联合利华金牌销售团队构建方案(2)

2018-12-05 21:10

1、SLT每月例会(每月5日左右)

1)SLT回顾上月生意,确立下月工作重点和目标;如本月适逢季度首月,则制定季度计划。1月例全还需制定年度计划;

2)SLT同SSG,财务部,储运部举行月度OSB例会; 3)SLT同市场部,市场调研部举行每月沟通例会。 2、SLT每月工作重点

SLT在6日左右发布本月工作重点,抄送SSG,FSF。 1)本月销售工作重点(一主两次) 2)各市场目标及工作重点。 四 SLT人员分工及职责 1 总经理

1)确立公司整体发展目标及策略;

2)制定公司新产品开发计划和广告投放计划; 3)负责SLT同其相关部门的协调工作。 2 销售总监

1)全面领导销售部的生意发展; 2)全面负责销售部的组织建设;

3)在统管全国的同时,分管东北,华北,西北,华中四个市场。 3 销售副总监

1)全面协助销售总监在全国建立及健全销售系统;

2)在销售总监的领导下,分管山东,华东,华南,西南四个市场; 3)负责建立销售部的培训与发展系统; 4)实地工作,指导和培训各级销售经理; 5)负责SLT同SSG的沟通,并指导SSG的工作; 6)拓展新市场,承担SLT安排的其他相关工作。

(二)SCG组织

一、SSG角色

SSG(Sales Secretary Group)意为销售部秘书组,由三个秘书组成。负责协调整个OSB系统的运作,和IES体系的运转,SSG是SLT,FSF,客户,财务部,储运部的沟通和协调中心。

二、SSG职责 1协调OSB系统运作

1)全面跟进和协调所有客户的订货--发运-结算工作; 2)负责记录和统计OSB流程中的有关数据和档案; 2负责IES体系运转

1)全面协调销售部信息交流工作; 2)按时提供各种报表和报告给SLT和FSF; 3)充当SLT和FSF之间的沟通桥梁。

三、SSG工作制度

1 SSG每月例会(每月8日左右)

每月例会由SSG的组长主持,回顾上月工作,确立下月工作重点和目标。 2 OSB每月例会

参加SLT主持召开的OSB每月例会,检计上月OSB运作中本部门和其他部门所有出现的问题并予以改进。

四、SSG人员分工及职责 1、组长——

1)负责SSG的正常运转; 2)领导SSG人员完成各项工作;

3)负责跟进和协调山东,华东,华南,西南,四个市场所有客户的货款结算和每周电话拜访;

4)负责制定IES中的主要报表和报告,并督促其他人员完成IES有关工作; 5)主持召开SSG每月例会,评估上月工作,布置下月工作重点和目标;

6)记录和统计每月OSB运作中各部门出现的问题,在每月OSB例会上通报,并对例会上所提出的问题记录和编号,跟进到解决为止;

7)每月更新“客户信用等级一览表”和“客户储运信息维护表”; 8)协助销售副总监工作。

2、客户服务代表——

1)负责跟进和协调全国所有客户的订货与发运工作;

2)记录和统计全国每个客户的“补货记录”与“应收款记录”; 3)负责广州区域的报表统计工作。

3、客户服务代表——

1)负责跟进和协调东北,华北,西北,华中四个市场所有客户的货款结算和每周电话拜访; 2)负责制定IES中的部分报表和报告; 3)协调销售总监工作。

(三)FSF组织

一、FSF角色

FSF(Field Sales Force)意为实地销售队伍,由市场经理、区域经理、客户经理共同组成。FSF在SLT的领导下,通过在全国各地建立稳定高效的分销系统,努力达到SLT制定的销售目标,并持续推动生意发展。

二、FSF职责 1生意发展

1)不折不扣地完成上级制定的销售拓展计划;

2)不断建立和完善各级的分销网络,以达到既定销售目标; 3)帮助分销商建立稳定高效的运作系统,持续推动主地生意发展; 4)勇于探索和创新,为培训和发展部提供有价值的经验总结。 2组织建设

1)根据生意需要,建立并不断充实和调整当地销售队伍; 2)努力提高组织结构的运转效率,不断优化当地工作流程;

3)制定公平合理的人员评估与激励制度,不断激励下属完成给定目标,并努力提高组织结构的凝聚力;

4)根据公司提供的培训资料,实地培训下属人员以提高其销售技巧;

5)在上级的培训和指导下,不断提高自己的销售技巧和工作能力。

三、FSF工作评估标准 1生意发展

1)销量目标完成情况; 2)分销系统拓展情况。

2组织建设

1)组织结构动作水平

2)下属及个人能力的提升情况。

(1)市场经理

一 市场经理角色

市场经理简称MM(Market Manager),负责公司在该市场(通常为几个省)的生意发展和组织建设工作,下辖若干区域经理和客户经理,为目前公司在实地的最高级别销售经理,直接向SLT分管经理汇报。

二 市场经理职责 1生意发展

1)不折不扣地完成SLT制定的销售拓展目标;

2)制定本市场的季度计划和月度计划,将其分解部署给各区域,并定期跟进指导和评估; 3)不断带领和督促下属建立和完善各地的分销网络,并达到既定销售目标;

4)亲自帮助核心分销商建立稳定高效的动作系统,并领导下属为本市场的主要客户建立运作系统,持续推动所辖市场生意发展;

5)勇于探索和创新,在实际工作中不断总结和提高,善于将自己和下属的宝贵经验加以归纳和提升,为培训和发展部提供建议。

2组织建设

1)根据生意需要,建立并不断充实和调整本市场销售队伍,并指导下属建立当地销售队伍; 2)努力提高本市场核心分销商的组织结构运转效率,并指导下属提高各客户的组织结构动

作水平;

3)在公司原则的基础上,制定公平合理的人员评估与激励制度,不断激励下属完成给定的目标,并努力提高本市场组织结构的凝聚力;

4)根据公司提供的培训资料,实地培训下属人员以提高其销售技巧; 5)在上级的培训下指导下,不断提高自己的销售技巧和工作能力。

三 市场经理工作评估标准 1)所辖市场销量与分销水平 2)所辖市场组织结构动作水平

(2)区域经理

一 区域经理角色

区域经理简称UM(Unit Manager)负责公司在每一个区域的生意发展和组织建设工作,下辖若干个客户经理和当地销售代表,向市场经理汇报。

二 区域经理职责 1生意发展

1)不折不扣地完成上级制定的销售拓展目标;

2)在市场经理的工作部署下,制定本区域的季度计划和月度计划,将其分解部署给各客户经理,并带领下属工作和定期评估;

3)不断带领和督促下属建立和完善各地的分销网络,并达到既定销售目标;

4)亲自帮助核心分销商建立稳定高效的动作系统,并领导下属为本市场的主要客户建立动作系统,持续推动所辖市场生意发展;

5)勇于探索和创新,善于将自己和下属的工作经验加以归纳和提升,向上级提供宝贵建议。

2组织建设

1)根据生意需要,建立并不断充实和调整本区域客户经理队伍,并指导下属建立当地销售队伍;

2)努力提高本区域核心分销商的组织结构运转效率,并指导下属提高各客户的组织结构运


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