答：这是由于您电脑上多次装过我们的考勤软件，导致我们考勤软件本身自带的控件文件在C盘中已经受损，此电脑系统已经没办法再正常使用我们的考勤软件了，需要重新安装电脑系统或是换电脑再重新安装我们的考勤软件，即可。
30.问：在统计报表中查询计算时出现这样的报错，无法正常关闭考勤软件，请问如何解决？
答：这是由于考勤软件中的人员信息不存在或者是登记号码添加不对导致的，检查对应的登记号码要有对应的人员信息，您可以在任务管理器重结束考勤管理程序，然后在安装目录下找到att2000.mdb中的userinfo这个表，查找是否有存在人员信息或是输写不正确的人员信息，找到后删除，即可。
31.问：统计报表中查询记录是出现这样的报错，怎么解决？
答：这是由于客户不小心删了数据库中holiday表中一个DeptID的字段，你可以找一个正确的数据库找到
右键设计视图，复制
这个字段，然后黏
贴在报错的数据库中的
设计视图表中，即可。
32.问：在软件中操作提示这样的报错，请问怎么解决？
答：在人员维护中或是再数据库中找到不对登记号码或是人员姓名删掉，即可。
33.问：在软件中操作出勤记录的时候，提示“无效书签”的报错，如何解决？
答：这是由于数据出错造成的，在软件中操作数据---清除过期数据库中----压缩数据库文件。
在数据库操作：去checkinout那个表里面找一条全是#的数据，点删除即可。
34.问：重装考勤软件或是连接数据库文件时，提示“不可识别的数据库格式”的报错，怎么解决？
答：首先电脑上需要安装office中的access软件，新建一个ACCESS文档-----
----找
到原有损坏的数据库文件进行压缩备份---备份好的数据库文件名是
，然后将其重命名att2000.mdb的文件名即可恢复之前的数据库文
件。
35.问在人员维护中新增人员信息时，提示这样的报错，怎么解决？
答：这是由于在人员维护中的员工信息中职务那一栏所有人员都有填写相应的职务，有某个人的职务没有相应的填写进去，可在数据库中的userinfo表中找到TITLE这个表找到没有填写职务的那个人进行删除，然后在人员维护中重新编辑即可。
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1.问：自助考勤终端支持跨天排班吗？如：20:00-08:00 答：不支持
2.问：自助式考勤机是否支持连续几个月或是几年排班呢？ 答：不支持连续几个月或几年排班，只支持每个月的当月排班。
3.问：特殊加班时间计算如何计算？ 以下情况会计算为特殊加班：
答：a.Excel 排班，计算考勤报表时，当前日期没有排班（或者说排为休息）的情况下，有签到、签退记录时。
b.没有进行Excel 排班，星期六、星期天不工作，当员工有签到、签退记录时。（注：只取2次卡为有效记录，第一次和最后一次） 加班的时间为当天第一次签到时间到最后一次签退时间.
4.问： SSR固件机器下载设置报表后添加好上班时间再上传设置报表到设备就提示“上传失败。排班时间段不合法”，或是“上传失败”怎么处理？？
答：上传设置报表不合法或不成功的原因：1.开始时间前面要带0，比如09:00 ，不能写9:00, 2.冒号要在英文的状态下输入进去，比如：不对的，正确书写是这样
这个样子是
3.只有一个班次的话只在班次号1里面输入进
去，不用24个班次号都输写进去，24代表的是不同的时间点。4.不用添加时间的时段全选一下，清除可能会存在空格符号。5.定时状态转换和响铃时段不用修改。 5.不支持WPS格式修改。如以上操作检查都没问题还是不能上传成功，那请直接在机器上面操作，找到系统设置---班次设置—直接书写时间，然后再下载设置报表，再重新排班上传即可。
5.问：下载设置报表时无故提示“下载失败”，如何解决
答：首先请检查是否合格，建议U盘是4G或2G内存，内存越小的U盘越
容易下载，如果答到以上要求还是下载失败，请操作在机器中恢复出厂设置，然后再次带着U盘重启机器下载设置报表，如还是无法下载，请到我们官网上重新下载一个设置报表，再上传到机器中，即可。
6.问：如何删除离职人员员工信息?
答：不能在设置报表的排班设置表中删除员工信息，这样再次上传到机器中时，离职人员的信息还是会在的，你需要手动操作机器中的管理用户，然后再删除用户，这样就删掉了离职人员信息了
问：当出现以下问题时，