1) 软硬件配置及实际服务功能
作为公寓,尤其是国际公寓,自然对物业有相当严格的条件限定: 2) 一是地理位置较好,不是处于中心商圈附近之高尚生活社区,就是拥有优美的山水景观;
3) 二是大厦形象要豪华气派,外立面设计独具品味,内部豪华装修,而且内部户型间隔应当是符合现代居住要求的大户型设计; 4) 三是居住区的环境优美,配套设施齐备,尤其是会所、游泳池、健身房和智能化设施等必不可少,有的还要配备商务中心及外语儿童学校;
5) 四是要有高水准的酒店公寓式管家服务,如洗衣、餐饮配送、金钥匙服务等。
目前广州酒店式公寓物业初现雏形,硬件、软件设施多为抄袭国外模式,硬件方面相对比较完善,如智能化、网络、通讯等必备条件都已被市场消化,但软件方面则无太多自身特色,近几年来仅有万科园、新大厦较为突出。其中新大厦配套硬件先进,又引入国际水平最新的金钥匙服务模式特色物业服务,满足了外籍住客的使用需求,故市场形象良好。而早期一些公寓如63层B附楼,其配套功能早已满足不了住户的需求,导致公寓档次难以攀升。 2) 经营管理水平
如从空置率来看,广州市各酒店式公寓的经营尚算理想,其中新推出的针对外籍人士的国际公寓因配置标准高,物业管理好,出租率最佳,普遍达到8成甚至9成;而有些较早的酒店式公寓楼宇外立面本身较陈旧,
内部设计已显落后,已有日渐式微的趋势。
酒店式公寓的本质是住宅物业,但因为其用以经营获利的特质故具备商业物业的特性,一个商业经营项目要发挥其最大的价值及利润最大化,关键在于其后期的经营管理水平,酒店式公寓也不例外。
经营管理不仅仅只是物业管理,而是包括经营思维、市场定位、形象树立、物业管理等方面。对于酒店式公寓来说,在租务市场中,客户的去留很大程度上首先取决于物业管理的质量。提供良好的服务是评定物业好坏最基本的条件,是产品的附加值,直接影响到物业今后的租金和收益回报。在整体市场环境、硬件水平相当的情况下,物业管理是未来酒店式服务公寓竞争的焦点。在此基础上,经营思维导向、形象树立与包装、如何推广等都是一个酒店式公寓物业持续经营所必需的。 ——在这方面,珠江新城新大厦在销售推广及招租方面的成功颇值得借鉴。
3) 酒店式公寓的开发与成长期
因为酒店式公寓的物业管理是高度专业化管理,一个被公认的酒店式公寓的成长期大概需要两三年的时间,项目能否成功,还要看以下六个细节方面:
(1) 一看地段位置,其未来规划是否具备可持续发展潜力; (2) 二看品质,建筑设计、内部装修等是否符合客户需求; (3) 三看内部管理。管理人员需具备优秀的专业素质水平,还要有奉献精神,并重视品牌效益;
(4) 四看完整经营计划。应该要有每年、每月,甚至每周的租务计划;
(5) 五看推广宣传。持续、稳定的市场传播是物业发展的基础; (6) 六看整体经济的发展态势,国内国际的整体经济环境对酒店式公寓的租赁经营影响很大。 6. 市场竞争状况
因广州现时的专业化酒店式公寓本来就不多,故竞争的因素暂时不太明显,但邻近及面向客源相似的酒店式公寓就不同程度地存在竞争现象,如祈福华厦和富城花园相邻不到200米,其“明争暗斗”最具代表性。 祈福华厦与富城花园竞争表 竞争内容
楼盘 价格 物业管理 出租率 实际形象 开业时间 祈福华厦 一年以上租价可低至85折 坚持一贯高素质 90% 以上 档次高贵胜出一筹 比富城花园迟些
富城花园 3个月、半年或一年价格都可以洽谈,最低可低至面价的8折以下 向祈福华厦看齐,但感觉仍然逊色不少 曾经低至3成,现在出租率为7成左右 因为外立面及物业管理等稍逊,市场形象不及祈福华厦 广州市最早的国际性酒店式公寓
另外,现时在广州的外资机构外籍人士,除了选择专业化的酒店式公寓作为居所外,如花园酒店、中国大酒店这样的五星级酒店附带的高级公寓也倍受他们青睐,因为五星级酒店本身拥有出色的配套设施和五星级服务,生活的方便不言而明,未来新开发的五星级酒店,相信有不少也附带高级公寓,这些都是专业性酒店式公寓强有力的竞争对手。 五、 近两年公寓类型物业的销售情况
近两年在售楼盘中以公寓为卖点的并不多,且大都分布在商务区或交通便利的地区,如珠江新城的新大厦、远洋明珠大厦,天河北的天麒驿、新达诚广场,机场路的万科园等,现已基本售磬或已进入尾货销售阶段。从这些楼盘的销售情况不难发现,公寓的市场需求量非常旺盛,供给却远远不足,供需的不平衡导致了公寓式住宅销售出货速度迅猛。例如,新大厦2001年重新包装为国际公寓后开售到现在,销售率早就超过了90%。
六、 近期公寓类型物业的供应量
近期,位于珠江新城的双城国际上周正式推出100套30-40平方米的公寓单位进行内部登记,均价约在7500-8000元/平方米,市场反应不俗,该盘的发售再次掀起公寓类型物业的热潮。据统计,今年已经推出或将要推出市场的服务式公寓有时代新世界200套、中怡城市花园1栋33层国际公寓约300套、凯旋新世界超过200套、东湖御苑一座200套以及在建的凯旋会、琶洲中洲中心等,新增供应量超过1000多套。
需要说明的是,凯旋新世界的公寓部分尚未发售,所列数字是已知道其即将作为公寓物业发售数量。 在售或潜在供应的公寓的户型间隔
公寓项目 中怡城市花园 双城国际 时代新世界 凯旋新世界 公寓间隔面积 二房60~70㎡ 一房35~55㎡ 二房80~90㎡ 未知 三房100~130㎡
以上所知的楼盘的户型间隔偏小,而从了解的情况看,这些楼盘的物业
管理水平也远未达到酒店式公寓的要求,故可判断: 今年以来新推出市场的公寓物业并非真正的酒店式公寓。 七、 未来两年酒店式公寓的开发情况
在广州,未来两年潜在的开发的公寓项目尚难以确认,据悉,在广州大道与天河北路交界处,有个别可能是商务公寓或酒店式公寓的项目在酝酿中,另外,在五羊新城珠江新城一带,凯旋会、颐景轩等楼盘也在如火如荼地建设,最终定位结果尚未知。总体上,从已经掌握的资料来看,未来两年潜在开发的酒店式公寓项目不多。 八、 未来几年酒店式公寓的市场前景预测 1. 经济发展与人员往来趋势
中国加入WTO后,经济发展继续保持迅猛发展的势头,吸收外资额一举跃升为全球第一,超过美国,据有关资料显示,2002年吸收外资额在500亿美元以上,即使今年春夏之交的非典疫情,也未严重影响外来投资的趋势。
广州,2002年经济继续高速增长,GDP高达3000多亿元,递增额超过12%,外籍机构及外资企业分别已经达到2700及15000多家。 经过“中变“之后的广州,城市面貌焕然一新,2002年被评为“国际花园城市”,日益散发出其独特的魅力,投资环境及居住环境日趋理想,将吸引越来越多的外商投资,长住广州的外籍人士年增长迅速。而据有关资料显示,几年内这个数字将达到6万人,如果加上其家属,常住广州市的外籍人士将会达到15—20万人,对高级公寓的需求将倍增。