处于非统计控制状态的工序 (C)
在质量控制计划中有安排且正在运行的处于统计控制状态的工序 (D)
随机确定进行审核的工序
参考答案： (C)
16. 在质量成本构成中，质量奖属于( )。 (A)
内部故障成本 (B)
外部故障成本 (C)
鉴定成本 (D)
预防成本
参考答案： (D)
17. 顾客委托第三方认证机构对组织进行的质量体系审核属于( )。 (A)
第一方审核 (B)
第二方审核 (C)
第三方审核 (D)
内部审核
参考答案： (B)
18. 预防成本占到全部质量成本的( )较理想。 (A) 5%