1一、名词解释（每小题5分，共15分） 1、企业战略：是企业在激烈的市场环境中，在充分总结、了解企业内外所面临的一系列复杂环境，并根据环境，在科学地预测未来的基础上，企业为谋求生存和发展而做出的长远的、全局性的谋划或方案。它是企业经营思想的体现，是一系列战略性决策的结果，还是企业制定中长期计划的依据。 2.有形资源：指的是可见的、能够量化的资源，一般可以从企业的财务报表上反映出来，包括财务资源、物化资源。 3.战略实施：亦称战略执行，是指通过行动计划、预算以及标准操作规程等方式把企业指定的战略与政策付诸实践。 二、判断题 1.战略管理与管理一样都有艺术性。（T） 2.企业外部环境主要包括宏观环境、行业环境、竞争环境。（T） 3.进行企业内部条件分析，可以明确企业所具有的优势和劣势，确定企业能做什么。（T） 4.功利主义模型、道德权利模型以及正义模型是三种确定战略目标决策是否合乎伦理标准的模型。（T） 5..战略集团是指在企业中同样的战略领域、遵循着相同或类似战略的公司群体。（F） 6. SWOT矩阵分析法应用灵活，可以根据分析者的经验，在各种复杂的环境中匹配出细致多变的应对方案。分析直观，并且使用简单。（T） 7.企业文化既可能成为战略实施的动力，也可能成为战略实施的阻力。（T） 三、单选题 1战略管理理论的发源地是（B） 英国B.美国C.日本D.中国 2.在五种力量中，表现得最直接、最直观和最重要的威胁因素是（B） A潜在进入者 B现在企业之间的竞争 C购买者 D替代品 3.在基本活动和辅助活动中，属于间接活动的是（C） A零件加工 B 销售 C设备维修 D产品设计 4.如果企业处于SWOT矩阵的第II象限，那么宜采取的战略是（B）
A发展型战略 B先稳定后发展战略 C紧缩战略 D多元化战略 5. SWOT分析的核心在于“匹配”，即根据企业的机会、威胁、优势、劣势设计出不同的战略。其中，利用企业的优势来应对外部的威胁，属于（C）战略。 A SO B WO C ST D WT 6.对于品种多样化、市场环境变化较快的大型企业，（C）比较适用。 A直线结构 B直线职能结构 C事业部结构 D矩阵结构 7.战略风险是（C） A可以完全预防的 B静态的 C具有不确定性 D不一定存在 四、多项选择题 1.按照安索夫的观点，战略管理的构成要素包括（ABCD） A.产品与市场范围B.增长向量C.竞争优势D.协同作用 2.下面属于有形资源的是（ABC） A财务资源 B物化资源 C融资能力 D商标 3.战略目标对企业至关重要，因为它确定了企业的发展方向，有助于业绩评估，促进了企业各部门之间的合作与协同，揭示了业务重点，并为有效地制定和实施战略提供了基础。一般而言，战略目标的设定主要有（ABCD） A导向作用 B激励作用 C凝聚作用 D评价作用 E分散作用 4.成本领先战略的具体类型有（ABCD） A简化产品 B改进设计 C材料节约 D降低人工费用 E生产创新 5.SPACE矩阵将企业的竞争地位分为（ABCD） A进取 B保守 C防御 D竞争 6.战略制定与战略实施对企业存在不同的组织要求，主要体现于（ABD） A设计的范围不同 B对人的要求不同 C工作难度不同 D所需的文化氛围不同 7.以下说法正确的是（ABCDE） A战略风险是一种可能性，即战略必要条件
1
存在不能随时满足合理需要的可能性
B战略风险是特指企业战略性风险，这种风险直接威胁到战略目标能否实现，与投资风险、金融风险及企业经营风险的研究范围有所不同
C战略风险的存在时必然的，因为一般来说，很难保证所有的必要条件都能随时满足一切合理需要，并且战略必要条件很多，而资源和能力普遍存在稀缺性
D战略风险的后果是致命的和惨重的，是主体最不希望看到的，并努力去阻止的 五、简答题
1.简述战略管理的特征。（5分） 1）战略管理具有全局性。1分 2）战略管理的主体是企业的高层管理人员。1分 3）战略管理涉及企业大量资源的配置问题。1分
4）战略管理从时间上来说具有长远性。战略管理中的战略决策是对企业未来较长时期（5年以上）内，就企业如何生存和发展等问题进行统筹规划。1分
5）战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素。现今的企业都存在于一个开放的系统中，它们影响着这些因素，但更通常的是受这些不能由企业自身控制的因素的因素所影响。1分
2.市场渗透战略的主要思路有哪些？（6分） （1）扩大产品使用人的数量2分 （2）扩大产品使用人的使用频率2分 （3）改进产品特性2分 3.简述风险管理的基本程序。（12分）
一.识别与评估。明确公司面临的风险属于7种主要的战略性风险（行业、技术、品牌、竞争对手、客户、项目以及发展停滞风险）中的哪一类，以及公司的行业或业务模式所特有的风险。2分
二、画出风险示意图、识别并评估了公司所面临的主要风险之后，要把它们描述成图形。2分
三、量化风险。2分
四、找出每个风险中潜在的好处。2分
五、制定缓解风险的行动计划，并把执行应对措施的责任分派下去。2分
六、相应地调整资本决策。2分
六、案例题（请认真阅读下述内容，仔细分析题意。共12分）
众泰汽
车的第四条道路
2007年12月开始，在保持了30年的电视节目收视率挂冠的新闻联播之后，出现了一段普通大众颇为陌生的汽车广告：“一路好朋友，众泰汽车”。
思考题：
1.你认为众泰集团在进入汽车整车业务之前，在经验积累和资本积累上的战略有什么优势？10分
1.众泰在进入汽车整车业务之前，在汽车零部件生产即汽车产业链的上游积累了丰富的经验。从某种程度而言，产业链上游的布局和经验积累的关键性，甚至比资本积累对于以后整车制造的影响都要更为深远，更关乎企业存亡。通过对产业链上某一环节占领优势，先积累行业内经验和积累产业链上上下游企业的业务关系，然后进入整车业务，可以大大降低风险，节约交易费用。5分
众泰汽车从低成本引进国际名车停产的生产线和知识产权，到技术消化和国产化资源重新配置，然后制造出满足市场性价比需求的自主品牌汽车，打造出了众泰人“引进－消化－吸收”的自主品牌发展模式。这条道路的与我国一般企业自主品牌方式不同在于，在强进中，特别注重消化、吸收，最终形成自主品牌。不是引进外国的技术或品牌，也不是简单的市场换技术。5分
2.你认为众泰的第四条道路有什么成功之处？2分
资本集中在核心业务，适当收缩战线，不过度扩张其他业务；加大汽车的营销，加快资金回流。
七、论述题（共15分）
你认为当前中国企业战略管理存在什么问题？如何解决？
1） 中国企业的战略管理容易出现的误区
（10分）
中国企业在制定企业战略时，倾向于制定一种关于未来发展的远景，而没有具体的实施
2
方案，甚至有一些企业的战略方案非常空洞。
一、对战略的本质含义不清楚。在我国，许多企业经营人员把战略与企业经营效率混为一谈，重视降低运营成本，提高运营效率，但缺乏对企业的准确定位。战略的本质是按照波特的说法就是给企业建立起一个非常独特的竞争力的定位。近年来，一些西方流行的新管理方法很快就被介绍到了中国，如全面质量管理、企业流程再造、收益管理、战略联盟等、但这些现今的管理方法并不能解决企业的本质问题，即如何在市场上建立独特的、具有持久竞争优势的市场地位。2分
二、重战术轻战略。中国的市场上充斥着价格战、广告战、形象站、公关战、品牌战、概念战以及文化战。重短期炒作、轻长期计划，重一时的竞争优势、轻持久竞争优势。2分 三、战略趋同。战略成功的关键就在于差异，最大的忌讳就是趋同。战略的制定一定要遵循孙冶方先生强调的“求同存异”原则。而中国企业最常见的错误就是战略趋同。在产品与行业选择上，一看见别的企业发了财就蜂拥跟进，导致一个行业迅速饱和并走向疏落。2分
四、内容空洞。许多企业有文字表述十分完善的战略，但这些战略往往十分空洞，缺乏可操作性。最典型的是战略是有许多响亮的口号构成，没有实质性的实施计划。有些战略则作为一种装饰或仅在招商引资时用，根本就不想实施。2分
五、战略制定者浮躁。在制定战略时头脑不清醒，狂热心态严重。2分 2）应对措施（5分）
当前除我国处于特殊的历史发展阶段外，世界经济环境也发生的复杂的变化，信息化、经济全球化、知识资源化、管理人本化等等，这对中国企业的战管理更加提出了挑战，在这一历史时刻，我国企业界应积极采取措施，加强战略管理意识。
一、结合中华文化精髓、领悟西方战略管理思想，如战略意图、核心能力、共同愿果、系统思考等，提高企业家素养。2分
二、学习西方战略分析的定量方法，提高分析能力，如学习SWOT分析、产业竞争结构分析、增长—份额矩阵分析等方法，以及设计和计划学派给出的战略制定的框架。2分 三、与高校结合，培养既懂西方先进管理理论又了解中国企业实际的管理人才，积极将理论运用于实践。1分
2一、名词解释（每小题5分，共15分） 1．战略管理：是企业确定其使命，根据企业外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为企业保证目标的正确落实和实现进行谋化，并依靠企业内部能力将这种谋化和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
2．杠杆管理：又称为基准管理，是企业将自己的资源、能力与行业内或其他行业的优秀企业进行比较和衡量，认清自己的优势和劣势，通过学习和不断创新，从而提高自身企业的经营管理水平和竞争力，获取竞争优势的方法和过程。
3.市场细分：是战略实施中的一个重要环节，尤其是在小型、专业化企业中。市场细分是指按照需求和购买习惯的不同，将整个市场分为不同的用户群组。 二、判断题
1.先有战策，再有战略。（F）
2.政府从宏观层面对经济实施干预主要有三种手段：财政手段、货币手段和收入—价格管制。（T）
3.企业内部条件的分析，是对企业的各种资源的能力进行系统分析，是企业经营的基础，是制定战略的出发点、依据和条件，是竞争取胜的根本。（T）
4.协调利益相关者之间的目标冲突，主要是识别出附加在企业使命和具体任务方面利益相关者的权利。（T）
5.特许经营是指特许方利用自己的品牌、专利或技术，通过签署特许协议，转让特许权，让受让方利用这些无形资产从事生产经营活动的战略联盟形式。（F）
6.IE矩阵与BCG矩阵的不同是，IE矩阵采用复合指标来反映企业在各个产业的内、外部关系因素，而BCG矩阵则采用单一指标来衡量业务的内、外部因素。（T）
3
7.管理幅度大、管理层次少是高长型纵向分工结构的特点。（T） 三、单选题 1.决定公司长远发展方向的战略是( C) A.职能战略B.经营单位战略C.总体战略D.竞争战略 2.在影响企业发张的环境中，属于社会经济结构而又最重要的因素是（B） A分配结构 B产业结构 C经济体制 D 交换结构 3.价值链分析的基础是（D） A成本 B价值 C利润 D活动 4.多元化战略是由新产品领域与（D）组合而成的一种企业成长战略。 A现产品 B原市场 C现市场 D新市场 5.战略地位与行动评价（SPACE）矩阵进行分析的四个因素是财务优势、环境稳定性、竞争优势、（A）。 A产业优势 B行业优势 C技术优势 D资源优势 6.人员推销、公共关系、营业推广等属于战略实施中（D）方面的关键营销要素。 A产品定位 B渠道选择 C价格定位 D促销安排 7.商誉风险是（C） A一种具有独立性的风险 B运营风险等风险叠加的结果 C只要运营风险等风险超过一定限度就产生 D以上说法都不对 四、多项选择题 1.战略管理的层次包括（ABC） A.总体战略B.经营单位战略C职能战略D.竞争战略 2.关于企业资源分析，下面说法正确的是（ABCD） A对企业资源数量进行评价和分析 B对企业资源质量进行评价和分析 C对企业现有资源状况及趋势进行分析 D战略期中应增加哪些资源进行预测 3.企业的战略目标涵盖的内容非常广泛，不同的企业其战略目标设定有所不同，即使是同一企业在不同时期，战略目标往往也有所
不同，一般企业的战略目标包括（ABDE） A市场目标 B创新目标 C生产能力目标 D社会目标 E盈利能力目标 4.一体化战略的类型有（ABE） A横向一体化 B纵向一体化 C向前一体化 D 向后一体化 E混合一体化 5.BCG矩阵的分析变量为（ABC） A本企业的销售增长率 B相对市场占有率 C产业增长率 D资产回报率 6.战略实施过程中产生的人力资源问题通常由（ABD）所致 A社会和政治结构的破坏 B个人能力与战略实施任务不匹配 C实施环境的变化 D管理高层的支持不足 7.战略风险除了具有风险的损失、不确定等一般特征外，还具有（BC）等基本特征 A主观特性 B可管理性 C动态性 D严重性 五、简答题（回答要点，并简明扼要作解释。第1小题7分，第2、3小题各8分，共23分） 1.什么是经营单位战略？主要包括哪几种具体战略？（7分） 经营单位战略又称竞争战略，或者是分公司战略，是关于如何在特定市场上竞争并取得成功的战略（1分），通常发生在事业部或产品层次上（1分），重点强调公司产品或服务在某个产业或事业部所处的细分市场中竞争地位的提高（1分），其关键任务涉及如何在所选定的领域内与对手展开有效的竞争（1分）。 经营单位战略包括：成本领先战略（1分）、差异化战略（1分）、集中化战略（1分）等 2.论述多元化战略应注意的问题。（8分） 多元化战略是指企业为了更多地占领市场和开拓新市场，或避免单一经营的风险，选择进入新的领域的战略。 （1）客观评估企业多元化经营的必要性与能力；2分 （2）坚持把主业做好之后再考虑多元化；2
4
分
（3）新业务领域与现有业务领域之间应具有一定的战略关联；2分
（4）建立横向组织协调不同业务单位的关系2分
3.简述战略管理的作用。（8分） 战略管理作为管理学的重要分支，同样具有科学性和艺术性相结合的特点，科学性侧重于如何让人高效地做事；艺术性侧重于如何让人愉快地做事；战略性则侧重于如何让人有效益地做事。
战略管理的积极意义有：
1）有利于企业建立长远的发展方向和奋斗目标，并能在经营中兼顾当前和长远发展，做到增强后劲，持续成长。3分
2）有利于企业明确自己在市场竞争中所处的地位，制定并实施有效的经营战略，提高企业的竞争能力。由于战略管理把规划出的战略付诸实施，而战略的实施又同日常的经营计划控制结合了在一起，这就把近期目标（或作业性目标）又长远目标（战略性目标）结合了起来，把总体战略目标同局部的战术目标统一了起来，从而可以调动各级管理人员参与战略管理的积极性，有利于充分利用企业的各种资源并提高协同效果。3分
3）有利于提高企业在管理思想、管理组织、管理人员、管理方法和管理手段等各方面实现现代化，全面推动企业管理现代化进程2分
六、案例题（请认真阅读下述内容，仔细分析题意。共12分）
视频概念公司 思考题
1. 请用迈克尔·波特五因素模型分析视频概念公司所出的行业。10分
1．采用波特的“五力”模型进行分析：（10分）
(1) 供应商的讨价还价能力：录像带的购买成本是该行业经营成本的重要组成部分，如果供应商提高价格，将直接影响到企业的利润，因此供方的讨价还价能力高。2分
(2) 买方的竞争力：买方对价格比较敏感，消费数量低而且转换成本很小，因此买方的讨价能力也比较强。2分
(3)替代品的威胁：光纤技术将建立
家用信息高速公路，每户家庭缴纳一定费用后就可以足不出户地观看电影。尽管这一技术正处于发展阶段，但它扩散到小城镇也就是几年的事情。光纤技术对录像带出租业的长期威胁越来越明显。因此，替代品的威胁较大。2分
(4)新进入者的威胁：由于该行业的利润水平不是很高，因此新进入者的竞争力不强。2分
(5)行业内的竞争：由于视频概念公司的成本优势，使竞争对手明显减少，主要竞争对手为百事达公司，该公司规模大，资金雄厚，竞争力较强。2分
2. 你认为在录像带出租行业成功的关键因素是什么？1分 低价格和高质量的服务。
3. 你认为查得应该做何种选择？1分 开展新的业务，进行多元化经营，或者进入新的市场
七、论述题（共15分）
试述外部环境评估矩阵（EFE）的基本原理及其内涵。
外部环境评估矩阵（EFE）是由美国战略学家弗雷德·R.戴维提出的对企业外部环境分析常用的一种方法。EFE矩阵可以帮助战略管理者归纳和评价宏观环境、行业环境、经营环境等方面的信息。建立EFE矩阵的五个步骤如下：
（1）列出外部环境分析过程中确认的外部因素。因素总数在10~20个之间。因素包括影响公司和其所在行业的各种机会与威胁。首先列举机会，然后再列出威胁。要尽量具体，可能时要采用百分比、比率和对比数字。（3分）
（2）根据各因素的重要程度赋予每个因素以权重数值，从0.00（不重要）到1.00（非常重要）。权重标志着一个因素对于企业在行业中取得成功的相对重要性。机会的权重往往高于威胁，但当威胁因素特别严重时也可取得高权重。确定恰当权重的方法，包括对成功的竞争者和不成功的竞争者进行比较，以及通过集体讨论而达成共识，所有因素的权重之和必须等于1。（4分）
（3）按照公司现行战略对各关键因素的有效反应程度进行评分，分值范围为1~4分。“4”表示反应很好，“3”表示反应超过平
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