生。
四、保洁服务质量监控
对保洁工作质量的监控，实行日检、周检和月检制度，由领导小组办公室实施，确保保洁工作质量满足医疗环境的要求，不断增强就诊人员的满意度。
五、保洁人员管理规定
1、遵纪守法，遵守医院的各项规章制度。
2、按时上下班，不迟到、早退，不无故擅离职守。 3、上班穿工作服，佩戴工作牌，仪表整洁，精神饱满 4、讲文明，有礼貌，服从领导，团结同志。工作期间，要主动向领导问好。
5、不得在工作时间做与本职工作无关的事。
6、不做有损医院形象的事，不得隐匿工作过程中捡到的钱物。
7、不准擅自拿用公用物品挪作他用，损坏、遗失工具要照价赔偿。
六 、清洁组、洗衣房工作标准及工作周期 1、保洁工作内容及标准
（1）地面、楼梯过道：干净，无灰尘、污痕（每天上下午各擦地1次，平时注意随时保洁）。楼梯扶手、栏杆（每天擦抹2次）：光洁、无积尘、无污迹。
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卫生间：要做到\四无\（无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网）、\五洁\（洗手池、洗刷池、尿池、厕池等冲洗清洁），每天清扫四次（每天上下午各2次），平时注意随时保洁。
（3）墙面：踢脚线、各种标牌表面干净，无灰尘、无水迹等。（每天擦抹除尘1次）
（4）墙身表面：无灰尘、无污迹、无划痕。（每天拂尘1次） （6）玻璃窗（玻璃、窗框、窗台）：明净、光洁、无灰尘。（每周擦抹1次）
（7）楼道灯开关（外部）：无灰尘、外表清洁干净。（每周擦抹1次）
（8）楼内各种设施的外表（如宣传栏、消防设施等）：外表清洁干净，无灰尘、无污痕。（每天擦抹2次）；
（9）每月开展一次全院大扫除工作。 七、洗衣房的工作标准
（1）、院内工作人员工作服、住院部被服、手术室各种包布随送随洗，及时、认真的进行清洗消毒。认真执行衣物清洗的规章制度，分类清洗。被血液、体液污染的物品应单独消毒、清洗。消毒采用含氯消毒剂，消毒时间不少于30分钟；消毒一般物品有效氯含量≥250mg/L,消毒污染物品有效氯含量≥500mg/L,煮沸消毒为20～3分钟。洗涤剂的洗涤时间为1小时。传染病污染的衣物，封闭运输，先消毒后清洗。
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（2)、清洁被服专区存放。工作环境保持卫生，每日清洁消毒，每周大扫除。工作人员做好个人防护，每日洗澡更衣，接触污物后洗手，杜绝医源性感染。
3、 保洁人员安全操作规程
（1）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。 （2）保洁人员在超过2米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，以免摔伤。
（3）保洁人员不得湿手接触电源插座，以免触电。 （4）在操作与安全发生矛盾的时候，应先服从安全，以安全为重。
（5）清扫时不要随意拔掉正在使用的医疗设备电源。 八、奖惩制度
除按《员工手册》相关奖惩制度执行外，根据下列规定执行。 （一）处罚
1、上班时间内，卫生区域打扫不及时，保洁工作内容未达到标准，如地面有污迹、污水，一次扣20元；
2、上班时间内，对责任区域巡查不及时，保洁不到位，责任区内有污物，一次扣20元；
3、工作过程中态度不端正，在休息室闲聊、闲坐或做与工作无关的事情，一次扣20元；
4、根据工作需要，不服从领导、科室指派的工作，不到场
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保洁，一次扣30元；
5、不遵守保密纪律，出现泄密事件，一次扣300--500元。 6、工作时间大声喧哗、对住院、就诊患者态度粗暴者，一次扣20元；
7、领导办公室、会议室打扫不及时不到位，不及时关门窗，一次扣20元；
8、工作中捡到患者、来访者或员工钱物，隐匿不报者，一次扣50 200元，情节恶劣，造成不良影响者，给予赔偿损失并直接解聘。
9、洗衣工作不认真，所洗衣物、被服、包布等有明显污渍、血迹等，一次（件）扣20元。
10、工作期间不爱护公物，不按照工作规程操作，造成院设施、衣物、被服、清洗工具、洗衣设备损坏的，当事人照价赔偿，并根据情节，予以处罚。
（二）工作出现下列情况之一，直接解除聘用合同。 1、因工作不负责造成领导办公室被盗
2、工作质量特差，受到各科室严重指责，或院内考核多次不合格；
3、工作不认真负责，态度生硬，多次教育仍不改正。 （三）奖励
1、对于连续两年年度考核为优秀的保洁员，每月增加奖金
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的奖励。
2、对于表现突出，工作任劳任怨的人员，院办向院领导申请嘉奖。
3、工作中拾金不昧，将根据情况嘉奖。
XXX医院
2015年8月12日
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