划，蓝图。
战略的构成要素包括：
（一）战略远景。指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和责任。它说明了组织存在的理由。它包括经营理念和企业宗旨两方面的内容。
（二）目标与目的。目标是指具体的中期和短期的可量化的目标。目的是指在相应期限内的定性期望。目标和目的应与战略远景保持一致。
（三） 资源。 组织中的资源包括有形资源和无形资源，它是组织战略的关键要素，是组织次序竞争优势的源泉。
（四）业务。 指的是组织参与竞争的产业领域。
（五）组织。指的是组织结构与管理体制等要素，共同形成组织的行政关系，微草个业务单元之间的一致性，保证战略方案的有效实施。 4、如何理解决策的含义？管理者为什么要掌握决策职能？ P55 P100书
决策是指为了达到一定的目标，采用一定的科学手法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。
理解决策的含义需要把握以下几点：
（1）决策要有明确的目标，即做出决策时必须明确要解决的问题是什么。
（2）决策要有可供挑选的可行方案。 （3）决策要做出分析与评价。 （4）决策要有科学性。 （5）决策要遵循满意原则。
决策是管理的核心问题，它贯穿于整个组织管理过程，渗透于管理的所有智能中，对组织的各类管理人员都存在如何做出正确决策问题。从这个意思上说，决策实际上是管理最本质的东西。所以
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作为管理者要掌握决策职能。
决策在组织管理中的重要地位和作用可以从以下几个方面加以说明：
（1）决策正确与否对组织的前途命运有局定性的影响。 （2）决策过程不仅仅是一个分析判断的过程，也是一个集思广益、发动群众的过程。
（3）合理的据测是提高经济效益的基础。 二、案例分析题
1、格兰仕公司进行战略转移的依据是什么？ 答：依据是
（1）60年代微波炉行业在美国等发达国家兴起，至9O年代进人普及期（1990年世界微波炉产量为2254万台），产品生产技术成熟；
（2）微波炉在中国却是曙光初现的行业，随着大家电的普及和市民生活水平的提高及对便利生活的需求不断增长，微波炉市场将是一个基数小、增长速度快、潜力巨大的市场；
（3）1990年全国微波炉产量为100万台，进口量为几万台，虽有竞争，但程度远未达到激烈。
2.格兰仕公司怎样成为微波炉大王的？ 答：
①关闭、卖掉原有的服装生产线，实施大胆的战略转移，把资源转移到微波炉； ②引入一流的设备、技术、把产品质量性能做好、做优、产业做大； ③专一化生产这一品种，做大、做强，做精。
④实行成本优先竞争战略，提高市场占有率，打败竞争对手。 3.“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子”。这句话包含了怎样的管理思想？
答：这句话体现了密集型发展战略的管理思想，也就是专业化
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发展战略。 ①专业化管理②精细化、集权化③规模化管理
1、答：战略是组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上，作出的一系列全局性和长远性的谋划。战略是由组织最高管理层制定的，是企业家经营思想的集中体现。
微波炉生产的技术在国外已经是成熟的。然而在国内却是曙光初现。在中国，微波炉市场将是一个基数小、发展速度快、潜力巨大的市场。
为此，格兰仕果断进行了战略转移。投资到微波炉的行业中。 2、答：格兰仕根据市场需求的变化，果断进行战略转移，大胆关闭了收入可观的羽绒服生产线，进入与原行业毫不相关的微波炉行业，确实是有魄力的决策。随后率先引进先进技术，有集中企业资源进行技术和市场开发，使企业成长为全球最大规模的微波炉生产厂家。
3、答：“将所有的鸡蛋都放进一个篮子里，然后看好这个篮子”，将这句话引入经营上，就是：选择一个有前景的行业，集中全部资源去发展，即实行专业化经营。这句话体现了密集型发展战略的管理思想，也就是专业化发展战略。 这是中小企业经营战略的理想选择：在企业势力不强、内部资源不足的情况下，企业应优先选择单一行业甚至单一产品为重点，集中优势夺取市场地位，进而成为大企业。
作业3 一、理论分析题
1、管理人员的选聘渠道有哪些？它们各有哪些优缺点？P76 答：管理人员的选聘渠道有两个：内部提升和外部招聘。 内部提升是指组织内部成员的能力增强并得到充分证实后，被委以需要承担更大责任的更高职务。外部招聘是根据一定的标准和程序，从组织外部的众多候选人中选拔符合空缺职位工作要求的管
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理人员。
内部提升的优点是有利于调动组织内部成员的工作积极性；有利于吸引外部人才；有利于保证选聘工作的准确性；有利于被聘者迅速展开工作。内部提升的缺点是引起同事之间的不团结；可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织创新力。
外部招聘的优点是被聘干部具有“外来优势”，没有“历史包袱”，如果他确实有较强的工作能力，便可以迅速地打开局面；有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系；能够为组织带来新的管理方法和经验。外部招聘的缺点是外聘人员很难迅速打开局面；组织对应聘者的情况不能深入了解；外部招聘会打击内部员工的工作积极性。
2、什么是激励和激励过程？激励在管理中的作用有哪里？P180-182书
答：所谓激励，是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机、推动并引导行为朝预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件---欲望、需要、希望、动力都构成对人的激励。
激励过程就是一个有需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。当人产生需要而未得到满足时，会产生一种紧张不安的心理状态，在遇到能够满足需要的目标时，这种紧张的心理就会转化为动机，并在动机的驱动下向目标努力，目标达到后，需要得到了满足，紧张不安的心理状态就会消除。随后，又会产生新的动机和行为。这就是激励过程。
激励的在管理中的作用有以下三点： ①有利于激发和调动员工的积极性。
积极性是员工在工作时的一种能动的、自觉的心理和行为状态，这种状态可以促使员工智力和体力的能量充分地释放，并导致一系列积极的行为，如提高劳动效率、超额完成任务、良好的服务态度
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等。
②有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来。
个人目标及个人利益是员工行为的基本动力，它们与组织目标有时是一致的，有时是不一致的。当二者发生背离时，个人目标往往会干扰组织目标的实现。激励的功能就在于以个人利益和需求的满足为前提，诱导员工把个人目标统一于组织的整体目标，激发和推动员工为完成工作任务做出贡献，从而促使个人目标与组织目标的共同实现。
③有助于增强组织的凝聚力，促进内部各组成部分的协调统一。 任何组织都是由个体、工作群体及各种非正式群体组成的有机结构。为保证组织整体能够有效、协调地运转，除了必需的、良好的组织结构和严格的规章制度外，还需运用激励的方法，分别满足员工的物质、安全、尊重、社交等多方面的需要，以鼓舞员工士气、协调人际关系，进而增强组织的凝聚力和向心力，促进各部门、各单位之间的密切协作。
二、案例分析题 （一）成荣的授权计划
你认为成荣而临的主要问题是什么？
个人的精力有限；以往的经验不能适应变化的形势；武断的竹理作风等。 你对成荣的授权计划有什么好的建议？
加强公司的管理制度建设，真正授权给下属，实行适当的分权竹理。
1、你认为成荣面临的主要问题是什么？
成荣的管理方式的特点：是专制式领导风格。事必躬亲处理所有的事务，习惯于大权独揽，他更多地依靠个人的经验进行管理。 存在的主要问题：
（1）在他单枪匹马创业的初期，这种管理方式的问题不十分明
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