理小额质押贷款，“质押品登记”完成了质押存单的（ B ）处理。 A、冻结 B、挂失 C、担保 D、止付 60. 以下关于改汇业务描述错误的是（ C ）。
A、代办的需出示代办人有效身份证件 B、改汇可以改收款人姓名和收款人地址 C、改汇只需要综合柜员授权 D、密码汇款可以申请改汇 61. 绿卡的换卡（020205）交易不可以处理以下（ D ）类型卡的换卡。 A、卡折合一户 B、单卡户 C、绿卡通副卡 D、信用卡
62. 为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施（ C ）。
A、《储蓄存款所有权规定》 B、《客户身份识别管理规定》 C、《个人存款账户实名制规定》 D、《联网核查证件管理规定》 63. 以下不属于我国货币政策工具的是（B ）。
A、存款准备金 B、税收 C、公开市场业务 D、基准利率 64. 下列关于绿卡普通清户说法错误的是（ C ）。
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A、在取款凭单、利息清单上加盖印章和名章 B、有折卡清户时必须同时提交绿卡和活期存折
C、清户交易成功后，需要打印的单式是取款凭条、中国邮政储蓄利息清单两项 D、利息清单的第二联为交客户联
65. 以下关于存折／单打印破损、使用差错的处理，说法错误的是（ D ）。 A、存折打印出现空行的，由普通柜员红笔划销空行，加盖业务用个人名章 B、开户时用错存折，应在系统中办理原存折凭证作废交易 C、存折／单在打印时破损，可以办理自动换折交易
D、因打印机故障造成存单不能使用的，可办理“重打单据”交易 66. 客户办理支票类存款交易时普通柜员需办理（ D ）手续。
A、支票入账 B、支票登记 C、支票直接存款 D、支票预处理 67. 凭存折转账金额在（ B ）以上的，柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征。
A、5000元（不含） B、5000元（含） C、50000元（含） D、50000元（不含） 68. 以下关于邮政储蓄的止付的说法错误的是（ D ）。 A、止付分限额止付和账户止付
B、限额止付只能对差错金额部分进行止付 C、账户止付后，该账户不能开具个人存款证明 D、限额止付后可用余额必为0
69. 以下关于报刊的分类说法正确的是（ D ）。
A、按出版地区分：本国报刊和他国报刊 B、按出版文字分：中文版和外文版 C、按报刊方式分：订阅和批发 D、按类别划分：报纸、期刊、出版物等 70. 以下不影响预约转账业务正常进行的情况是（ D ）。 A、转出账户挂失 B、转出账户冻结
C、转入账户户名错误 D、转入账户处于止付状态 得 分 评分人 二、多项选择(第71题～第130题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号
中。每题0.5分，满分30分。) 71. 以下关于大额交易业务处理证件规定的表述正确的有（ CD ）。
A、本地客户单笔存取款交易金额在1万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记
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B、异地客户单笔存取款交易金额在1万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记
C、单笔交易金额在1万元（含）以上的现金到账户转账，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理
D、单笔交易金额在5万元（含）以上的账户间转账业务，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理
72. 以下属于金融机构的有（ ABCD ）。
A、期货经纪公司 B、证券公司 C、信用社 D、信托投资公司 73. 下列选项属于邮政储蓄机构办理业务时的易发案环节的有（ ABCD ）。 A、有价单证 B、储蓄特殊业务 C、在途资金 D、密码权限
74. 软故障一般是指由于用户对计算机的软件配置不当、计算机病毒对系统的破坏或用户的误操作致使数据或软件出错而引发的故障，主要有以下（ ABD ）几种。 A、软件故障 B、病毒故障 C、硬件软故障 D、人为故障 75. 下列关于外币储蓄账户限额描述正确的有（ BD ）。
A、外币储蓄一本通美元子账户单笔存款的最高限额为等值50万美元（不含） B、外币储蓄一本通美元子账户单笔存款的最高限额为等值50万美元（含） C、活期子账户当日累计存款最高限额为等值50万美元（不含） D、活期子账户当日累计存款最高限额为等值50万美元（含） 76. 绿卡通卡副卡不可办理（ AC ）业务。
A、转入转账 B、转出转账 C、汇兑汇入 D、汇兑汇出
77. 邮政企业主要开发的商函业务种类有（ ABC ）以及数据库营销业务，还成功开发出“幸运游天下”等综合性函件业务。
A、各类账单 B、邮送广告 C、邮资封片卡 D、个性化明信片 78. 以下保险交易的表述正确的有（ AD ）。 A、取消交易、被取消交易不可再被取消
B、投保人在邮储网点购买保险并出单后，在犹豫期（规定为7天）内可到原投保网点提出解除保险合同申请
C、犹豫期撤单交易只可做一次取消交易 D、续期缴费取消交易需综合柜员授权
79. 下列关于密码维护说法正确的有（ AC ）。 A、客户在网点申请维护账户密码时，应填写“密码申请书” B、客户在网点申请维护账户密码时，应填写“业务申请书”
C、加办密码由客户凭有效实名证件、存折／单在县（市）内任一联网网点办理 D、加办密码由客户凭存折/单在县（市）内任一联网网点办理
80. 绿卡通卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可做除（ AB ）交易外的其它交易。
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A、撤销 B、启用 C、挂失 D、换卡
81. 以下（ ABD ）的邮政储蓄整存整取定期人民币存单不可以作为小额质押贷款质押物。
A、所有权存在争议 B、已做担保 C、已设置密码，账户状态正常 D、已挂失
82. 下列关于邮政储汇职业规范说法正确的有（ BD ）。 A、言谈举止要反映个人的精神风貌，一举一动应符合职业要求 B、工作中提倡使用普通话
C、接打电话吐字清楚，中途遇有急事，应即刻挂断
D、言谈文明得体，语句清晰，语义明确，语气谦和，称谓得体 83. 以下关于大额预约说法正确的有（ ABCD ）。
A、大额预约必须录入系统登记，由指定专人日终审查预约及处理情况 B、大额预约地域范围与相应储种的办理范围一致 C、未按大额预约日期取款则预约失效 D、大额预约可以在网点柜面或通过电话办理
84. 以下关于保险业务规定表述正确的有（ABD ）。 A、禁止代理保险销售人员代替客户签名
B、客户填写及打印的所有凭证，除客户联交客户外，其余统一交事后监督部门 C、个人客户投保可以由亲人代办，需提供双方有效身份证件
D、凡涉及保费、保险金额、受益人等项目变动的，不得涂改，必须重新填写投保单 85. 以下英汉对照正确的有（ ABCD ）。
A、“汇款最高金额是多少?” “What's the maximum amount for the remittance?”
B、“每笔交易5万元。” “50,000 yuan for each transaction.” C、“汇款的手续费是多少？” “What's the remittance fee?”
D、“一般是汇款金额的1%，每笔汇款最低汇费为2元，最高汇费为50元。” “1% of the amount you are going to send. The lowest fee is 2 yuan, and the highest is 50 yuan.”
86. 客户向邮政储蓄机构申请、变更、撤销寄送对账单，须由本人凭（ AB ）在省内任一联网网点办理。
A、有效实名证件 B、绿卡 C、工作证件 D、活期存折 87. 以下关于转账冲正操作的表述正确的有（ AB ）。
A、当现金到账户转账交易发生由柜员操作失误引起的账务性差错时，柜员应按支行（局）长填写的“邮政储蓄修改分户账通知单”，在系统中做“转账冲正”交易 B、当账户到账户转账交易发生由柜员操作失误引起的账务性差错时，柜员应按支行（局）长填写的“邮政储蓄修改分户账通知单”，在系统中选做“转账冲正”交易
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