电商冲击下传统渠道的革新之路
在电商大潮冲击下的传统企业从一开始的迷茫、到众说纷纭的O2O无所适从的紧张、再到坦然的一条心路历程，经历隔离、平衡、革新的几个阶段。虽然进入革新道路还很漫长，但看准方向，终究会有成功的一天。 服务经济
人类的经济经历了几个阶段，从最初的产品经济，到后来大家都熟悉的商品经济，再到现在正在前进的服务经济、并走向体验经济的一个过程。就以卖橘子为例，种橘子卖是产品经济，收购橘子卖是商品经济，送货上门是服务经济，让消费者到你果园自摘就是体验经济，产品经济、商品经济、服务济经、体验经济每个行业都稍有不同，如农业，大部分就处于产品经济的时期，娱乐行业部分开始了体验经济，而整个社会的传统行业大部分都刚经历商品经济繁荣，走在服务济经的路上。
传统企业的线下渠道体系统己运作很成熟，主要承接了市场拓展、分销、物流的职责、更是品牌服务的主力军，无论是销售体系，还是售后体系，都依靠各地区域分销商建立，可以说品牌商的线下渠道等同于品牌的服务能力。
然而电商来了，从一开始就认识到了电商的威力，不单传统渠道中的经销商、分销商感到了极大的压力与抗拒，品牌商也变得无所适从，在纷错综杂的O2O模式中探索出路。 线上与线下
电子商务产生了一套全新的玩法，让传统的渠道一时无法适应，主要是在两个方面极大的更新了人们对渠道的认识，一是连接、任何一个商家可以通过线上直接连接到最终的销费者，产生交易。高效的连接，极大的提升了商家寻找消费者，消费者寻找商品的效率。而线下依然靠门店的展示，传单的发放等方式去传播、告知，靠线下地段人流去支撑的模式完全无法比拟。另一个是去中介化，电子商务省去了在分销商之间的多次传手，极大的降低了渠道的成本，成本的巨大鸿沟让传统的渠道无法企及与对抗。
电商具有巨大优势，在服务上的短板了却让品牌商不置可否，消费者无法看到实物，大型的需要送装商品如空调、冰箱，又无法做到很好的服务。另一方面，如果线上只做些物流便捷、不需安装的小家电，又会陷入商品经济的漩涡，只能低价、更低价，企业无法获得合适的利润。怎么才能充分发挥互联网的分销优势，又能获得很好的服务能力，成为企业的一个重大课题。
产品经济商品经济服务经济体验经济隔离
企业中跑市场的业务人员对市场上的变化有极深的感触，之前经常遇到分销商抱怨周边的国美、苏宁店，同样的型号，却可以比自己低一两百出售，甚至比自己的进货价还低，市场人员只能对经销商加以安抚，对国美、苏宁的查证警告，渠道不同，价格存在差异的现状却无法改变。而今天，经销商更多的抱怨则是客户跑到门店咨询，最终却跑到线上成交，同样的商品线上比自身门店低了300-500，巨大的价格差让消费者最终选择了线上交易，线下门店只是为他人做了嫁衣。 3流量霸权 线上（高效） 统冶一二线
1冲击
2隔离
品牌商
3消亡
退守三四线 线下（低效）
品牌商为了保护线下渠道，将线上线下渠道人为分离，在型号上区分开来，提供了线上专销型号，虽然商品各项参数基本一样，型号不同，但价格线上线下有着极大的差距，大部分企业自然而然的选择了这种做法，虽然大家都知道，线下线下同价就根本上解决了这个问题，但只要涉及同价，大家都想到一堆的不可行，最终摇头默认现行做法。
然而，聪明的消费者并不买账，他们知道了商家的这种做法，他们有许多种方法去与线上比价，最终，人为的隔离只是延缓了这个线下消亡的过程。 平衡
品牌商不能眼睁睁看着多年辛苦建立的服务体系由于电商的冲击而崩溃，但又不能错过电商的发展浪潮。
线上成本M1 线下成本M2
流量霸权N1
加大补贴N2
吸吸 品牌商渠道成本＝真实渠道成本（M1＋M2）＋额外平衡成本（N1＋N2）
线上流量竞争激烈，又集中在BAT几家手中，品牌商的流量推广费用越来越高，线下渠道似乎看到了希望，线上成本终有一天会与线下持平，其实不然，流量霸权产生的额外成本，是基于线上线下成本不平衡的基础上，怎么能指望线上成本的增加使得线上线下平衡，品牌商必须加强对线下的补偿，才可使线上线下和平
共存。电商为品牌商带来了一条高效的渠道，也使品牌商背上了一个沉重的包袱。 革新
一切低效的都会在互联网面新消失，但传统渠道不可消失，只能走向一条革新的道路，怎么才能让渠道走向服务化，承担起服务的大任。关键在于品牌商是否可以学会利用互联网进行线下营销，是否可以弱化目前线下渠道的其它职能，将渠道扁平化。
分销商的市场开拓能力是品牌商最为倚重的，他们有资源、熟悉当地情况，为初期的市场开拓立下汗马功劳，而且还需继续维持进取。回顾整个家电渠道的发展历程，可分为几个阶段，第一阶段，产品为王，只要生产出质量好的产品，就会有人找你来买；第二阶段，渠道为王，争优质经销商，即各品牌商争取各地优质分销商加入自己的营销团队，只要有经销商参与，即代表在当地占有一席之地；第三阶段，终端为王，争终端零售门店，在全国各地进行零售网点布局，终端覆盖率上去了，销售也就有了保障；第四阶段，以消费者为中心，争消费者，一个全新的战场，在互联网下的大环境下有许多全新的玩法，关键看品牌商是否能够把握机会，在这场战争中有所作为，与自己的经销商一同开辟出新的合作模式。 家电企业在第四次渠道竞争中能否获胜，奠定先发优势，连接消费者，互动营销或是一条必经之路，学会直接与消费者打交道将是品牌商一门长期的课题。